Smart Order 飯店管理系統
運用已授權的住宿據點資料，處理訂房、客房、房價、空房狀況、營運績效與既有報表。
集中處理，讓工作順暢推進
一個飯店 AI 代理，串聯飯店管理系統、OTA 後台與檔案
告訴 AI Desktop 您想完成什麼。專為旅宿業打造的 AI 代理會協助梳理任務，並在每個步驟使用合適的作業環境。
AI Desktop
集中查看需求、處理進度、資料來源與可供審閱的成果，一個入口即可掌握。
OTA 後台與本機檔案
在已授權的 OTA 後台環境中作業，並將選定的試算表、PDF、文件或圖片轉為實用的工作資料。
訂房、房態、房價、可售房量與交易資料，仍以 Smart Order 飯店管理系統為準。
從實用任務開始
從一項實際旅宿任務開始
認識 AI Desktop 最快的方式，就是交給它一項具體、可驗證的工作。
將營運資料整理成財務報告
分析本月營運績效，並製作一份財務報告。
AI Desktop 可將已授權的飯店管理系統資料整理成可供審閱的營運摘要，涵蓋營收、住房率、平均每日房價（ADR）、每間可售客房收益（RevPAR）、分析洞察與建議關注重點。
建立訂房，直接在飯店管理系統查看結果
為範例旅客建立所選日期的 201 號雙人房訂房。
審閱並確認詳細資料後，完成的訂房會顯示於飯店管理系統行事曆中，方便核對。
先查明目前狀態，再進行變更
查詢這些日期目前的房價與停售狀態。
AI Desktop 會先讀取已授權住宿據點的目前狀態。系統支援的變更會先產生預覽，等待確認後再執行。
在同一工作空間處理 OTA 後台作業
開啟相關通路後台，讓我查看住宿據點帳號。
AI Desktop 提供 OTA 工作空間，讓住宿團隊存取已授權的後台環境。登入憑證仍由使用者掌控。
將選定檔案整理成營運交接資料
將這些試算表與標準作業程序（SOP）文件整理成精簡的交接資料。
AI Desktop 可將選定的本機資料整理成摘要、檢查清單、工作草稿或交接資料，供團隊審閱。
以上為代表性工作流程範例，不表示每個帳號都能使用所有網站、檔案類型、資料欄位或操作。
更直覺的工作方式
從尋找功能，轉為直接說出目標
傳統系統以選單安排操作，一般 AI 以提供答案為主。AI Desktop 則協助旅宿團隊圍繞實際營運目標推進工作。
分散繁瑣的工作方式
- 開始前，得先找到飯店管理系統中正確的選單。
- 在通路頁面、試算表與 PDF 之間反覆切換。
- 每天重新製作相同的報表或交接資料。
- 將營運背景資料複製到一般 AI 工具。
- 再將 AI 的回答轉成手動操作步驟。
使用 AI Desktop
- 用日常語言描述任務，輕鬆上手。
- 讓 AI 代理判斷所需的資訊與工具。
- 集中審閱步驟、資料來源與準備好的成果。
- 系統支援的寫入操作，經確認後才執行。
- 重複使用已驗證的流程，減少例行工作的時間與人力成本。
飯店管理系統訂房房價客房空房狀況數據分析報表訂單
飯店管理系統 AI 助理
提問、審閱、確認—完整掌握飯店管理系統作業脈絡
在 AI Desktop 中登入 Smart Order 飯店管理系統後，飯店管理系統助理即可協助您針對目前帳號所連結的住宿據點，查詢資料或準備系統支援的作業。
- 飯店業者或住宿經營者已登入飯店管理系統。
- AI 僅在已授權的住宿據點範圍內作業。
- 查詢預設僅讀取資料。
- 系統支援的寫入操作須先預覽並確認。
帳號與住宿據點
查看登入狀態、授權、可存取的住宿據點及目前據點資訊。
訂房
查詢住宿紀錄，並依可用功能協助建立、編輯、取消訂房，以及入住登記與退房登記作業。
客房與房態
查詢房型、客房、樓棟、客房群組及相關房態資訊。
房價與空房狀況
查看可售房量、停售狀態、住宿據點房價、房價方案與變更紀錄。
營運分析
查詢營收、交易、訂房量、通路銷售、住房率、平均每日房價（ADR）與每間可售客房收益（RevPAR）。
既有報表
取得飯店管理系統中涵蓋費用、間夜數、額外消費、罰金、佣金與關鍵績效指標（KPI）的報表。
由人掌控，是工作流程的一環
逐步推進的飯店營運自動化，每一步皆可掌握
AI 協助應讓營運作業更容易審閱—重要變更也能清楚掌握。
使用已授權的帳號
在 AI Desktop 中開啟您所管理住宿據點的飯店管理系統。
說明任務
用日常語言描述所需資訊或營運工作。
查明目前狀態
AI Desktop 會先讀取可用的飯店管理系統相關資訊，再準備操作。
審閱操作預覽
系統支援的寫入操作會等待您明確確認。
核對飯店管理系統
查看操作完成後的房價、可售房量、訂房與房態。
集中資訊，掌握完整脈絡
延伸飯店管理系統以外的作業，工作脈絡持續銜接
旅宿業的工作也分散在通路後台、公開網頁、試算表、PDF、文件與圖片中。
在已授權的通路後台中作業
開啟已登入的 OTA 後台環境、切換通路帳號、查看住宿據點頁面，並準備瀏覽器內的作業，全程在 AI Desktop 中完成。
將選定文件轉為實用工作成果
本機檔案功能與 OTA 後台作業各自獨立。從電腦選取試算表、PDF、文件或圖片，即可作為任務參考資料。
- 將試算表、標準作業程序（SOP）與交接紀錄集中到同一項任務。
- 產出摘要、比較分析與可供審閱的交接資料。
客戶實踐
真實旅宿團隊的 AI 工作流程實踐
Smart Order 客戶已將 AI 應用於報表製作、多據點協作與可重複執行的營運流程。
精選案例 · 民宿集團 · 30 多個據點
INFULLY
跨部門協作
10 天串聯跨部門工作流程。
精品度假租賃
MOYA
每日報表作業從 4–5 小時縮短至 10–15 分鐘。
多據點 · 近 20 家飯店
Jinbo 飯店
將各據點納入 AI 輔助管理。
服務式公寓 · 5,000 多間客房
YUEJIAN
統一各據點的營運標準作業程序（SOP）。關於 AI Desktop 的常見問題
旅宿團隊開始使用前的常見問題
可用功能取決於登入帳號、住宿據點授權、可用環境與目前產品版本。
什麼是 Smart Order AI Desktop？
AI Desktop 是專為旅宿業打造的 AI 工作空間。團隊可以用日常語言描述目標，運用已授權的飯店管理系統相關資訊，視需求使用 OTA 後台與本機檔案工作空間，並在同一處審閱工作成果。
AI Desktop 是飯店管理系統，還是聊天機器人？
它是處理旅宿任務的工作環境，功能不僅限於聊天。AI Desktop 可協助梳理目標、使用經驗證的工具與可用資訊，並準備可供審閱的成果。住宿據點的核心資料與交易，仍以 Smart Order 飯店管理系統為準。
AI Desktop 可以管理飯店訂房嗎？
飯店管理系統助理支援訂房與住宿紀錄查詢、詳細資料檢視，以及系統支援的建立、編輯、取消訂房、入住登記與退房登記流程。寫入操作須先預覽並經使用者確認。
AI Desktop 可以調整飯店房價嗎？
它可以查詢住宿據點房價與房價方案、檢視目前狀態、準備系統支援的房價變更，並顯示預覽供您確認。部分變更可能以非同步方式生效，因此請核對飯店管理系統中的最終狀態。
AI Desktop 可以存取哪些飯店數據分析資料？
在已授權住宿據點與系統支援的日期範圍內，飯店管理系統助理可查詢營收、交易流水、訂房量、通路銷售、住房率（OCC）、平均每日房價（ADR）、每間可售客房收益（RevPAR），以及既有的飯店管理系統報表。
AI Desktop 可以跨多個住宿據點作業嗎？
AI Desktop 依目前登入帳號可存取的住宿據點範圍運作，不會繞過帳號或據點授權。規劃跨據點工作流程前，請先確認所需的多據點存取範圍。
AI Desktop 會自動變更飯店管理系統資料嗎？
查詢預設僅讀取資料。系統支援的寫入操作必須先讀取目前狀態、顯示操作預覽，並取得使用者確認後才執行。重要操作的結果，應再於飯店管理系統中核對。
AI Desktop 適合度假租賃業者使用嗎？
適合。需要處理訂房、住宿據點資料、通路頁面、報表與本機內容檔案的度假租賃及短租團隊，都能運用 AI Desktop。實際可執行的操作取決於帳號權限與目前版本。
開始使用 AI Desktop
建立帳號或下載桌面應用程式，從一項團隊可審閱、可驗證的旅宿任務開始。
建立帳號或預約專人導覽展示，從一項團隊可審閱、可驗證的旅宿任務開始。
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