การเข้าถึงข้อมูล PMS ของโรงแรม การส่งออกข้อมูล และข้อกำหนดในการยกเลิกก่อนการเปลี่ยนระบบ
ก่อนที่จะเลือกหรือเปลี่ยนระบบ PMS ของโรงแรม ควรขอรับแผนการเข้าถึงข้อมูลและแผนการยกเลิกการใช้งานที่เป็นลายลักษณ์อักษร และทดสอบการส่งออกข้อมูลที่จำเป็นด้วยชุดข้อมูลตัวอย่าง ปุ่มดาวน์โหลดจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อไฟล์ที่ได้มีข้อมูลที่โรงแรมต้องการและระบบปลายทางสามารถนำไปใช้งานต่อได้
Smart Order บันทึกข้อมูลการทำงานด้านการจองจากแดชบอร์ดบนมือถือไว้ที่หน้าแผนกต้อนรับ, ส่วนหน้าคิดราคาแยกส่วนแกนหลัก Essential ที่ใช้งานได้ฟรีออกจากส่วนเสริม OTA และเครื่องมือการจอง รวมถึงฟีเจอร์การปฏิบัติการระดับ Professional โปรดตรวจสอบขอบเขตปัจจุบันสำหรับที่พักของคุณเองก่อนตัดสินใจซื้อ
ข้อมูลการจองใดบ้างที่โรงแรมควรตรวจสอบ?
ระบุรายการการจองในอนาคตและปัจจุบัน ข้อมูลติดต่อของผู้เข้าพัก รหัสอ้างอิงการจอง การจับคู่ห้องพัก อัตราค่าบริการ รหัสอ้างอิงการชำระเงิน และสถานะการยกเลิกที่มีความสำคัญต่อการปฏิบัติการ สอบถามว่าสามารถส่งออกข้อมูลใดได้บ้าง บทบาทพนักงานใดที่ทำได้ และส่งออกในรูปแบบไฟล์ใด จัดเก็บข้อมูลและเอกสารของผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอกระบบ PMS ไว้ในแผนการโอนย้ายของตนเองต่างหาก อย่าสรุปเอาเองว่าทุกฟิลด์จะถูกโอนย้ายไปได้เพียงเพราะสามารถดาวน์โหลดรายชื่อการจองได้
รูปแบบไฟล์และข้อกำหนดในการยกเลิกใดบ้างที่มีความสำคัญ?
ขอไฟล์ตัวอย่างและคำอธิบายฟิลด์ข้อมูล ตรวจสอบการเข้ารหัสอักขระ รูปแบบวันที่ สกุลเงิน ข้อมูลอ้างอิง ตลอดจนการจัดการรายการแก้ไขและการยกเลิก สอบถามเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการส่งออกข้อมูล การสนับสนุนช่วยเหลือ ระยะเวลา การเข้าถึงบัญชีหลังการยกเลิก รวมถึงข้อกำหนดในการเก็บรักษาและการลบข้อมูล คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ตรวจสอบไม่ได้กำหนดรูปแบบการส่งออกที่เป็นสากลหรือสัญญาว่าจะไม่มีค่าธรรมเนียมในการยกเลิกบริการสำหรับทุกบัญชี Smart Order
สาธิตการโอนย้ายข้อมูลชุดเล็ก
ใช้ข้อมูลตัวอย่างที่ได้รับอนุญาตและตกลงขอบเขตการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการทั้งสองราย ส่งออกบันทึกข้อมูลที่จำเป็น นำเข้าสู่สภาพแวดล้อมการทดสอบหากมี แล้วเปรียบเทียบผลลัพธ์กับระบบต้นทาง ให้เพื่อนร่วมงานช่วยตรวจสอบตัวอย่างการเข้าพักในอนาคต ยอดคงเหลือ และสถานะการยกเลิก แก้ไขความไม่สอดคล้องกันให้เรียบร้อยก่อนย้ายการปฏิบัติงานจริง
วางแผนการเปลี่ยนผ่านระบบ
ตกลงร่วมกันว่าใครจะเป็นผู้บันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับระหว่างการเปลี่ยนผ่านระบบและจะตรวจสอบยอดให้ตรงกันอย่างไร ระบุชื่อบุคคลที่จะเป็นผู้อนุมัติการจับคู่ห้องพักและการเปรียบเทียบข้อมูลการจองขั้นสุดท้าย รักษาขั้นตอนสำรองที่ตกลงกันไว้จนกว่าขั้นตอนการทำงานใหม่จะได้รับการยืนยันความถูกต้อง ยืนยันช่วงเวลาที่ผู้ให้บริการแต่ละรายจะเริ่มรับผิดชอบการเชื่อมต่อช่องทางแบบสด และหลีกเลี่ยงการสรุปไปเองว่าการปิดบัญชีจะโอนย้ายการเชื่อมต่อเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ
การเข้าถึงของเจ้าของและสิทธิ์ของพนักงาน
ขอให้ผู้ให้บริการที่นำเสนอแสดงให้เห็นว่าบทบาทใดที่ได้รับอนุญาตสามารถดึงข้อมูลบันทึกของโรงแรมได้ และมีขั้นตอนการเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับพนักงานที่ลาออกอย่างไร ยืนยันขั้นตอนการขอข้อมูลในขณะที่บัญชียังใช้งานอยู่และหลังจากสิ้นสุดการให้บริการ ระบุความรับผิดชอบเหล่านั้นไว้ในสัญญาแทนที่จะพึ่งพาบัญชีพนักงานรายบุคคล
ญี่ปุ่นและไทย
ให้เพื่อนร่วมงานในท้องถิ่นตรวจสอบชื่อผู้เข้าพัก รวมถึงรูปแบบการแสดงวันที่และสกุลเงินที่ที่พักใช้งาน ใส่ข้อความภาษาญี่ปุ่น ภาษาไทย หรือภาษาจีนในตัวอย่างข้อมูลที่ตกลงกันไว้เมื่อโรงแรมใช้ภาษาเหล่านั้น ยืนยันการจัดการและการเก็บรักษาที่ถูกต้องตามกฎหมายแยกต่างหากกับที่ปรึกษาผู้รับผิดชอบ เนื่องจากความสำเร็จในการโอนย้ายไฟล์ไม่ถือเป็นการรับรองการปฏิบัติตามกฎหมาย
ขั้นตอนถัดไปของคุณ
นำประเภทห้องพักของคุณ แหล่งที่มาของการจองในปัจจุบัน บทบาทของพนักงาน และตัวอย่างขั้นตอนการทำงานที่ก่อให้เกิดปัญหามาแสดง ขอดูการสาธิตการทำงานตามตัวอย่างนั้น และขอข้อกำหนดเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับการติดตั้งระบบที่นำเสนอ