Expediaに宿泊施設を掲載することは、客室の満室率向上と新規ゲストへのリーチにおいて大きな変化をもたらします。しかし、掲載だけでは十分ではありません。適切な掲載を行い、さらに最適化して目立つようにする必要があります。登録から掲載の成功まで、すべてのステップを詳しく見ていきましょう。
Expediaへの掲載開始：掲載プロセス
ステップ1：初期フォームを見つけて入力する
Expediaに宿泊施設を掲載するには、まず簡単なステップから始めましょう。Expediaのホームページにアクセスし、「宿泊施設を掲載する」ボタンを探します。このボタンをクリックすると、登録に必要な重要な情報を入力するフォームが表示されます。
- 宿泊施設の住所（スイート番号などの詳細情報を含む）
- 宿泊施設の種類（ホテル、B＆B、バケーションレンタルなど）
- 客室数（空室状況やユニット数）Expediaが旅行者の希望に合った宿泊施設をマッチングさせるのに役立ちます。
- 最も信頼できる連絡先情報：最新情報を見逃さないように、毎日確認する電話番号とメールアドレス
ステップ2：アカウントを確認し、Expedia Partner Central (EPC) を設定する
フォームを送信すると、Expediaのチームから24～48時間以内に確認メールが送信されます。この手順は非常に重要です。この手順で、お客様が宿泊施設の正当なオーナーまたは管理者であることを確認します。メールを開き、確認リンクをクリックすると、Expedia Partner Central (EPC) アカウントの作成手順が表示されます。
EPCは、オールインワンのコマンドセンターとして機能します。料金の調整、空室状況の更新、レビューへの返信、予約状況の追跡など、すべての操作を行うことができます。強力なパスワード（文字、数字、記号の組み合わせ）を設定し、ログイン情報を安全な場所に保存してください。リスティングが公開されたら、このダッシュボードを毎日使用します。
ステップ3：リスティングの作成 – コンバージョンにつながる詳細情報の作成
リスティングは単なるフォームではなく、セールストークです。まずは、すべての部屋の説明文をパーソナルなものにすることから始めましょう。各部屋タイプについて、ありきたりな表現は避け、具体的なイメージを描きましょう。 「クイーンルーム（テレビ付き）」ではなく、「日当たりの良いクイーンルーム。床から天井まで届く窓、スマートテレビ、そして快適なアームチェアを備え、観光で疲れた一日の疲れを癒すのに最適です」といった表現を試してみましょう。地元のスナックが詰まったミニ冷蔵庫、夜更かしする人のための遮光カーテン、ビジネス旅行者向けのデスクランプ付きのワークスペースなど、記憶に残る小さな特典を強調しましょう。
アメニティにも同様に配慮が必要です。単にチェックボックスにチェックを入れるのではなく、ゲストにとって重要な背景情報も加えましょう。「Wi-Fi」ではなく、「無料高速Wi-Fi（50Mbps以上） ストリーミングやビデオ通話に最適」といった表現をしましょう。プールがある場合は、温水プールかプールサイドバー付きかを明記しましょう。ペット同伴可能な宿泊施設の場合は、「ペット同伴料金25ドルには、ボウルとおやつが入ったウェルカムキットが含まれています」といった詳細を掲載しましょう。こうした具体的な情報は信頼を築き、旅行者が自分に合った宿泊施設を選んだと確信するのに役立ちます。
ステップ4：写真 – スクロールする人の目を引く鍵
旅行者はリスティングを数秒でスクロールします。写真こそが、彼らを立ち止まらせる鍵です。 Expediaでは少なくとも20枚の写真の掲載を推奨していますが、量よりも質を重視しましょう。可能であれば、自然光を活かし、宿泊施設のベストアングルを際立たせる撮影ができるプロに依頼しましょう。ご自身で撮影する場合は、ぼやけた写真や暗い隅の写真は避けましょう。
- メイン写真：第一印象となるため、大切にしましょう。ゴールデンアワーの宿泊施設、看板のある緑豊かな庭園、息を呑むような景色を望む客室の写真などは、素晴らしい効果を発揮します。
- すべてのスペースを網羅：寝室（清潔なリネンを使用）、バスルーム（清潔なカウンター、ふわふわのタオルを使用）、共用エリア（ロビー、ダイニングルーム）、屋外スペース（パティオ、プール、駐車場）などを含めましょう。地元産のペストリーが並ぶ朝食、屋上からの夕日、夜の会話を楽しめるファイヤーピットなど、クローズアップ写真も忘れずに撮影しましょう。
Expediaは360°バーチャルツアーもサポートしており、試してみる価値があります。ツアーでは、旅行者が宿泊施設内を「歩き回る」ことができ、特に初めて訪れる旅行者にとって、安心感を与えることができます。予算内でサービスを雇うか、360° カメラ アプリを使用します。ツアーがスムーズに進み、ロビー、部屋、アメニティなどの主要エリアがカバーされていることを確認してください。
ステップ5：露出の場を選ぶ – Expediaのネットワーク
Expedia傘下のサイト（Hotels.com、Vrboなど）は、ニッチなオーディエンスにリーチできるだけでなく、掲載も無料です。物件を適切なプラットフォームに絞り込みましょう。
- キッチン付きや庭付きのバケーションレンタルをお探しですか？Vrboは必須です。ユーザーはホテルではなく、別荘を求めています。
- ブティックホテルやB&Bをお探しですか？Hotels.comの「10泊で1泊無料」プログラムは、リピーターを惹きつけます。
EPC（Expedia Partner Central）でこれらのオプションをオン/オフにして、実際に試してみてください。1か月後、EPCアナリティクスをチェックして、どのサイトが最も予約を獲得しているかを確認し、それらのサイトに焦点を当てて露出を最大化しましょう。
ステップ6：公開前の準備 – 直前のミスを防ぐ
「公開」をクリックする前に、すべての詳細を再確認してください。
- 予約リンクをテストし、料金と日付が正しいことを確認してください（「1泊100ドル」の部屋を予約したのに、実際には150ドルだったなんて、誰も望んでいません）。
- 説明文を声に出して読んでみてください。わかりにくい箇所はありませんか？ 友人にリスティングを確認してもらい、疑問点があればフラグを立ててもらいましょう。
- 誤字脱字を修正し（プロフェッショナルな印象を与えません）、連絡先情報が最新であることを確認してください（ゲストが必要に応じて連絡できるようにするため）。
Expediaがリスティングを公開した後、承認されるまで数時間かかる場合があります（正確性を確認するためです）。その後、EPCで予約通知を確認してください。最初の予約に数日かかっても心配する必要はありません。リスティングが検索結果に表示されるまでには時間がかかる場合があります。
ステップ7：Expediaパートナーセントラル（EPC）でプロのように管理
EPCは、リスティングをスムーズに運営するためのハブです。
- 予約と空室状況：毎日「予約」タブで新しい予約を確認しましょう。ゲストの名前、チェックイン時間、特別なリクエスト（「レイトチェックイン」や「アレルギー対応の部屋」など）が表示されます。空室状況もここで更新しましょう。改装工事の日程をブロックしたり、キャンセルが出た場合に直前で空室を空けたりできます。
- 料金とお得な情報：料金を簡単に調整できます。繁忙期（祝日や地元のお祭りなど）には料金を上げ、閑散期には料金を下げて低予算の旅行者を誘致できます。Expediaの「お得な情報」機能を使って、「3泊で10%オフ」や「早期割引」などのバッジを追加すれば、リスティングを目立たせることができます。
- レビュー：フィードバックには48時間以内に返信しましょう。肯定的な評価には、感謝の気持ちを伝え、ゲストにまた来てもらうように促しましょう（「お迎えできて嬉しかったです。またすぐにお迎えできるのを楽しみにしています！」）。ネガティブな点については、謝罪し、改善策を説明しましょう（「エアコンの音がうるさくて申し訳ありません。技術者に修理を依頼したところ、新品同様になりました」など）。こうすることで、旅行者への配慮を示すことができます。
リスティング掲載率を高める戦略
掲載はほんの始まりに過ぎません。施設を上位に表示させる方法をご紹介します。
- 定期的に更新：新しいアメニティ（フィットネスセンターなど）を追加したり、客室を改装したりした場合は、リスティングと写真を更新しましょう。Expediaのアルゴリズムは最新のコンテンツを優先するため、掲載順位の向上につながります。
- 口コミの依頼：ゲストがチェックアウトした後、簡単なメールを送信しましょう。「ご滞在を楽しんでいただけたでしょうか？お時間があれば、Expediaに口コミを投稿していただければ、他の旅行者だけでなく、私たちも成長できます。ご利用いただきありがとうございました！」
多くのゲストは喜んで協力してくれますし、口コミの数が多いほど露出度も高まります。 - 有料プロモーションを試す：Expediaは「スポンサーリスティング」を提供しています。少額の料金を支払うことで、特に人気の高い日程で検索結果の上位に表示されます。閑散期や空室が多い場合に最適です。まずは少額の予算から始め、予約数を把握し、そこから調整しましょう。
- チャネル管理ツールを活用する：Airbnb、Booking.com、その他のサイトに掲載している場合は、Smart Orderなどのツールを使うと、すべてのプラットフォーム間で料金と空室状況を同期できます。これにより、ダブルブッキング（大きな悩みの種）を防ぎ、時間を節約できます。各サイトを一つずつ更新する必要がなくなります。
Expediaの手数料と支払い
費用について気になる方もいるかもしれませんが、朗報です。Expediaは宿泊施設の掲載に手数料を請求しません。Expediaは予約時に手数料を徴収することで収益を得ています。手数料は通常10～30%です（正確な金額は宿泊施設のタイプと所在地によって異なります）。この手数料は、ゲストが宿泊した後にのみ発生します。予約がキャンセルされた場合、料金は一切発生しません。
Expediaは支払いにxPayを使用しています。これはすべての取引を処理する安全なシステムです。ゲストは予約時にExpediaに支払い、チェックアウトから2～5営業日後に支払いが行われます。 xPayは複数の通貨に対応しているため、海外からのゲストをお迎えする場合でも為替レートを気にする必要はありません。お支払いは現地通貨で銀行口座に入金されます。EPCで支払い状況を追跡できるため、いつ入金されるか常に把握できます。
最後のヒント
Expediaは常に機能を更新しています。EPCの「リソース」タブで新しいツールやヒントをご確認ください。旅行のピークシーズンや人気のアメニティ（環境に優しい特典や在宅勤務スペースなど）に関するアドバイスについては、Expediaのブログをご覧ください。
そして、恐れずに実験してみましょう。新しいプランを試したり、写真の配置を変えたり、説明文を微調整したりして、自分の施設に合った方法を見つけましょう。目指すのは、まるで友人が素敵な場所を勧めてくれるかのように、リスティングを親しみやすく魅力的なものにすることです。Expediaへの掲載は、予約を獲得する手段以上のものです。世界中の旅行者とつながるチャンスです。少しの努力で、あなたの施設は注目を集め、より多くの客室が埋まり、初めてのゲストを常連客に変えることができます。さあ、何を待っているのですか？掲載を開始して、ビジネスの成長を実感してください。
