1. Promo & Campaign > Add New에서 시작하여 수요 문제 중 하나에 맞는 일반 프로모션 또는 타겟 프로모션을 선택합니다.
2. 활성화 전에 캠페인, 타겟 요금, 일반 프로모션, 회원 혜택, 추가 요금 및 수수료 영향을 포함하여 가능한 가장 낮은 고객 요금을 계산합니다.
3. 프로모션을 모든 상품에 적용하는 대신 객실 유형, 요금제, 예약 기간, 투숙 기간, 플랫폼 및 취소 정책별로 제한합니다.
4. 저장하기 전에 Review Promo 및 Price Breakdown을 사용하고, 저장된 설정과 동일한 조건의 공개 예약 결과를 확인합니다.
안전한 Tiket.com 프로모션 설정은(는) 단순히 할인을 입력하는 것 이상의 역할을 합니다. 호텔의 최저 가격을 보호하고, 의도한 고객에게 제안을 적용하며, 최종 판매 가격이 여전히 허용 가능한 수익을 창출함을 증명합니다.
전체 설정 워크플로를 수행하려면 데스크톱 엑스트라넷을(를) 사용하십시오. Tiket.com은 Lignum 모바일 앱에서도 캠페인 참여 및 프로모션 활성화를 지원하지만, 사용 가능한 제어 기능은 계정, 권한, 시장 및 인터페이스 버전에 따라 다를 수 있습니다.
할인을 입력하기 전에 프로모션 선택하기
Promo & Campaign > Add New를 열고 특정 수요 문제와 연결된 프로모션 하나를 선택하세요. 일반 프로모션에는 할인, 조기 예약, 마감 임박, 보너스 나이트, Hotel Now 및 부가가치 제안이 포함됩니다. 타겟 프로모션은 Geo Rate, 교차 판매 요금, 기업 및 제휴사 제안을 포함하여 시장이나 고객 세그먼트별로 자격을 제한할 수 있습니다.
단순히 이용 가능하다는 이유만으로 가장 높은 할인율을 선택하지 마십시오. 호텔에 더 많은 리드 타임이 필요할 때는 조기 예약 제안을, 단기적인 공실에는 마감 임박 제안을, 특정 소스 시장에는 Geo Rate를, 편의 시설 비용이 동일한 객실 할인보다 적을 때는 부가가치 제안을 사용하십시오.
현재 Tiket.com 프로모션 유형 참조는 일반 프로모션과 타겟 프로모션을 구분합니다. 이러한 레이블을 상품 카테고리로 취급하십시오. 수익 결정은 여전히 호텔의 몫입니다.
가능한 가장 낮은 판매 가격 계산하기
선택한 요금제에 연결된 총 기본 객실 요금부터 시작하십시오. 그런 다음 동일한 고객이 받을 수 있는 모든 할인, 즉 새로운 프로모션, 활성화된 일반 프로모션, 타겟 요금, 캠페인 할인, 회원 또는 제휴사 혜택, 프로모션을 위해 이미 인하된 수동 요금을 테스트하십시오.
100달러 요금에 15% 프로모션이 적용되면 첫 번째 할인 금액은 85달러입니다. 자격이 되는 또 다른 10% 할인이 순차적으로 적용될 경우 결과는 75달러가 아닌 76.50달러입니다. 숙소 설정에 따라 세금 및 추가 요금을 더한 다음, 수수료 및 숙소 부담 혜택을 제외한 호텔의 수익을 계산하십시오.
Geo Rate는 특별한 주의가 필요합니다. Stack Promos를 끄면 지정된 타겟 프로모션과의 결합을 방지하지만, Geo Rate는 여전히 일반 프로모션과 결합될 수 있습니다. 이를 켜면 교차 판매 요금 및 기업 & 제휴사 요금 자격도 추가될 수 있습니다. 현재의 이러한 동작은 Tiket.com의 Geo 요금 설정에 문서화되어 있으므로, 상품이 변경될 때마다 계정을 다시 확인하십시오.
Smart Order의 호텔 데이터 분석을(를) 통해 소유자는 프로모션 이후 tiket.com의 ADR, 객실 숙박 일수, 수익 및 채널 기여도를 비교할 수 있습니다. 이는 수익성 있는 수요를 추가하는 캠페인과 평균 판매 가격만 낮추는 캠페인을 구분합니다.
할인 이면의 수익 측정
모든 프로모션이 단순한 활성화 날짜가 아닌 상업적인 결과를 가질 수 있도록 tiket.com의 실적을 점유율 및 ADR과 비교하십시오.
Tiket.com에서 프로모션을 생성하는 방법
제어되는 데스크톱 세션을 사용하고 편집하기 전에 숙소 이름을 확인하십시오. 여러 숙소를 관리하는 사용자는 마지막으로 열어본 계정에 의존해서는 안 됩니다.
- tiket.com 엑스트라넷에 로그인하고 Promo & Campaign > Add New를 엽니다.
- 승인된 수요 목표와 일치하는 프로모션 유형을 선택합니다.
- 프로모션 이름과 할인 또는 혜택을 입력한 다음, 해당 유형에 대해 노출된 최소 투숙 기간 또는 자격 규칙을 설정합니다.
- 적용할 객실 유형을 선택하고, 선택한 각 객실에 대해 하나 이상의 요금제를 선택합니다.
- 계정에 노출될 경우 시작 및 종료 시간을 포함하여 예약 기간을 투숙 기간과 별도로 설정합니다.
- 선택한 프로모션에 사용 가능한 플랫폼, 로그인 상태, 소스 시장, 취소 정책, 이용 제한일(블랙아웃 데이) 및 중복 적용(스태킹) 제어 기능을 확인합니다.
- Review Promo를 클릭하고, Price Breakdown을 열어 대표 날짜, 점유율, 객실 유형 및 요금제를 테스트합니다.
- 고객 요금 및 호텔 수익이 승인된 하한선을 통과하면, Create Promo를 클릭하고 사용자, 타임스탬프, 설정 및 예상 결과를 기록합니다.
Tiket.com의 현재 가격 내역은 1박당 기본 객실 가격을 사용하며, 일일 순수익에 대한 추가 요금, 프로모션 할인 및 수수료의 영향을 보여줍니다. 이 제어 기능은 미리보기의 날짜, 고객, 객실 및 요금제가 호텔에서 판매하려는 제안과 일치할 때만 유용합니다.
할인 및 요금제 충돌 방지
유효한 가장 작은 상품 세트에 프로모션을 적용하십시오. 객실 전용 프로모션은 호텔이 동일한 마진을 승인하지 않는 한 조식 포함 요금제에 적용되어서는 안 됩니다. 유연한 요금제 프로모션은 두 요금제가 객실을 공유한다는 이유만으로 환불 불가 취소 정책을 상속받아서는 안 됩니다.
프로모션 설계에서 명시적으로 기본 요금 조정을 요구하지 않는 한 상위 요금을 변경하지 마십시오. 호텔 PMS 또는 호텔 채널 매니저 요금을 낮추고 엑스트라넷 프로모션을 적용하면 동일한 객실에 할인이 두 번 적용될 수 있습니다. 어떤 시스템이 기본 가격을 관리하고 어떤 시스템이 프로모션을 관리하는지 기록하십시오.
호텔에서 생성한 프로모션과 별도로 캠페인을 확인하십시오. Join Campaign은(는) 예약된 tiket.com 활동입니다. 프로모션을 생성한다고 해서 캠페인이 적용되지 않는다는 의미는 아닙니다. 가능한 가장 낮은 가격을 승인하기 전에 Promo & Campaign에서 예정된 캠페인과 진행 중인 캠페인을 검토하십시오.
연결된 호텔 PMS 또는 호텔 채널 매니저가 객실 요금 및 가용성(availability)만 관리하는 경우, tiket.com 프로모션을 생성하거나 제거할 수 있다고 가정하지 마십시오. 제공업체의 지원 필드를 확인하고 채널별 프로모션을 지정된 담당자 한 명이 관리하도록 유지하십시오.
활성 상태로 두기 전에 프로모션 확인하기
첫째, Promo & Campaign > Your Promotions를 열고 올바른 일반 또는 타겟 영역에서 새로운 제안을 찾습니다. 상태, 할인, 객실, 요금제, 예약 날짜, 투숙 날짜, 플랫폼, 시장 및 중복 적용(스태킹) 선택을 확인합니다.
둘째, 수요가 적은 날짜, 요금이 높은 날짜, 투숙 기간의 시작 또는 끝에 있는 경계 날짜를 사용하여 Price Breakdown을 반복합니다. 수익이 하한선 아래로 떨어지거나 의도하지 않은 상품이 나타나면 중단하십시오.
셋째, 자격이 되는 고객으로서 tiket.com을 검색합니다. 위치, 날짜, 점유율, 통화, 기기, 로그인 상태, 시장, 객실, 식사, 취소 조건 및 결제 조건을 일치시킵니다. 최종 가격 보기로 계속 진행하여 취소선이 그어진 헤드라인 요금뿐만 아니라 전체 금액을 비교합니다.
또한 하나의 네거티브 테스트를 실행합니다. 자격이 없는 날짜, 시장, 플랫폼 또는 요금제로 검색하고 프로모션이 나타나지 않는지 확인합니다. 포지티브 테스트는 가시성을 증명하고 네거티브 테스트는 범위를 증명합니다.
잘못 표시된 프로모션 진단하기
할인이 승인된 것보다 더 큽니다
증상: 고객 요금이 미리보기 결과보다 낮습니다. 확인: 기타 일반 프로모션, 타겟 요금, 참여한 캠페인, 회원 자격 및 소스 요금이 이미 인하되었는지 여부. 조치: 새로운 프로모션을 일시 중지하고, 스크린샷과 설정을 보존한 다음, 중복되는 할인 경로만 제거합니다.
프로모션이 활성화되었지만 표시되지 않습니다
증상: Your Promotions에는 활성 상태로 표시되지만 적격한 검색에는 제안이 없습니다. 확인: 예약 및 투숙 기간, 숙소 시간대, 객실 및 요금제 선택, 인벤토리, 판매 마감, 점유율, 플랫폼, 로그인 상태 및 소스 시장. 조치: 좁은 자격 불일치를 수정하고 프로모션을 다시 생성하지 않고 재테스트합니다.
잘못된 요금제에 제안이 적용됩니다
증상: 조식, 취소 또는 결제 조건이 승인된 내용과 다릅니다. 확인: 표시 이름뿐만 아니라 정확한 요금제 ID와 상위 관계. 조치: 영향을 받는 제안을 일시 중지하고, 해당 요금제 범위를 수정한 다음, 재활성화하기 전에 공개 조건을 테스트합니다.
PMS 업데이트 후 가격이 변경됩니다
증상: 프로모션은 활성 상태를 유지하지만 최종 가격이 예기치 않게 변동합니다. 확인: 호텔 PMS가 상위 요금을 변경했는지 여부와 프로모션이 비율 기반인지 여부. 조치: 의도한 상위 가격을 확인하고, 필요한 경우에만 다시 전송하며, Price Breakdown 및 공개 검색을 반복합니다.
자주 묻는 질문
호텔은 tiket.com 프로모션을 어디서 생성하나요?
데스크톱 엑스트라넷 경로 Promo & Campaign > Add New를 사용합니다. 생성 후에는 Promo & Campaign > Your Promotions에서 제안을 관리합니다. 메뉴 레이블은 계정 구성에 따라 다를 수 있습니다.
프로모션과 캠페인의 차이점은 무엇인가요?
호텔에서 생성한 프로모션은 사용 가능한 일반 또는 타겟 유형에서 구성할 수 있습니다. 캠페인은 tiket.com 일정에 따라 실행되며, 숙소가 자체 조건에 따라 사용 가능한 캠페인에 참여해야 합니다.
tiket.com 프로모션은 중복 적용(스태킹)할 수 있나요?
일부는 가능합니다. 정확한 조합은 프로모션 유형과 설정에 따라 다릅니다. 예를 들어, Geo Rate는 타겟 프로모션 스태킹 토글이 꺼져 있어도 일반 프로모션과 계속 결합할 수 있습니다.
활성화 전에 호텔이 수익을 어떻게 확인할 수 있나요?
프로모션 설정을 완료하고, Review Promo를 클릭한 다음, 의도한 날짜, 점유율, 객실 및 요금제를 사용하여 Price Breakdown을 확인합니다. 일일 순수익을 호텔의 승인된 하한선과 비교합니다.
호텔 채널 매니저가 프로모션을 위해 요금을 낮춰야 하나요?
자동으로는 안 됩니다. 승인된 기본 객실 요금을 지정된 소스에 유지하고 프로모션을 한 번 적용하십시오. 이미 할인된 요금을 활성화된 비율 프로모션에 전송하면 의도하지 않은 이중 할인이 발생할 수 있습니다.
프로모션이 올바르게 구성되었음을 어떻게 증명하나요?
저장된 설정이 승인 내용과 일치하고, Price Breakdown이 수익 하한선 이상을 유지하며, 적격한 공개 검색에는 의도한 제안이 표시되고, 부적격한 검색에는 표시되지 않습니다.
tiket.com 프로모션은 호텔이 제안의 양쪽, 즉 고객이 의도한 가치를 받고 숙소가 의도한 수익을 유지하는지 확인했을 때만 준비된 것입니다. 범위를 좁혀 구성하고, 전체 가격을 미리 확인하고, 자격을 테스트하며, 활성화된 모든 할인에 대해 단일 관리자를 유지하십시오.
