統合受信ボックス

多チャネルからのメッセージを1つの画面に集約することで、ゲストからの問い合わせを迅速かつ一元管理し、ゲスト満足度を向上させるとともに、スタッフの負担も軽減し、運営効率が飛躍的にアップします。

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マルチチャネルメッセージ一括管理

Booking.com、Airbnb、Trip.comなど主要チャネルからのインスタントメッセージや予約詳細を、1つの受信ボックスに集約し、すべての情報を一目で確認でき、ゲストへの迅速な対応が可能にします。

多言語対応

ターゲット言語を選択し、ゲストメッセージの原文と翻訳を簡単に表示します。100種以上の言語に対応し、リアルタイム翻訳を通じて、国籍を問わずゲストとの迅速な対話を実現し、言葉の壁を越えて、スムーズなコミュニケーションをサポートします。

ワンクリックで予約詳細確認

チャットウィンドウの「予約詳細」ボタンをクリックすることで予約の詳細が表示され、最新の予約情報を確認できます。画面の切り替えは不要です。

クイック返信テンプレートのカスタマイズ

テンプレートをカスタマイズしてクイック返信を作成し、ゲスト名や予約番号などの変数をテンプレートに追加できます。システムはゲスト情報に基づいてインテリジェントに置換を行い、返信を自動的に送信します。また、コーパスの作成にも対応しており、多様なテンプレートを構築することで日常業務の簡素化と返信効率の向上を実現します。