YIAN 於 1996 年在上海成立，2018 年進軍日本房地產市場，並於 2024 年將業務擴展至民宿與飯店領域。他們以商務飯店的標準營運超過 100 間位於東京地區的旅宿，創下 80% 的住房率與每月 1 億日圓的營收。
以效率驅動成長願景
YIAN 在東京的快速擴張帶來了機會，但也伴隨著挑戰。在使用 Smart Order 之前，YIAN 曾面臨影響效率與成長的痛點：
- 缺乏效率的手動訂單管理：在沒有現代化的飯店管理系統的情況下，手動管理多間旅宿的訂房變得越來越耗時，且容易出錯。
- 重複訂房的風險：在缺乏集中化系統的情況下管理多個 OTA 平台，大幅增加了重複訂房的風險。
- 繁瑣的多平台管理：不斷在不同的 OTA 平台之間切換以調整空房狀況與房價，是一個非常缺乏效率的流程。
- 觸及中國旅客市場的管道受限：看準中國旅客赴日旅遊的潛力，YIAN 現在擁有了吸引中國旅客的更好方法。
YIAN 原本計畫自行開發系統，但最終因為 Smart Order 飯店管理系統完整的功能特色而選擇了它。憑藉在日本 11 年的經驗，他們最終依然選擇了 Smart Order 飯店管理系統軟體。因為它不僅極具易用性，其強大的功能也足以應付龐大的旅宿資產。得益於直覺的設計與清晰的教育訓練，即使是沒有飯店經驗的新進員工，也能在 1-2 天內快速上手。
運用 Smart Order 擁抱高效率並擴大觸及率
Smart Order 飯店管理系統軟體 透過簡化工作流程與創造新的成長機會，徹底改變了 YIAN 的營運方式：
簡化訂單管理：來自所有通路的自動化同步，減少了手動輸入資料的需求。
即時房源同步：Smart Order 的通路管理系統能即時同步所有訂房平台的房源狀況，有效防止重複訂房與超額訂房。
集中化房價與空房狀況控管：這套飯店管理系統軟體能夠從單一儀表板管理所有 OTA 的房價與空房狀況，大幅簡化了作業流程。這讓日常管理變得輕鬆許多，即使 YIAN 每天需要調整房價高達三次也能輕鬆應對。
整合小紅書以打入中國市場：這項整合讓 YIAN 能夠將社群內容轉化為直接訂房，無縫接軌中國不斷成長的旅遊客群。
YIAN 的營運經理對 Smart Order 讚譽有加，他表示："這套飯店管理系統軟體非常容易使用，且運作順暢。空房狀況的即時更新功能非常出色。營運支援團隊也相當棒，他們的敬業精神讓我們感到非常安心。"
Smart Order 飯店管理系統軟體已成為日本 YIAN 株式會社在競爭激烈的日本市場中關鍵的成長夥伴。它不僅僅是一個管理工具，更透過簡化營運、減少錯誤以及釋放中國市場的商機，積極助力 YIAN 取得成功。這讓 YIAN 能夠專注於他們的核心價值——為不斷成長的客群提供卓越的旅宿品牌與服務。
