เพิ่ม SiteMinder หรือเปลี่ยนระบบ PMS ของโรงแรมเป็น Smart Order ดีกว่ากัน?

เก็บระบบ PMS เดิมที่มีประโยชน์ไว้เป็นตัวเลือก หากปัญหาหลักคือการกระจายห้องพักและการเพิ่มการเชื่อมต่อที่รองรับสามารถแก้ไขปัญหานั้นได้ พิจารณาการเปลี่ยนระบบใหม่เมื่อขั้นตอนการทำงานของแผนกต้อนรับจำเป็นต้องเปลี่ยน เปรียบเทียบการตั้งค่าการเชื่อมต่อที่สมบูรณ์และงานการย้ายระบบก่อนตัดสินใจเลือกเส้นทางใดเส้นทางหนึ่ง

Smart Order ให้ข้อมูลการทำงานด้านการจองจากแดชบอร์ดบนมือถือไว้ที่หน้าแผนกต้อนรับของตน ส่วนหน้าแสดงราคาได้แยกฟังก์ชันหลัก Essential ที่ใช้งานได้ฟรี ออกจากส่วนเสริม OTA และระบบการจอง รวมถึงคุณสมบัติการดำเนินงานระดับ Professional โปรดยืนยันขอบเขตการใช้งานปัจจุบันสำหรับที่พักของคุณก่อนตัดสินใจซื้อ

สิ่งที่ผลิตภัณฑ์ซึ่งมีเอกสารระบุไว้ช่วยให้คุณประเมินได้

SiteMinder อธิบายการผสานรวมเครื่องมือช่องทางการขายและการจองเข้ากับผลิตภัณฑ์ PMS ที่รองรับ. โปรดตรวจสอบเครื่องมือค้นหา PMS ในปัจจุบันสำหรับระบบที่คุณใช้อยู่และยืนยันขอบเขตการติดตั้ง Smart Order มีเอกสารเกี่ยวกับ PMS สำหรับการดำเนินงานพร้อมตัวเลือกช่องทางการขายและระบบการจอง รายละเอียดผลิตภัณฑ์ไม่ได้การันตีความเข้ากันได้กับการติดตั้งของโรงแรมเดิมทุกแห่ง

เริ่มต้นจากแผนกต้อนรับในปัจจุบัน

ระบุงานการเช็กอิน การเช็กเอาต์ การชำระเงิน และการส่งมอบห้องพักที่ทำงานได้ดีอยู่แล้ว รวมถึงงานที่สร้างความยุ่งยาก ให้พนักงานทดลองปฏิบัติงานในกะตัวอย่าง หากปัญหาหลักคือการอัปเดตช่องทางขายซ้ำๆ ให้ตรวจสอบการเพิ่มการเชื่อมต่อที่เสนอมา หากขั้นตอนการทำงานของแผนกต้อนรับเดิมไม่ตรงตามข้อกำหนดที่ตกลงกันไว้ ให้ประเมินการเปลี่ยนระบบควบคู่ไปกับทางเลือกด้านการเชื่อมต่อ

เปรียบเทียบงานช่องทางการขายและการจองตรงแบบเดียวกัน

ใช้การจับคู่ห้องพัก แผนราคา และแหล่งที่มาของการขายเดียวกันสำหรับทั้งสองข้อเสนอ ติดตามการจอง การแก้ไข และการยกเลิกที่ได้รับอนุญาตจากเว็บไซต์หรือ OTA ไปยังบันทึกใน PMS ยืนยันฟิลด์ข้อมูลที่รองรับ ระยะเวลาที่คาดไว้ และฝ่ายที่ต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบเมื่อเกิดความคลาดเคลื่อน

คำนวณต้นทุนการดำเนินงานทั้งหมด

สำหรับแนวทางการเพิ่มบริการ ให้รวม PMS ปัจจุบัน บริการที่เสนอ อินเทอร์เฟซ การตั้งค่า และการสนับสนุน สำหรับการเปลี่ยนระบบใหม่ ให้รวมการย้ายระบบ การฝึกอบรม และช่วงเวลาที่คาดเกี่ยวกันกับสัญญาเดิม รับตัวเลขสำหรับที่พักแห่งเดียวกัน รอบการเรียกเก็บเงิน และฟังก์ชันที่จำเป็น โดยแยกต้นทุนของผู้ให้บริการชำระเงินและฮาร์ดแวร์ออกจากกัน

กำหนดผู้รับผิดชอบเมื่อเกิดเหตุขัดข้อง

สอบถามว่าผู้ให้บริการรายใดจัดการเรื่องการจับคู่ห้องพัก การจองที่สูญหาย คำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน และปัญหาฮาร์ดแวร์ในพื้นที่ ซักซ้อมขั้นตอนการรายงานปัญหาตามลำดับขั้น เปรียบเทียบงานธุรการในการประสานงานกับผู้ให้บริการที่เสนอเข้ามา กับการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นสำหรับการเปลี่ยนระบบปฏิบัติการ ทั้งสองแนวทางไม่ได้ลดความจำเป็นในการมีผู้ประสานงานเหตุขัดข้องในพื้นที่ที่ชัดเจน

ตัดสินใจในญี่ปุ่นหรือไทย

ให้เพื่อนร่วมงานในพื้นที่ทดสอบหน้าจอและคำแนะนำในภาษาที่พวกเขาต้องการ ตรวจสอบบัญชีการจองและการจัดการการชำระเงินในพื้นที่จริง คงระบบ PMS ปัจจุบันไว้เมื่อแนวทางการเชื่อมต่อที่สาธิตตอบสนองความต้องการของคุณ เลือกการเปลี่ยนระบบใหม่เมื่อประโยชน์ในการดำเนินงานที่แสดงให้เห็นและงานการเปลี่ยนผ่านที่ตกลงกันไว้มีความคุ้มค่าต่อการเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนต่อไปของคุณ

นำประเภทห้องพัก แหล่งที่มาของการจองปัจจุบัน บทบาทของพนักงาน และตัวอย่างขั้นตอนการทำงานที่สร้างความยุ่งยากมาใช้ ขอการสาธิตโดยอิงตามตัวอย่างนั้นและขอข้อกำหนดที่เป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับการตั้งค่าที่เสนอ

หารือเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานของที่พักของคุณกับ Smart Order