Smart Orderの最新アップデートをご案内いたします。今回のアップデートでは、ホテルの決済処理の簡素化、オペレーション効率の向上、そして日常的なワークフローの最適化に焦点を当てました。主な改善点は、「シームレスなオンライン決済」「スマートロック連携の拡大」「清掃オートメーションの高度化」の3点です。
1. Stripe決済リンク（Stripe Payment Links）への対応
Smart Orderは新たに Stripe決済リンク をサポートしました。これにより、ホテル側はより安全かつ効率的に宿泊料金等の回収を行うことが可能になります。
導入によるメリット
ホテルスタッフは、以下の料金支払い用URL（決済リンク）をシステムから直接生成し、ゲストに送付できます：
- 宿泊料金
- デポジット（予約金）
- 追加サービス利用料（空港送迎、レイトチェックアウト、付帯施設利用など）
ゲストは、多様な決済手段に対応したオンライン決済を通じて支払いを完了できます。決済結果は自動的にシステムへ同期されるため、手動での消込作業（照合）の手間を省き、入力ミスを防ぐことができます。
主な特長
- 請求業務の簡素化：手動での集金や、電話・メールによる個別の督促が不要になります。
- キャッシュフローの改善：宿泊当日前までにデポジットや追加料金を事前に回収できます。
- 顧客体験（UX）の向上：安全かつ利便性の高いオンライン決済環境をゲストに提供します。
- リアルタイム同期：決済ステータスはSmart Order内に即時に反映されます。
この機能強化により、オペレーション上の摩擦を軽減し、ゲストにスムーズなデジタル決済体験を提供することが可能となります。
2. スマートロック連携を17ブランドに拡大
Smart Orderが連携可能なスマートロック・ブランドが計17種に拡大しました。これにより、ホテルが現在使用しているハードウェアとの互換性が高まり、導入の柔軟性が大幅に向上しました。
高い互換性と導入の柔軟性
連携ブランドの拡大により、以下のことが可能になります：
- 既存のスマートロック端末をそのままシステムに接続。
- 不要なハードウェアの買い替えコストを抑制。
- システム一括管理によるスマートな入退室管理。
統合管理機能でできること
連携後は、以下の機能をフル活用いただけます：
- 暗証番号（パスコード）の自動発行
- 有効期限の自動管理
- リモートによる解錠・施錠コントロール
- 全客室の鍵ステータスを一元管理
鍵の管理業務をSmart Orderに集約することで、フロントの受け渡し業務をスリム化し、オペレーションの効率化を実現します。
3. 清掃管理の最適化：滞在清掃（ステイオーバー）頻度のカスタマイズ
清掃業務のさらなる効率化を支援するため、Smart Orderでは滞在清掃（Stayover Cleaning）のタスク生成頻度を任意に設定できるようになりました。
柔軟な清掃ルールの設定
ホテルの運用方針に合わせ、滞在客室の清掃頻度を以下のように設定可能です：
- 毎日（デイリー）
- 2日ごと
- 3日ごと
設定されたルールに基づき、システムが自動的に清掃タスクを生成します。
運用上のメリット
- 業務量の予測精度向上：清掃スタッフのシフト配置をより効率的に計画できます。
- スタッフ配置の最適化：無駄なタスクを減らし、必要な時に必要な人員を割り当てられます。
- 手動作成の手間を削減：清掃指示を個別に作成する手間を省きます。
- 清掃品質の標準化：設定に基づいた確実な清掃サイクルを維持できます。
滞在清掃のスケジューリングを自動化することで、サービス品質を維持しながら、より構造化された効率的な清掃ワークフローを構築できます。
よりシンプルでスマートなホテル運営のために
シームレスな決済、スマートロック連携、そして自動化された清掃管理。これらすべてを一つの統合システムで体験してください。Smart Orderを導入し、貴施設の管理体制を次世代へと進化させましょう。
