1. プロモーションを作成する前に、通常の客室料金、対象となる商品、需要のある日程、およびホテルとして許容できる最低収益を確認します。
2. TERAでは、キャンペーンプロモーションと基本プロモーションで異なる重複適用（スタッキング）のルールが適用されます。
3. 「重複適用のシミュレーションを表示（See Stacking Simulation）」およびすべてのアクティブな料金チャネルの割引を確認した後にのみ、プロモーションの重複適用を有効にします。
4. Travelokaで、日程、宿泊人数、デバイス、ログイン状態、通貨、および予約条件を合わせて、対象となる検索と対象外となる検索の両方を確認します。
プロモーションを設定する方法（Traveloka TERA）を学ぶには、単に割引額を入力する以上の知識が必要です。基本プロモーションは、別の基本プロモーション、1つのキャンペーンプロモーション、および対象となる料金チャネルの割引と組み合わせることができ、最終的により大幅な割引価格が生じる可能性があります。
安全なワークフローは、最低料金（レートフロア）の設定と特定の需要課題の把握から始まります。次に、ホテルはターゲットを絞ったプロモーションを作成し、重複適用（スタッキング）を制御して、最終的な販売価格をテストします。本ガイドでは、Travelokaの最新のプロモーションロジックを使用しつつ、TERAのメニューラベルが新しいインターフェースと古いアカウントで異なる箇所についても言及します。
特定の需要課題に応じたプロモーションを選択する
TERAには主に2つのプロモーショングループがあります。キャンペーンプロモーションは、特定のキャンペーン、休日、または予約期間に合わせてTravelokaが主導するものです。一方、基本プロモーションは、ホテルが独自のユースケースに合わせて作成またはカスタマイズするものです。
基本オプションには、カスタマイズディール（Customized Deal）、早割（Early Bird）、直前割（Last Minute）、または最低宿泊日数のオファーなどがあります。名称は市場によって異なります。最も大きな割引額ではなく、需要のギャップに合った条件を選択してください。
早割（Early Bird）は事前予約を対象とし、直前割（Last Minute）は到着間近の予約を対象とします。カスタマイズディール（Customized Deal）は、予約が弱い日程に焦点を当てることができます。最低宿泊日数のオファーは、ホテルが必要とする宿泊数に対して報酬を与えるものであるべきです。
TERAを開く前に、対象となる宿泊期間、予約期間、対象となる到着曜日、客室、プラン、宿泊人数、割引、適用除外日（ブラックアウト日）、および許容できる純収益などの商業的なルールを書き出してください。スタッフがそのオファーが存在する理由を説明できない場合、その適用範囲は広すぎる可能性があります。
まず最大重複割引を計算する
Travelokaの現在のTERAプロモーションガイドによると、キャンペーンプロモーションは基本プロモーションと重複適用できますが、別のキャンペーンプロモーションとは重複適用できません。基本プロモーションは、他の基本プロモーションおよび1つのキャンペーンプロモーションと重複適用できます。重複適用は、ゲストがすべての条件を満たし、ホテルが関連する重複適用オプションを有効にしている場合にのみ適用されます。
重要な数字は、プロモーションおよび料金チャネル割引適用後の最大重複割引額です。
例えば、10%の基本プロモーションが適用された120ドルの客室は、その割引のみであれば108ドルになります。対象となる15%のキャンペーンプロモーションが続けて適用されると、税金、手数料、通貨表示、その他の調整前で91.80ドルになります。2回目のパーセンテージはすでに割引された金額に適用されるため、合計の割引率は25%ではなく23.5%となります。
有効化する前に、以下の監査手順を利用してください。
ホテル負担の割引、Travelokaの取引条件、決済コスト、および変動宿泊コストを差し引いた後の最低価格（フロア）を設定します。結果が低すぎる場合は、日程、商品、または重複適用を絞り込みます。
Smart Orderのホテル BIは、Travelokaの予約収益、ADR、稼働率、チャネル貢献度をまとめて表示します。マネージャーは、プロモーションが需要の弱い日程を埋めたのか、それとも通常料金で入るはずだった予約を置き換えたのかを確認できます。
Travelokaプロモーションの成果を測定する
Travelokaの客室販売数、ADR、稼働率、および収益を比較し、次回の割引を単なる予約数だけでなく、増分需要に基づいて設定できるようにします。
Traveloka TERAでプロモーションを設定する方法
TERAは2025年に新しいホームページと左側のナビゲーションを導入しました。現在のアカウントでは、ナビゲーション、ホームページのプロモーション推奨、またはGrowth Accelerator Programsを通じてプロモーションが表示される場合があります。古いレイアウトでは、客室管理（Room Management） > プロモーション（Promotion）と表示される場合があります。施設で利用可能な同等のプロモーション管理ページを使用してください。
以下の管理された手順に従ってください：
- Traveloka TERAにサインインし、施設を選択してそのIDを確認します。
- 左側のナビゲーションまたはプロモーションのショートカットからプロモーション管理エリアを開きます。古いレイアウトの場合は、客室管理（Room Management） > プロモーション（Promotion）を使用します。
- アクティブなプロモーションおよび予定されているプロモーション、重複する日程、および対象となる商品を確認します。
- プロモーションの追加（Add Promotion）、プロモーションの作成（Create Promotion）、またはアカウントに表示されている同等のアクションを選択します。
- 種類を選択します。ホテルが管理するオファーの場合は基本プロモーションを選択し、Travelokaのキャンペーンの場合は参加条件を確認します。
- アカウントに選択肢がある場合は、シンプルモード（Simple Mode）またはアドバンストモード（Advanced Mode）を選択します。チームが追加条件を理解している場合にのみ、アドバンストモードを使用してください。
- 予約期間と宿泊期間を入力します。曜日の対象条件が予約日、到着日、または宿泊日のいずれを指しているかを確認します。
- 割引または特典を設定します。事前予約日数（リードタイム）、最低宿泊日数、最大対象宿泊数、またはそのプロモーションタイプで必要とされるその他の条件を完了させます。
- 可能な場合は、対象となる客室とプランを選択します。通常料金を維持すべき商品は除外してください。
- プロモーションの重複適用（Promotion Stacking）を確認します。組み合わせた結果が承認されていない限り、他の基本プロモーションと重複適用する（Stack with Other Basic Promotions）のチェックは外したままにしてください。
- 重複適用のシミュレーションを表示（See Stacking Simulation）を開き、表示される最大割引額を記録します。シミュレーションに寄与するプロモーションと料金チャネルの割引を確認します。
- 日程、曜日、商品、制限事項、特典、重複適用を含む最終的な概要を確認します。プロモーションを作成（Create Promo）、有効化（Activate）、または同等の確認ボタンを選択します。
- プロモーションを再度開きます。所有者、有効化の時刻、日程、割引、商品、除外事項、および重複適用の選択を記録します。
メニューラベルは、国、契約、権限、およびインターフェースのリリース状況によって異なります。必要なオプションが見つからない場合は、TERAのヘルプを使用するか、Travelokaのマーケットマネージャーにお問い合わせください。
料金や他のオファーとの競合を防ぐ
同じ客室と検索に影響を与える可能性のあるすべての価格階層を監査します。TERAの基本料金または通常料金、1名利用およびエキストラベッドの料金、アクティブな基本プロモーション、キャンペーンプロモーション、会員またはモバイル料金チャネル、直接の料金プラン調整、およびプロバイダーが管理するすべての価格を確認します。
TERAのプロモーションを模倣するために、ホテル管理システム（PMS）やチャネルマネージャーで元の料金を下げないでください。TERAが実際のプロモーションを適用した場合、ゲストは二重の割引を受けることになります。また、他のOTAにもその低い元料金が適用される可能性があります。
連携プロバイダーと責任範囲を明確にしてください。標準的な料金および空室状況の連携機能があるからといって、それがTERAのプロモーションを作成または編集できるとは限りません。指定されたソースで通常の客室料金を維持し、サポートされているワークフローでTraveloka専用のプロモーションを管理してください。両方のシステムで同じ割引を決して設定しないでください。
日程の競合にも同様の注意を払う必要があります。予約期間、宿泊期間、チェックイン日、最低事前予約日数、最低宿泊日数、最大対象宿泊数、および適用除外日を比較します。対象となる最初と最後の日付、およびその期間の直外の日付をテストします。
料金管理画面にプロモーションなし（No Promo）、適用除外日、または除外設定がある場合は、使用する前にそれが何を上書きするのかを文書化してください。それがすべてのゲストセグメントに表示されるすべてのキャンペーン、料金チャネル、またはクーポンをキャンセルすると思い込まないでください。
最終的なTravelokaの販売料金を確認する
有効化は最初の確認にすぎません。TERAでプロモーションを再度開き、アクティブなステータス、日程、割引、商品、制限事項、および重複適用設定を確認します。その後、元の客室料金と空室状況が正しいままであることを確認します。
同じ施設、宿泊日、客室数、大人、子供、通貨、市場、デバイス、およびログイン状態を使用して、管理されたTraveloka検索を実行します。客室タイプ、料金プラン、食事、キャンセル条件、および支払い方法を合わせます。最初の検索カードの価格だけでなく、支払い前の最終金額を確認してください。
対象となるテストと対象外のテスト（ネガティブテスト）を実行します。ネガティブケースには、除外された日付、曜日、予約期間、宿泊日数、デバイス、またはログイン状態を使用します。
表示された割引額が承認された割引を超える場合は、重複適用のシミュレーションを表示（See Stacking Simulation）に戻ります。条件を満たすすべての基本プロモーション、キャンペーンプロモーション、および料金チャネル割引を特定します。また、税金、手数料、宿泊人数による価格設定、通貨換算、およびゲストが別のプランを選択したかどうかも確認します。
リスクの高い導入の場合は、需要の低い日に承認済みのキャンセル可能なテスト予約を1件作成します。Travelokaの予約が、意図した客室、プラン、日程、価格、プロモーション情報、支払いモデル、および施設への支払額で到着することを確認します。ポリシーに従ってキャンセルし、在庫が一度戻ることを確認します。
Smart Orderのチャネルマネージャーを通じて元の料金を配信しているホテルの場合、マッピングされた料金と空室状況は1つのソースで管理されたままとなり、TERAが承認されたTravelokaプロモーションを適用します。スタッフは、プロモーションが適用されたゲストの予約結果と、安定した元の料金を比較することができます。
Travelokaの元の料金を安定させる
1つのワークフローからマッピングされた料金と空室状況を送信し、2つ目の割引された元料金を作成することなく、TERAプロモーションを確認します。
割引が大きすぎる、または表示されないプロモーションを修正する
価格が低すぎる場合は、正確な検索条件と最終的なチェックアウト合計額を記録します。可能であれば新しいプロモーションを一時停止または無効化し、重複適用のシミュレーションとアクティブな価格階層を見直します。原因を調査している間は、需要の高い日程を保護してください。
プロモーションが表示されない場合は、ステータス、予約および宿泊期間、到着曜日、事前予約日数、宿泊日数、客室、プラン、在庫、およびゲストの適用資格を確認します。モバイル、会員、地域、またはキャンペーンの条件は、ホテルの通常のオフィスからの検索には適用されない場合があります。
TERAに期待通りの設定が保存されているにもかかわらず、その結果が説明できない場合は、サポートに施設ID、プロモーション名、設定のスクリーンショット、日程、客室とプラン、基本料金、期待される割引額、シミュレーション結果、デバイス、ログイン状態、市場、通貨、および確認されたチェックアウト合計額を送信してください。
修正後、対象となるテストと対象外のテストの両方を繰り返します。プロモーションが「アクティブ（Active）」と表示されたという理由だけで、インシデントをクローズしないでください。
よくある質問
TERAではTravelokaのプロモーションはどこで作成しますか？
TERAの現在の左側ナビゲーション、ホームページの推奨事項、またはGrowth Accelerator Programsにあるプロモーションエリアを使用します。古いアカウントの場合は、客室管理（Room Management） > プロモーション（Promotion）を使用する場合があります。
キャンペーンプロモーションと基本プロモーションの違いは何ですか？
キャンペーンプロモーションは、キャンペーン期間中にTravelokaが主導するものです。基本プロモーションは、早割（Early Bird）、直前割（Last Minute）、カスタマイズディール（Customized Deal）など、ホテルがカスタマイズするものです。
2つのTravelokaプロモーションを重複適用することはできますか？
対象となる基本プロモーションは、重複適用が有効になっている場合、他の基本プロモーションおよび1つのキャンペーンプロモーションと重複適用できます。2つのキャンペーンプロモーション同士は重複適用されません。
「重複適用のシミュレーションを表示（See Stacking Simulation）」には何が含まれますか？
Travelokaの現在のガイドによると、シミュレーションはすべてのプロモーションタイプと料金チャネル割引を使用して最大の重複割引を見積もります。最終的なゲスト向け料金も確認してください。
TERAのプロモーションのために、チャネルマネージャーの料金を下げるべきですか？
いいえ。元の料金は指定されたソースで維持し、Traveloka専用のプロモーションを一度だけ設定してください。両方を下げると、意図しない二重割引が発生する可能性があります。
Travelokaのプロモーションが表示されないのはなぜですか？
検索が、日程、曜日、事前予約日数、宿泊日数、商品、デバイス、ログイン状態、地域、または在庫の条件を満たしていない可能性があります。対象となる検索を再現し、最終的なチェックアウト価格を確認してください。
Travelokaのプロモーションは、その商業的目的、最大重複割引、最終的なゲスト価格、および期待される施設への支払額がすべて説明できる場合にのみ準備完了となります。ターゲットを絞って作成し、重複適用をシミュレーションし、すべての適用ルールの対象と対象外の両方をテストしてください。
