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IM機能
IM機能:ゲストとのメッセージをPMS上で受信・返信する機能です。 PMS上から、Airbnb・Booking.com・Trip.com・途家(Tujia) のゲストにメッセージを直接返信できます。 テキスト・リンク・画像・定型文(クイック返信)の送信に対応しています。 一、チャット画面へのアクセス方法 入口1:予約詳細画面からアクセス 予約のゲスト名の横に表示される メッセージアイコン(吹き出し) をクリックすると、対象ゲストとのチャット画面へ直接移動できます。 入口2:システム右上のメッセージアイコンからアクセス システム画面右上にある 最初のメッセージアイコン をクリックすると、 受信メッセージ一覧(下記、「インボックス」という)が表示され、そこから各チャットへ移動できます。 インボックスには、未読メッセージに赤い数字のバッジが表示されます。 各ゲストとのメッセージ画面を開くと、ゲスト名・チェックイン/チェックアウト日時・予約チャネル を確認できます。 【予約明細】をクリックすると、該当予約の詳細画面が開きます。 二、
Booking.com連携
以下は日本語の説明となります。中国語版は「Booking直连」をご参照ください。 Booking.com直连登录Booking后台 https://account.booking.com/sign-in 1. 点击右上角的个人账号 2. 点击直连供应商 3. 如果之前有直连其他PMS,点击转换供应商 3a. 如果是首次直连PMS,点击搜索 4. 输入[OTASwitch] 5. 全部勾选,点击连接 回到PMS界面 6. 点击渠道 7.点击Booking的配置 8. 点击添加酒店 9. 输入酒店代码(Booking上查看) 10. 输入酒店名称(Booking上查看) 11. 按照实际情况选择价格模式后,点击确定 A 按房间定价:不需要设置多人价或希望在Booking后台管理Booking多人价 B 按人数定价:希望在PMS管理Booking多人价(如选择此选项,
Airbnb連携(初めて連携する場合)
Airbnbと他のPMSを連携したことがない場合の手順です (既にAirbnbと他のPMSと連携している場合は、別ガイド「Airbnb連携(他のPMSと連携している場合)」を参照してください) Airbnbログインします https://www.airbnb.jp/ PMS 1「チャンネル」をクリックします 2 Airbnbの「設定」をクリックします 3「アカウント追加」をクリックします 4「Airbnbと接続」をクリックします 5 チェックボックスをクリックします 6 「許可する」をクリックします 直接接続成功 7 「OK」をクリックします 8 「マッピング」をクリックします 9 ホテルを選択します 10「チャネル情報の更新」をクリックします 11「マッピング」をクリックします 12 PMSルームタイプを選択します *必ず部屋をマッピングしてください(部屋タイプではありません) 画面下部に「手順:12の補足説明」がありますので、そちらを参照してください