1. 在修改价格之前，确认是由 Booking.com Extranet 还是您的多渠道管理控制该价格计划。
2. 对于手动管理的价格，打开 Extranet 日历，选择正确的房型、价格计划和入住日期，然后输入并保存新价格。
3. 对于已连接系统的价格，在控制源——酒店管理系统（PMS）、收益管理系统或多渠道管理中进行更新，并检查发送状态。
4. 验证已保存的价格、限制条件、促销活动以及最终面向宾客的价格，确认无误后再视为修改完成。
如果您正在了解 如何在 Booking.com Extranet 中修改价格，请不要一开始就去编辑您看到的第一个价格单元格。首先要确认是由哪个系统控制该价格。手动使用 Booking.com 的酒店通常会在 Extranet 日历中更新价格。而接入了系统的酒店可能需要通过其酒店管理系统（PMS）、收益管理系统或多渠道管理来进行修改。
在错误的系统中进行编辑可能会产生一个临时价格，随后会被下一次数据同步所覆盖。它还可能导致相关的基于入住人数的价格、儿童价格或限制条件出错。
确认 Booking.com 价格的控制权在哪
打开 Booking.com Extranet，检查价格和房态是否有已激活的直连供应商。根据账户的不同，这可能会显示在 账户（Account） 和 直连供应商（Connectivity provider） 或 多渠道管理（Channel manager） 选项下。菜单名称可能会因住宿类型、权限、地区和界面版本的不同而有所差异。
日历提供了另一个线索。如果价格字段可编辑并且在保存后保持不变，那么 Extranet 可能就是控制源。如果字段被锁定、标记为由供应商管理，或者在同步后恢复原状，那么已连接的系统可能就是控制方。
在同一家住宿内，价格控制权也可能有所不同。标准价格可能来自多渠道管理，而 Booking.com 的促销活动则仍在 Extranet 中控制。儿童价格可能会自动随父级价格变化。
在编辑前，请记录下房型、价格计划、入住日期、入住人数、货币和当前价格。这可以防止原本针对某一产品的更改错误地应用到另一个产品上。
当一家已连接系统的住宿需要一个可靠的数据源进行日常定价时，Smart Order 的 酒店渠道管理系统 会将所选的房价和日期更改从酒店系统发送到匹配的 OTA 产品。随后，管理者可以检查 Booking.com 是否接受了该更新，而无需独立维护两个日历。
在一个工作流中控制 Booking.com 价格
在 Smart Order 中更新已关联的房价和房态，将更改发送到连接的渠道，并让您的团队可随时查看交付结果，提升工作效率。
如何在 Booking.com Extranet 中修改价格
当 Booking.com 直接控制价格且价格在您的账户中可编辑时，请使用此方法。如果可能，请在台式机上完成此任务，因为在更大的屏幕上更容易查看日历控件和进行批量编辑。
- 登录 Booking.com Extranet；如果您的账户管理多家住宿，请选择正确的住宿。
- 打开 房价和空房情况（Rates & Availability） 或 日历和定价（Calendar & Pricing），然后选择 日历（Calendar）。
- 如果账户提供这两种视图，请选择列表视图或月度视图。找到正确的客房或房源类型。
- 展开该房型下方的价格计划，并找到您打算更改的计划，例如标准房价（Standard Rate）或不可退款计划（non-refundable plan）。
- 若针对单一日期，选择价格单元格，输入新的每晚金额，并使用显示的保存或确认控件。一些列表视图的账户在您按回车键（Enter）后会自动保存单元格。
- 若针对多个日期，在需要的日期上拖动，或者选择 批量编辑（Bulk edit）。设置开始日期、结束日期、适用的工作日、价格计划和价格，然后保存更改。
- 重新打开这些日期，并确认保存的金额与您预期的价格一致。
如果您只打算更改价格，请不要编辑 可售客房数（Rooms to sell）。库存控制数量；价格则适用于特定的客房-价格-日期组合。
此外，请确认计价基础。日历上显示的值可能是基础价格或最大入住人数价格，具体取决于住宿的定价模式。单人入住及其他宾客人数价格可能是固定金额，或者是基于该基础价格的调整值。
并非所有住宿看到的 日历 控件都是一样的。如果没有特定的命名按钮，请使用账户中显示的等效日期范围或批量编辑控件。
如何通过多渠道管理修改 Booking.com 价格
当已连接的系统是唯一数据源时，请使用它来进行修改。菜单名称因供应商而异，但所需的检查步骤是一致的。
打开酒店管理系统（PMS）、收益管理系统或多渠道管理，并选择正确的住宿。选择已匹配的房型和价格计划，然后选择入住日期——而不是您进行修改的日期。输入新的基础价格或基于入住人数的价格，然后保存。
检查发送至 Booking.com 的交付状态。已发送、待处理、已接受、已拒绝或失败等状态描述了消息的阶段。“保存在 PMS 中”并不证明已被渠道接受。
在重新发送任何内容之前，请确认以下四项：
- PMS 中的房型和价格计划已正确匹配到预期的 Booking.com 产品。
- 修改后的价格是独立的，或者其父级价格和派生规则是正确的。
- 货币、入住人数和日期与 Booking.com 的配置相匹配。
- 您正在检查的价格没有被后续的更新所替换。
如果更新被拒绝，请在重试前阅读错误信息。常见原因包括价格计划未激活、匹配错误、入住人数无效、货币不匹配，或者是尝试编辑跟随父级价格的儿童价格。纠正原因后，仅重新发送受影响的房价和日期。
Smart Order
检查派生价格、限制条件和促销活动
更改一个日历价格并不能保证每个 Booking.com 的报价都会有相同幅度的变动。酒店通常在销售父级标准房价的同时，还会出售应用固定或百分比调整的子级价格。
例如，不可退款计划可能比标准房价低 10%。如果标准房价从 200 美元变为 240 美元，当关联关系正常工作时，子级价格应该变为 216 美元。直接在跟随价格变动的子级计划中输入 216 美元，可能会被系统拦截、忽略，或者被父级计算结果所覆盖。
单独检查限制条件。当价格被关闭、库存为零，或者最小连住天数、到店、离店及预订窗口规则排除了宾客的搜索时，正确的价格也是不可售的。不要仅仅因为客房没有公开显示就去移除限制条件；确认是哪个控制项阻止了销售。
促销活动也可以解释为什么公开价格会有所不同。在加载基础房价后，可能会应用 Genius 会员优惠、移动端专享价、特定国家/地区专享价、营销活动以及最后一分钟折扣。税费、手续费、入住人数、餐食包含情况以及宾客使用的货币也会改变在公开搜索时显示的金额。
在 Booking.com 上验证新价格
返回 Extranet 日历，确认预期的客房、计划和日期。对于通过直连系统进行的更新，比较来源值、时间戳、确认回执和 Booking.com 中的值。
使用相同的入住和退房日期、入住人数、客房和货币，以宾客的视角运行一次搜索。使用无痕窗口可以减少已登录的忠诚度档案所带来的影响。在不完成预订的情况下，检查房价条件、税费、餐食计划、取消政策和促销活动。
预留处理时间，然后刷新一次。当第一条消息处于待处理状态时，不要推送完整的日期范围。如果公开价格不同，请检查促销、税费、手续费、入住人数和基础房价。
对于常规的定价工作，关联了直连系统的审计跟踪比在系统之间切换更安全。Smart Order 将每个关联的 Booking.com 价格更新与渠道房态和交付状态连接起来，因此酒店可以隔离一个被拒绝的产品，而不会覆盖已经成功推送的价格。
在影响预订之前验证价格变动
保持源价格、关联的 Booking.com 产品和更新状态紧密连接，以便您的团队能够确认变动并快速调查异常情况，降低运营风险。
修复未更改的 Booking.com 价格
如果 Extranet 价格不可编辑，首先检查是否有直连供应商控制价格和房态。如果该连接应该被移除，请在进行手动更改前与供应商确认其状态。
如果手动编辑已保存但随后恢复原状，请查找是否有处于活动状态的酒店管理系统（PMS）、多渠道管理、自动收益规则、批量编辑，或者是父子级价格关联。后续流程可能正在正确地恢复其自身设定的值。
如果 Extranet 显示新的基础房价，但宾客看到的是另一个金额，请比较相同的日期、入住人数、货币、客房和取消条件。然后查看处于活动状态的 Booking.com 促销活动以及住宿的税费展示情况。
如果只有一种价格计划通过多渠道管理推送失败，请将其匹配关系和定价模型与推送成功的房价进行比较。在不确定问题是否仅限于这一个客房-价格组合之前，不要发送全住宿的刷新请求。
若需升级处理，请提供住宿 ID、客房和价格 ID、入住日期、时间戳和时区、预期值、显示值，以及完整的错误信息。在屏幕截图中请隐藏凭据和支付信息。
常见问题
我应该在 Extranet 还是多渠道管理中修改 Booking.com 价格？
使用控制该产品价格和房态的系统。如果多渠道管理是控制源，请在那里进行常规更改。对于由 Booking.com 刻意控制的产品或促销，请使用 Extranet。
为什么我无法在 Booking.com 日历中编辑价格？
价格可能由直连供应商管理、从父级计划继承、处于未激活状态，或者受限于您的账户权限。在联系支持团队之前，请检查处于活动状态的供应商和价格计划配置。
为什么我的 Booking.com 价格又变回去了？
连接的系统、定时规则、批量编辑或父级房价可能覆盖了手动输入的值。比较时间戳，并确认哪个系统被指定为唯一数据源。
修改标准房价会更新不可退款价格吗？
只有当这些计划被配置为跟随标准房价时才会更新。独立计划需要进行单独的价格修改；派生计划则使用其保存的固定或百分比调整值。
为什么面向宾客的价格低于 Extranet 上的价格？
处于活动状态的 Genius 会员优惠、移动端专享价、特定国家/地区专享价、营销活动或其他促销可能会降低基础价格。请比较相同的入住人数、货币、税费、手续费、餐食计划和取消条款。
多渠道管理的价格更新需要多长时间？
处理时间因供应商和消息量而异。检查是否有确认回执或错误，留出规定的处理时间，并在重新发送相同的更新之前验证 Booking.com。
最安全的 Booking.com 价格修改始于明确控制权。在正确的源头进行编辑，保留父子级定价逻辑，并在与宾客搜索条件相同的环境下验证最终报价。
