Как хозяева получают выплаты Airbnb?

Как работает процесс выплат Airbnb

Airbnb списывает полную оплату с гостя в момент бронирования и удерживает её до начала проживания. Выплата хозяину отправляется примерно через 24 часа после запланированного времени заезда гостя. Она не отправляется при выезде — она отправляется в начале проживания.

С момента отправки средства проходят через настроенный вами способ выплаты. Срок поступления зависит от метода: банковский перевод обычно занимает 1–5 рабочих дней; PayPal — обычно 1–3 дня. Отправка и поступление — это два разных этапа: в панели Airbnb выплата может отображаться как "отправлена", пока банк ещё обрабатывает перевод.

Для долгосрочных проживаний (28 ночей и более) Airbnb отправляет выплаты ежемесячными частями, а не одной общей суммой в начале проживания. Первый платёж отправляется через 24 часа после заезда; последующие следуют ежемесячному графику, привязанному к первоначальной дате заезда.

График выплат: когда хозяева действительно получают деньги

Для большинства хозяев последовательность такая:

1. Гость бронирует — оплата списывается сразу
2. Гость заезжает — выплата хозяину отправляется примерно через 24 часа
3. Банк или платёжная платформа обрабатывает перевод — 1–7 рабочих дней
4. Средства поступают на ваш счёт

Задержка для новых хозяев. Для хозяев, которые принимают гостей впервые, Airbnb удерживает выплату примерно 30 дней после выезда первого гостя. Это разовый период проверки. После успешной обработки первой выплаты все последующие выплаты идут по стандартному графику — отправляются через 24 часа после каждого заезда.

Еженедельные и ежемесячные варианты выплат. Вместо получения выплаты по каждому бронированию хозяева могут переключиться на еженедельный или ежемесячный график выплат в своих настройках. Airbnb объединяет все подходящие отправленные выплаты и перечисляет их вместе в назначенный день. Это удобно для хозяев, которые предпочитают меньше переводов, но на более крупные суммы.

Доступные способы выплат

Airbnb поддерживает несколько способов выплат, хотя доступность зависит от страны.

Банковский перевод (прямое зачисление): Самый широко доступный вариант. Средства поступают в течение 1–5 рабочих дней. Airbnb не взимает комиссию; в зависимости от вашего банка и страны могут применяться стандартные комиссии банка за зачисление.

PayPal: Доступен в большинстве стран. Средства обычно поступают в течение 1–3 рабочих дней. Airbnb не взимает комиссию за этот способ, но PayPal может удерживать комиссию за конвертацию валюты, если валюта вашего PayPal отличается от валюты выплаты.

Payoneer: Доступен в странах, где другие варианты международных переводов ограничены. Время обработки различается.

Fast Pay: Доступен на отдельных рынках. Позволяет получить выплату в течение 30 минут за небольшую комиссию за перевод. Полезно для хозяев, которым нужен немедленный доступ к средствам.

Международный банковский перевод: Используется там, где обычный банковский перевод не поддерживается. Обработка занимает 3–10 рабочих дней и обычно включает комиссии как банка-отправителя, так и банка-получателя.

Для хозяев, которые управляют объектами на нескольких OTA — Airbnb, Booking.com, Agoda — каждая платформа обрабатывает выплаты отдельно. Отслеживание ожидаемого дохода по всем каналам в одной панели значительно упрощает управление денежным потоком.

Как добавить или изменить способ выплаты

Чтобы настроить или обновить способ выплаты в Airbnb:

1. Перейдите в свой аккаунт Airbnb и выберите Payments & payouts
2. Нажмите Payout methods
3. Выберите Add payout method и укажите предпочтительный вариант
4. Введите необходимые данные (номер банковского счёта и банковский маршрутный номер для банковского перевода; email PayPal для PayPal)
5. Пройдите все этапы проверки, которые требует Airbnb (например, подтверждение микроплатежом для банковских счетов в некоторых странах)

Новые способы выплат могут отображаться со статусом "Pending" в течение 1–3 дней, пока Airbnb проверяет аккаунт. Выплаты не отправляются на неподтверждённый способ — если вы добавите новый метод, пока выплата ожидает отправки, она будет поставлена в очередь до завершения проверки.

Чтобы изменить способ выплаты по умолчанию: Сначала добавьте новый метод, подтвердите его, затем установите его по умолчанию. Вы также можете настроить правила распределения, чтобы направлять выплаты по конкретным объявлениям на конкретные способы выплат — это удобно, если вы управляете объектами как отдельными бизнес-единицами.

Чтобы удалить способ выплаты: Вы не можете удалить метод, к которому привязаны ожидающие или предстоящие выплаты. Сначала перенаправьте все ожидающие выплаты на другой метод, затем удалите текущий.

Разделение выплат с со-хозяином

Airbnb позволяет хозяевам автоматически делить выплаты с со-хозяином без ручных расчётов и переводов.

Чтобы настроить разделение выплат с со-хозяином:

1. Добавьте со-хозяина в своё объявление в разделе Co-hosts
2. В разделе Payout preferences, выберите нужное объявление и откройте Payout routing rules
3. Назначьте процентное соотношение между вашим способом выплаты и способом выплаты со-хозяина

У со-хозяина должен быть собственный аккаунт Airbnb и как минимум один подтверждённый способ выплаты в его аккаунте. После настройки Airbnb автоматически делит каждую выплату в момент её отправки — хозяин и со-хозяин получают свои доли независимо друг от друга.

Примечание: Правила распределения настраиваются отдельно для каждого объявления. Если вы управляете несколькими объявлениями с одним и тем же со-хозяином, нужно настроить разделение для каждого объявления отдельно.

Почему выплаты задерживаются или удерживаются

Проверка личности не завершена.

Airbnb периодически запрашивает у хозяев подтверждение личности. Если такой запрос ещё не выполнен, выплаты удерживаются до его завершения. Проверьте уведомления и письма от Airbnb — в удержании будет указано, что именно требуется.

Способ выплаты ожидает подтверждения.

Недавно добавленный банковский счёт или адрес PayPal не будет получать выплаты, пока Airbnb его не подтвердит. Обычно это занимает 1–3 дня, но для международных счетов может потребоваться больше времени.

Отметка о проверке политики или безопасности.

Если Airbnb отметил аккаунт для проверки соблюдения правил — после жалобы гостя, повторяющихся отмен или подозрительной активности — выплаты могут удерживаться на время проверки. Уведомление в вашем аккаунте укажет причину и дальнейшие шаги.

Задержки банковской обработки.

Airbnb отправляет выплату по графику, но банки не обрабатывают переводы в выходные и праздничные дни. Выплата, отправленная в пятницу, может поступить только во вторник. Это не задержка со стороны Airbnb — отметка времени отправки в вашей панели подтверждает, когда Airbnb перечислил средства.

Не достигнута минимальная сумма выплаты.

Если в настройках вы установили минимальный порог выплаты, а объединённая сумма его ещё не достигла, Airbnb удержит выплату до достижения порога. Удалите или уменьшите минимальное значение, если вы получаете небольшие выплаты, которые не отправляются.

Если выплата действительно отсутствует после истечения ожидаемого срока и ни одна из перечисленных причин не подходит, обратитесь в поддержку Airbnb с ID выплаты из сводки доходов — они смогут отследить перевод.

FAQ

Когда Airbnb отправляет выплаты хозяевам?

Airbnb отправляет выплату примерно через 24 часа после запланированного времени заезда гостя. Отправка не привязана к выезду. После даты отправки поступление на банковский счёт занимает ещё 1–7 рабочих дней в зависимости от выбранного способа выплаты.

Сколько времени занимает первая выплата Airbnb для новых хозяев?

Новые хозяева получают первую выплату примерно через 30 дней после выезда первого гостя. Это разовая задержка для проверки аккаунта. Все последующие выплаты идут по стандартному графику — отправляются через 24 часа после каждого заезда.

Какой способ выплаты лучше всего подходит хозяевам Airbnb?

Банковский перевод (прямое зачисление) — самый выгодный вариант для большинства хозяев: без комиссии от Airbnb, широко доступен и надёжно поступает в течение 1–5 рабочих дней. PayPal быстрее и хорошо подходит хозяевам в странах с ограниченной поддержкой банковских переводов, но может взиматься комиссия за конвертацию валюты. Fast Pay — лучший вариант, если вам нужен доступ к средствам в тот же день и вы готовы платить небольшую комиссию за перевод.

Как разделить выплату Airbnb с со-хозяином?

Перейдите в Payments & payouts → Payout preferences → Payout routing rules для нужного объявления. Установите процентное соотношение между вашим способом выплаты и способом выплаты со-хозяина. У со-хозяина должен быть подтверждённый способ выплаты в его собственном аккаунте Airbnb. Airbnb автоматически применяет разделение при каждой отправке выплаты.

Как изменить налоговые настройки выплаты Airbnb?

Перейдите в Account → Payments & payouts → Payout preferences и выберите Tax information. Airbnb собирает налоговые идентификационные данные (например, форму W-9 в США), чтобы определить требования к удержанию налогов. Если с вашей выплаты удерживается налог, а вы считаете, что этого быть не должно, обновление налоговой информации с правильной формой и статусом решит проблему — изменения применяются к будущим выплатам, а не задним числом.

Почему моя выплата Airbnb удерживается?

Наиболее частые причины: незавершённая проверка личности, неподтверждённый способ выплаты, активная проверка политики в вашем аккаунте или установленный в настройках минимальный порог выплаты, который ещё не достигнут. Проверьте уведомления Airbnb и раздел Payments & payouts, чтобы увидеть конкретную причину удержания — Airbnb укажет, какое действие нужно для отправки средств.