1. 比較折扣百分比前，先確認促銷折扣適用的金額。
2. 分別核對按比例計算的稅額、固定費用，以及由住宿業者收取的款項。
3. 使用 TERA 的優惠疊加預估功能檢查促銷，再依預定的訂房條件核對旅客最終應付明細。
房價折扣 15%，不代表旅客的整筆帳單也會減少 15%。固定費用可能維持不變，而適用的比例稅額則可能隨折扣後的房費調整。
在 Traveloka 的飯店管理平台 TERA 推出優惠前，請先核准旅客預計應付總額，以及仍須在飯店支付的款項。本文說明促銷上線前的核對流程，並非調整飯店稅率或重新編製撥款明細的指南。
明確界定促銷可折抵的項目
選定客房、房價方案、日期、旅客人數、幣別及促銷活動。核對完整優惠內容，包括餐食與取消條款。否則，較便宜的純住宿優惠可能被誤認為含早餐方案已成功套用折扣。
進行任何調整前，先確認旅客的一般應付價格及其組成項目。列出符合折扣資格的房費、各項按比例計算的費用、固定費用，以及選購的額外服務。確認哪些項目已包含在價格中，哪些需要另行支付。
依據飯店核准的收費規則及實際促銷條款進行核對。請勿假設折扣會改變所有費用，也不要認為標示為「稅」的款項一定以房費為計算基礎。請向負責稅務合規的人員確認適用的處理方式。
這項核對應與稅籍登記資料分開處理。僅輸入住宿業者的稅籍或營業資料，並不能據此確定旅客促銷價格中所包含的稅額。
促銷前後的價格測試
假設有一項兩晚住宿優惠，符合折扣資格的房費小計為 USD 200。此小計適用 10% 的稅率，另加每次住宿 USD 12 的固定必付費用。在此範例中，促銷僅將房費小計折減 15%，而經核准的稅額計算規則以折扣後的小計為基礎。
促銷前，旅客應付金額為 USD 200 + USD 20 + USD 12 = USD 232。促銷後，房費小計為 USD 170，稅額為 USD 17，固定費用仍為 USD 12。新的應付總額為 USD 199。
旅客節省 USD 33，約為原應付金額 USD 232 的 14.2%，即使符合折扣資格的房費已降低 15%。這項差異不一定代表計算有誤。
若比較的價格已包含這筆 USD 12，就不要重複加計。若住宿業者實際採用的稅額計算基礎或促銷適用範圍不同，應據此重新計算。這些數字僅供示範，並非 Traveloka 的稅務規則或任何目的地的實際稅率。
若 Traveloka 優惠採用由飯店管理系統傳送的房價，同時調整來源房價並套用 TERA 折扣，可能使上述計算失準。在 Smart Order 中，可使用通路管理系統的房價控制功能維護串接的基準房價，再以此測試 Traveloka 專屬優惠。如此可將一般房價更新與通路促銷分開管理。
為促銷保留清楚一致的基準房價
透過單一工作流程維護串接房價，讓團隊能依預定的基準房價核對 Traveloka 折扣，避免重複降價，提升核對效率。
檢查 TERA 優惠及其收費設定
在住宿業者帳戶中開啟相關促銷與定價紀錄。選單名稱及可編輯欄位可能有所不同；請檢查已儲存的設定，若團隊無法編輯某項數值，請透過平台支援的維護管道處理。
核對折扣範圍與優惠疊加情況
檢視促銷適用的產品、訂房與入住期間、旅客條件，以及折扣類型。百分比折扣、定額折抵及免費住宿晚數優惠，未必會產生相同的結果。
若帳戶提供此功能，請開啟「查看優惠疊加模擬」，檢視預估的合併折扣，包括適用的房價通路折扣。核對各項優惠的折抵金額與疊加選項。這項預估無法取代完整的旅客應付價格計算，也無法據此確定每項費用的稅務處理方式。
若同一次住宿也符合另一項優惠資格，請依適用的組合方式計算，不要直接假設折扣百分比可以相加。此外，在將旅客節省的全部金額視為飯店營收減少之前，應先確認該項旅客優惠由飯店、Traveloka，或雙方共同出資的活動負擔。
核對各項其餘費用的計算基礎
對於固定費用，請確認是按每次住宿、每間客房、每人，還是每晚收取。折扣不應在未明確說明的情況下改變計費單位。對於按比例計算的費用，請確認適用的小計金額、是否已包含在顯示價格中，以及進位或四捨五入的處理方式。
也請核對入住人員組成。兒童、額外成人或選購的加床服務，都可能使價格改變，即使稅額計算完全正確。含兩客早餐，不應被誤認為房內所有旅客皆享有早餐。
確認由住宿業者現場收取的款項
Traveloka 的住宿價格通常包含供應商訂定的適用稅費與服務費，但額外服務或當地現場收取的稅費可能另行處理。請核對實際選取的優惠及付款明細，避免承諾所有可能產生的費用皆已預付。
「已包含在總額中」與「已在線上收取」說明的是不同事項。若確實有款項須在飯店支付，請確保訂房說明與接待處預計收取的金額一致。可退還的押金，也應與不可退還的住宿費用分開處理。
核准上線前，先從旅客角度進行測試
使用帳戶提供的促銷預覽或測試功能。若必須啟用優惠才能在公開頁面核對，請依核准範圍小規模上線，並保留暫停相關優惠的選項。請勿將尚未發布的模擬結果描述為已核實的公開售價。
- 保留相同客房、日期、入住人員組成及幣別的一般價格明細，或經核准的促銷前計算結果。
- 以符合促銷資格的條件搜尋，並一路核對至最終價格明細，無須僅為查看金額而建立會產生費用的訂房。
- 將房費小計、折扣、其餘費用及整次住宿應付總額，與經核准的計算結果逐項核對。區分每晚顯示價格與整次住宿總額。
- 刻意使用不符合資格的條件搜尋，例如入住日期不在適用期間內，或旅客族群不符合資格。確認新折扣不會誤套用至該優惠。
- 若需要進行經授權的訂房測試，請將確認通知與飯店管理系統收到的訂房資料比對。除了房費，也要核對旅客須支付的費用及收款指示。
若裝置、登入狀態、客源市場、客房數量及選購的額外服務會影響優惠資格，測試時請維持這些條件一致。請以實際收款幣別比較，而非瀏覽時換算的預估金額。將搜尋條件與結果一併儲存，讓其他管理者也能重現相同結果。
決定上線、暫停或修正
若只有固定費用出現差異，請檢查其計費單位，以及是否重複加計。若房費小計過低，應先調查基準房價及符合資格的促銷，再考慮調整稅額。若旅客應付總額正確，但接待處應收金額有誤，請釐清收款責任，避免再次套用折扣。
若仍有重大差異無法解釋，請暫停相關優惠或縮小其適用範圍。修正有誤的特定數值，重新測試符合與不符合資格的情況，並維持已確認訂房的約定條款。
上線後，可使用飯店營收與通路報表，對照經核准的優惠，檢視訂房與已認列營收。旅客的促銷應付總額無法據此確定飯店的實收淨額；該金額應以相關付款及結算紀錄為準。
當營收負責人能清楚說明折扣，財務人員也能解釋其餘費用時，這項優惠才算準備就緒。接待處也應確切掌握旅客抵達時是否需要付款，以及應收取的金額。
