为东南亚酒店选择 Trip.com 和 Tujia 的渠道管理系统
Smart Order 将 Booking.com、Airbnb、Agoda、Trip.com、Expedia、Traveloka 和 Tujia 列为其支持的渠道。 对于正在为 Trip.com 和 Tujia 选择连接方式的东南亚酒店，请使用酒店实际的房源、房型和房价计划开始 Smart Order 演示。
Smart Order 支持 PMS 与已连接 OTA 之间的可售房量、房价和预订信息双向同步。 请围绕酒店已映射的房量，以及一笔接受后发生变更的预订来设计演示。上线前确认具体的账户连接和支持责任。
从酒店实际的分销计划开始。如果 Trip.com 或 Tujia 已经上线，请将其房源信息带入演示。如果酒店需要新建 OTA 房源，请确认其开通和审核方式：OTA 账户与软件连接是建立可正常运作销售渠道的两个独立部分。
围绕酒店规划渠道
把支持的渠道列表落实为适合本酒店的连接计划。 提供酒店所在国家/地区、房源 ID 和房型。利用演示流程确认要交换哪些预订详情、房价和限制条件，以及哪些操作仍需在各 OTA 账户中完成。
明确已连接的渠道如何融入日常预订处理流程。 在演示中加入一笔新预订和一笔变更后的预订，以便员工跟踪间夜数以及相应的运营日历记录。
明确你运营的确切 Trip.com 账户和房源。请在支持沟通中提供这些信息，不要把品牌相近的旅行服务视为可相互替代的服务。这样可确保连接范围对应酒店实际使用的销售账户。
为每个渠道整理房型映射
房型映射会将实体房型关联到每个预订渠道上的房源。 准备一份表格，列出 PMS 房型、渠道房源、房间数量和房价计划。加入早餐、入住人数和取消条件，明确每种房型所对应的销售报价。
对于同时设有双人房类别和家庭房类别的酒店，请演示这两种房型的映射。包括酒店销售的各种价格组合，以及员工检查连接更新的方式。有条理的映射讨论可让酒店和支持团队明确具体的上线范围。
| 设置决策 | 需提供的信息 | 需确认的范围 |
|---|---|---|
| 渠道访问权限 | 酒店所在国家/地区和房源 ID | 具体房源的连接条件 |
| 房量 | 房型和可售房间 | 房型映射和共享房量 |
| 价格 | 生效中的报价和限制条件 | 已同步字段及任何手动操作 |
| 支持 | 员工所在地和工作时间 | 预订异常的责任归属 |
根据计划匹配中国分销服务
Trip.com 和 Tujia 的连接会通过第三方预订渠道分发房量。Smart Order 还介绍了供酒店自有直订路径使用的中文预订引擎。请将直订路径与 OTA 账户视为酒店分销计划中彼此独立的组成部分。
Smart Order 的中文预订引擎支持中文房型描述、设施和政策。 展示中文客人所需的房型报价和预订结算体验。语言支持有助于界定预订体验；但它并不能确定受众，也不承诺预订数量。
Smart Order 将 RedNote 上线服务列为单独的付费服务。 如果该服务属于你的计划，请在报价中要求列明上线范围和持续费用。如果第一阶段是连接 Trip.com 和 Tujia，请将该阶段与其他分销服务分开定义。
确定团队的工作安排
在演示中为两个渠道都加入新预订、改期、取消和关闭房型销售的情形。跟踪当前预订记录、返还的房量，以及员工用于检查预期更新的位置。这些示例可为酒店提供一套明确的日常流程，以便纳入上线工作。
指定一名运营人员在初始上线期间监控房量，并约定异常情况的支持联系人。核对房型映射，保持账户访问权限有效，每天检查渠道记录。
支持渠道列表只是起点。请将实际房源的连接条件和交换的限制条件纳入已确定的设置范围，因为这些详情可能因酒店账户和连接方式而有所不同。
如果你打算保留现有 PMS，请将其支持的连接方式和软件合计费用，与集成式 Smart Order 方案进行比较。将预订异常的责任归属纳入这项比较。
对于同时选择 PMS 和中国渠道连接的酒店，请利用 Smart Order 已记录的渠道、同步和映射能力，围绕酒店自身打造演示。在开始上线设置前，确认支持路径和完整报价。
提供所在国家/地区、Trip.com 和 Tujia 房源 ID、房型和生效中的房价计划。预约一次针对具体渠道的映射演示，并向 Smart Order 索取酒店所需连接的书面设置条款。