訂單來自不同來源，管理更複雜
當團隊需要在多個日曆與通路後台之間切換時，直接訂房、OTA 訂單、異動與取消都會更難追蹤。
串接您的住宿仰賴的訂房通路
讓 Smart Order 與支援的訂房通路之間維持房價、空房狀況與訂房資訊同步，幫助團隊更清楚掌握庫存，不必為了每次更新來回切換不同的通路後台。
依精品營運流程打造
適合需要更高掌控度的精品飯店之飯店軟體
精品飯店仰賴精準營運，才能支撐高度個人化的住宿體驗。當訂房、通路、支付、訊息與房況分散在不同系統時，精簡團隊往往會把大量時間花在協調與確認上。
Smart Order 將這些工作整合到更清晰的單一流程中，協助業主與管理者更有效保護有限房量，也讓員工把更多時間投入在有溫度的服務上。
個人化服務經常被行政工作擠壓
房價調整、付款確認、例行訊息與房況追蹤等工作，容易占用團隊時間，壓縮精品住宿最重要的細緻互動。
管理者缺少統一的營運視角
當訂房與營運績效資訊分散時，管理者更難即時看出今天整個館內真正需要優先處理的重點。
一體串聯的營運視圖
串聯日常營運的精品飯店管理軟體
Smart Order 將飯店核心工作流程整合到同一套飯店管理系統中，協助團隊以更流暢的方式管理訂房、房況、通路分發、支付、報表與住客溝通。
訂房與房況管理
房價與通路空房狀況
與訂房紀錄串接的支付資訊
報表、訊息與行動存取
核心能力
為精簡團隊打造的精品飯店管理軟體功能
真正實用的功能，關鍵在於能否把每日工作串接起來。Smart Order 將以下能力整合進共享的飯店營運流程中。
直接訂房與支付
打造從瀏覽到付款的直接轉換路徑
可將訂房引擎加入您現有網站，或建立可直接訂房的官網頁面，展示即時空房、房型細節、價格方案、稅費與政策。讓已確認的直接訂房與飯店管理系統保持串接，同時支援線上付款選項。
收益管理與分析
將住宿績效轉化為收益決策
透過串聯報表監控入住率、ADR、RevPAR、住宿營收、通路貢獻與房型趨勢。可篩選並匯出績效資料，協助更有效制定價格、空房與分發策略，提升營運效率。
行動營運
隨時隨地掌握住宿現場狀況
透過行動裝置監控訂房與房況、協調房務管理工作，並從統一收件匣處理支援的 OTA 住客對話，讓管理者與員工無論身在何處都能快速掌握資訊、提升回應效率。
衡量
檢視影響住宿績效的關鍵指標。
分析
依日期、通路與房型比較趨勢。
優化
把更清晰的訊號轉化為收益決策。
串聯系統能為精品飯店團隊帶來什麼
有更多時間投入細緻款待
將日常訂房、通路、支付與房況資訊集中管理，讓團隊減少重複核對與交接時間，提升服務效率。
更有效掌控房間銷售方式
在支援 OTA 通路帶來曝光與訂單的同時，也能透過自家官網建立串聯的直接訂房路徑，降低對單一來源的依賴。
即時掌握今日營運狀況
透過訂房、房況、通路與支付資訊快速看清目前發生的事，幫助團隊更快判斷需要回應的營運重點。
商業洞察
比較入住率、ADR、RevPAR、通路貢獻與房型表現，找出需要優化價格、空房或分發策略的環節。
打造串聯住宿營運的實用路徑
從您的日常工作流程開始
以團隊目前已在管理的房間、通路、政策與職責為基礎完成設定，再逐步加入最能創造價值的串聯功能。
步驟 1
完成住宿設定
整理房間、房價、政策、使用者，以及團隊每天需要掌握的營運細節。
步驟 2
串接分發通路
對應符合您市場需求的支援訂房通路，讓訂房與空房更新可透過飯店管理系統流暢同步。
步驟 3
加入直接訂房與支付
讓網站上的訂房流程串接即時房況、訂房紀錄，以及最適合您營運模式的付款方式。
步驟 4
管理、溝通與檢視成效
運用報表、行動存取與串聯住客訊息，讓住宿在需求變動時依然能快速回應、保持營運效率。
安心選擇
挑選精品飯店軟體時該注意什麼
最好的精品飯店軟體，不一定是功能列表最長的平台，而是最符合團隊實際流程、支援您的訂房策略，並且能讓日常工作更輕鬆好上手的系統。
對於特色住宿來說，所謂的合適，也代表要能保留使住宿體驗與眾不同的細節：清楚呈現房型特色、保有彈性分發能力、建立品牌化的直接訂房流程，以及支援少數成員身兼多職時仍能順暢交接。
開始免費試用適合精簡團隊的清晰流程
請員工實際測試最常執行的工作，例如查找訂房、更新房況、記錄付款，以及確認有哪些變更。
串聯的訂房與分發能力
尋找能提供統一訂房視圖與通路串接的系統，減少重複更新，同時保留分發策略彈性。
符合品牌定位的直接訂房體驗
確認住客能透過您的官網清楚看到即時房況、房型資訊、價格方案、政策與付款資訊。
實用的行動、報表與溝通工具
優先考慮團隊真正能採取行動的資訊，不論是管理者檢視績效，或員工在櫃台外回覆住客需求時都一樣重要。
在正式導入前就能驗證是否合適
透過試用或引導式展示，用您的房型、通路、角色與訂房流程實際測試，而不是只依賴「容易使用」這類籠統說法。
專業飯店軟體應該配合住宿的營運需求，而不是讓團隊被不必要的複雜流程綁住。
更低風險的起步方式
在正式投入前先測試工作流程
精品飯店應該能以自己的實際房型、訂房通路、角色分工與日常任務來評估軟體。Smart Order 為希望在做出更大決策前，先確認營運適配度的團隊提供實用的起點。
14 天試用免信用卡即可體驗完整串聯的工作流程。
免費 Basic 方案試用期結束後仍可持續使用永久基礎方案。
轉移支援協助您規劃從既有飯店系統搬遷的流程。
引導式評估當團隊想針對特定配置深入了解時，可預約產品展示。
旅宿科技認可
獲旅宿與 PropTech 組織認可
技術只有在真正支援營運者時才有價值。Smart Order 已在飯店服務、分發與不動產科技領域獲得合作夥伴與產業認可。
2024
Trip.com Group Preferred Partner於 Trip.com Group Envision 2024 全球大會獲頒合作夥伴認可。
2024
Innovation in Business PropTech Awards2024 年中國最具創新民宿飯店管理系統供應商。
2025
Golden Palace AwardSmart Order 榮獲最佳飯店服務品牌獎。
靈活的起始方案
選擇最符合您目前住宿需求的方案
小型精品飯店不該為了整理訂房與日常營運，就被迫購買過於龐大的系統。您可以先從目前真正需要的功能層級開始，等到通路串接、直接訂房、自動化或更完整的營運需求出現時，再升級付費方案。
隨著住宿規模成長，價格依然保持透明：Basic 方案免訂閱費，Pro 月付方案則以每房為起算單位。符合條件的住宿可透過年繳或房量方案進一步降低整體成本。
無需信用卡，可提供系統轉移支援。
精品飯店資源
持續深入了解精品飯店營運
透過以下實用指南，比較精品飯店模式、整理日常管理流程，並找出真正適合特色住宿的關鍵軟體能力。
常見問題
精品飯店軟體常見問題
什麼是精品飯店軟體？
精品飯店軟體是一套飯店管理系統，可協助具特色、獨立經營的住宿以更串聯的方式管理訂房、房況、房價、分發、支付、報表、住客溝通與其他日常工作流程。
精品飯店管理軟體應該包含哪些功能？
常見且實用的功能包括集中式訂房日曆、房況管理、通路串接、直接訂房引擎、付款追蹤、報表、行動存取與住客訊息。最適合的組合仍取決於您的房型、通路、人力配置與營運模式。
通路管理軟體如何幫助精品飯店？
通路管理系統可將飯店管理系統與支援的訂房通路連接起來。完成房型與房價對應後，訂房、空房狀況與房價更新即可在系統間同步，減少重複更新作業，並幫助團隊更清楚掌握庫存。
Smart Order 可以支援精品飯店的直接訂房嗎？
可以。Smart Order 的訂房引擎可整合到現有飯店網站中，也可用來建立訂房網站。住客可查看即時空房、房間資訊、價格方案、稅費與政策，再完成與飯店管理系統串接的訂房。
挑選最佳精品飯店軟體時，應該看哪些重點？
最適合的系統取決於您的住宿需求。建議評估日常訂房流程、支援通路、直接訂房體驗、支付需求、報表、行動存取、員工角色，以及團隊是否能快速取得並使用所需資訊。比起功能清單長短，系統是否真正支援實際工作更重要。
精品飯店要如何判斷軟體是否容易使用？
請實際使用系統的人員在試用或展示期間完成常見任務，測試他們是否能快速找到並修改訂房、更新房況、檢視付款、回覆訊息與理解報表。這會比單純宣稱「容易使用」更有說服力。
精品飯店可以在離開接待處時管理 Smart Order 嗎？
Smart Order 提供與飯店管理系統串接的行動應用程式，可支援隨時查看訂房、房況、住客溝通、房務管理動態與其他日常營運資訊。
收益管理軟體如何幫助精品飯店？
收益管理軟體可協助精品飯店將入住率、ADR、RevPAR、住宿營收、通路貢獻與房型趨勢，轉化為更有依據的價格、空房與分發決策。Smart Order 提供串聯式報表與分析；若住宿需要自動化房價建議或動態定價，也可搭配支援的收益管理整合。最適合的配置仍取決於房量、需求型態、通路組合與住宿本身的定價流程。
