1. 从 Promo & Campaign > Add New（促销与活动 > 新增）开始，然后选择一个符合特定需求痛点的常规促销或定向促销。
2. 在激活前计算可能的最低宾客价格，包括任何活动、定向价格、常规促销、会员福利、附加费和佣金的影响。
3. 通过房型、房价计划、预订期、入住期、平台和取消政策来限制促销，而不是将其应用于每个产品。
4. 在保存之前使用 Review Promo（审查促销）和 Price Breakdown（价格明细），然后验证已保存的设置和同等条件下的公开预订结果。
一个安全的 Tiket.com 促销设置不仅仅是输入一个折扣。它能保护酒店的底价，将优惠精准投放给目标宾客，并确保最终售价仍能产生可接受的收益。
使用桌面端 Extranet 完成完整的设置流程。Tiket.com 也支持在 Lignum 移动App 中参与活动和激活促销，但可用的控制权限可能会因账号、权限、市场和界面版本的不同而有所差异。
在输入折扣前选择合适的促销
打开 Promo & Campaign > Add New（促销与活动 > 新增） 并选择一个与特定需求痛点相关的促销。常规促销包括折扣、早鸟预订、最后一分钟预订、奖励房晚、Hotel Now（今日特惠）和增值服务优惠。定向促销可以按市场或客户群体限制资格，包括 Geo Rate（地域特惠）、Cross-selling Rate（交叉销售优惠）以及企业或联盟优惠。
不要仅仅因为折扣力度最大就选择它。当酒店需要更长提前期时使用早鸟优惠，为填补近期空房使用最后一分钟优惠，为特定客源市场使用 Geo Rate（地域特惠），或者当某项设施的成本低于同等客房折扣时使用增值优惠。
目前的 Tiket.com 促销类型参考将常规促销和定向促销区分开来。请将这些标签视为产品类别；最终的收益决策权仍在于酒店。
计算可能的最低售价
从所选房价计划附带的基础总价开始计算。然后测试同一位宾客可能符合的每一项减免：新促销、生效中的常规促销、定向价格、活动折扣、会员或联盟福利，以及任何已为该促销手动调低的房价。
如果 100 美元的房价享受 15% 的促销，第一个折扣后的金额为 85 美元。如果还有另一个符合条件的 10% 折扣按顺序叠加，结果是 76.50 美元，而不是 75 美元。根据酒店设置加上税费和附加费，然后计算扣除佣金和酒店承担福利后的酒店收益。
Geo Rate（地域特惠）需要特别注意。关闭 Stack Promos（叠加促销） 选项可以防止其与指定的定向促销叠加，但 Geo Rate 仍可能与常规促销叠加。开启该选项可能会额外增加交叉销售优惠以及企业和联盟优惠的适用资格。当前的这一机制记录在 Tiket.com 的 Geo 房价设置 中，因此在产品发生变更时请务必重新检查您的账号配置。
Smart Order 的 酒店数据分析系统 可让管理者比较促销后 Tiket.com 的平均每日房价（ADR）、间夜量、营收以及渠道贡献。这有助于区分一项活动究竟是带来了有利可图的需求，还是仅仅拉低了平均售价。
衡量折扣背后的收益
将 Tiket.com 的产量与入住率和平均每日房价（ADR）进行对比，确保每项促销都有实际的商业成效，而不仅仅是一个激活日期。
如何在 Tiket.com 中创建促销
请在可控的桌面端环境中操作，并在编辑前确认酒店名称。管理多家酒店的用户绝不应依赖上次打开的账号。
- 登录到 Tiket.com Extranet 并打开 Promo & Campaign > Add New（促销与活动 > 新增）。
- 选择与已批准的需求目标相匹配的促销类型。
- 输入促销名称和折扣或福利，然后设置该类型展示的任何最少连住天数或资格规则。
- 选择适用的房型，并为每个选定的客房至少选择一个房价计划。
- 将预订期与入住期分开设置，当账号配置支持时，请包含具体的开始和结束时间。
- 确认所选促销适用的平台、登录状态、客源市场、取消政策、不可用日期以及叠加控制规则。
- 点击 Review Promo（审查促销），打开 Price Breakdown（价格明细），并测试具有代表性的日期、入住人数、房型和房价计划。
- 如果宾客价格和酒店收益符合批准的底价要求，请点击 Create Promo（创建促销），并记录操作用户、时间戳、设置项和预期结果。
Tiket.com 当前的价格明细基于每晚的基础房价，并展示附加费、促销折扣和佣金对每日净收益的影响。只有当预览中的日期、宾客数、客房和房价计划与酒店实际打算销售的优惠完全一致时，此控制核查才有效。
防止折扣与房价计划冲突
将促销绑定到最小的有效产品组合上。除非酒店批准了相同的利润空间，否则仅含房的促销不应覆盖含早房价。灵活房价促销不应仅仅因为两个房价计划共享同一个房型，就继承了不可退款的取消政策。
保持父级房价不变，除非促销设计明确要求调整基础房价。降低酒店管理系统或酒店渠道管理系统的价格后再应用 Extranet 促销，可能会导致同一客房被双重折扣。请记录哪个系统管理基础价格，哪个系统管理促销。
将平台活动与酒店自主创建的促销分开检查。 Join Campaign（参与活动） 是一项按计划进行的 Tiket.com 活动；创建了促销并不意味着没有其他活动同时适用。在批准最低可能售价之前，请在 Promo & Campaign 下审查即将到来和正在进行中的活动。
如果连接的酒店管理系统或酒店渠道管理系统仅管理房价和房态，请不要假设它能创建或移除 Tiket.com 的促销。务必确认供应商支持的字段，并将特定渠道的促销交由指定的专人负责。
在保持促销生效前进行验证
首先，打开 Promo & Campaign > Your Promotions（您的促销） 并在相应的常规或定向区域找到新优惠。确认状态、折扣、客房、房价计划、预订日期、入住日期、平台、市场以及叠加选项。
其次，使用淡季日期、高房价日期以及入住期开始或结束的边界日期，重复进行价格明细（Price Breakdown）核算。如果收益低于底价或出现了意料之外的产品，请立即停止。
第三，作为符合条件的宾客在 Tiket.com 上进行搜索。匹配地点、日期、入住人数、货币、设备、登录状态、市场、客房、餐食、取消条款和支付条件。继续操作至最终价格页面，并核对全额总价，而不仅仅是划掉的标价。
同时进行一次反向测试。使用不符合条件的日期、市场、平台或房价计划进行搜索，确认促销未显示。正向测试证明了可见性；反向测试证明了作用范围。
诊断显示异常的促销
折扣力度超出批准范围
症状： 宾客价格低于预览结果。 排查： 其他常规促销、定向价格、已参与的活动、会员资格，以及来源房价是否已被降低。 操作： 暂停新促销，保留截图和设置，然后仅移除重复的折扣路径。
促销已生效但不可见
症状： Your Promotions 显示有效，但符合条件的搜索没有出现优惠。 排查： 预订和入住期、酒店时区、客房和房价计划选择、库存、满房关闭状态、入住人数、平台、登录状态和客源市场。 操作： 修正狭隘的资格不匹配问题，并在不重新创建促销的情况下重新测试。
优惠应用到了错误的房价计划上
症状： 早餐、取消或支付条款与批准的内容不符。 排查： 确切的房价计划 ID 和父级关系，而不仅仅是显示名称。 操作： 暂停受影响的优惠，更正其房价计划范围，并在重新激活前测试公开展示的条件。
酒店管理系统更新后价格发生变动
症状： 促销仍然有效，但最终价格出现了意外变动。 排查： 酒店管理系统是否更改了父级房价，以及促销是否基于百分比。 操作： 确认预期的父级价格，仅在必要时重新推送数据，并重复进行价格明细和公开搜索核验。
常见问题解答
酒店应该在哪里创建 Tiket.com 促销？
使用桌面端 Extranet 路径 Promo & Campaign > Add New。创建完成后，在 Promo & Campaign > Your Promotions 下管理优惠。菜单标签可能因账号配置而异。
Promotion（促销）和 Campaign（活动）之间有什么区别？
酒店创建的促销（Promotion）可以从可用的常规或定向类型中进行配置。平台活动（Campaign）按照 Tiket.com 的时间表运行，需要酒店根据其特定条件参与可用的活动。
Tiket.com 的促销可以叠加吗？
有些可以。具体的叠加组合取决于促销类型和设置。例如，即使 Geo Rate 的定向促销叠加开关被关闭，它仍可以继续与常规促销叠加。
酒店如何在激活前检查收益情况？
完成促销设置，点击 Review Promo，然后使用 Price Breakdown 并输入预期的日期、入住人数、客房和房价计划。将每日净收益与酒店批准的底价进行对比。
多渠道管理系统是否应该为了促销而降低房价？
不应自动降价。请在指定的数据源中保留批准的基础房价，并仅应用一次促销。将已经打折的房价发送到生效中的百分比促销中，会导致意想不到的双重降价。
什么能证明促销配置正确？
保存的设置与批准的内容一致，价格明细保持在收益底线之上，符合条件的公开搜索显示了预期的优惠，而不符合条件的搜索未显示该优惠。
只有当酒店验证了优惠的双方利益时，一项 Tiket.com 促销才算准备就绪：宾客获得了预期的价值，而酒店保留了预期的收益。缩小配置范围，预览全额价格，测试适用资格，并为每一个生效的折扣指定专人负责。
