住房率公式：如何計算（附範例與計算器）

住房率是每位業主、經理人與收益團隊最先學會的 飯店指標 之一。它能告訴你物業住得有多滿，但只有與營收、房價和通路表現一起比較時，這個數字才真正有用。

一家飯店可能住房率很高，卻仍然表現不佳，原因是客房賣得太便宜。另一家物業則可能在較低住房率下賺得更多，因為它在需求高峰期間守住了 ADR。因此，請把這項指標視為分析的起點，而不是整體績效的全部故事。

本指南將說明住房率公式、計算範例、簡易計算器格式，以及如何在日常飯店營運中運用這個數字。

什麼是住房率？

住房率是指在選定期間內，可供銷售的客房中被入住或售出的百分比。期間可以是單晚、一週、一個月、一個季節，或整年。

對飯店而言，這個指標回答的是一個簡單問題：在你所有可以出售的客房中，實際上有多少被住客預訂？

如果一家 20 間房的飯店今晚賣出 15 間房，住房率就是 75%。如果它在 30 天的月份中售出 420 間夜，且總可售間夜為 600，則月住房率為 70%。

這項指標能幫助飯店找出淡日、比較平日與週末的表現、評估 OTA 行銷活動成效，以及判斷何時該調整定價。

住房率公式

標準的住房率公式為：

住房率 = 已售客房數 / 可售客房數 x 100

若以單晚計算，可售客房數是指該晚飯店可出售的房間數。若計算較長期間，則應使用總可售間夜數。

範例：

15 間已售 / 20 間可售 x 100 = 75% 住房率

若以月為單位計算：

420 間夜已售 / 600 可售間夜 x 100 = 70% 住房率

輸入值非常重要。如果有些客房暫停服務，許多飯店會在營運報表中將其從可售庫存中移除。若把無法出售的房間也算進去，住房率看起來就會比團隊實際管理的狀況更低。

住房率計算器

使用這個快速計算器，只要填入你的物業數據即可。

若以單晚計算，請使用已售客房數與可售房間數。若以月計算，先將可售房間數乘以當月天數，再用總已售間夜除以該數值。

以一家 30 間房的飯店在 31 天的月份為例，總可售間夜為：

30 間房 x 31 晚 = 930 可售間夜

如果該飯店售出 651 間夜：

651 / 930 x 100 = 70% 住房率

飯店住房率範例

範例 1：單晚住房率

一家精品飯店有 18 間可售客房。週五晚上，其中 16 間房已入住。

16 / 18 x 100 = 88.9% 住房率

這是一個強勁的單晚表現，但仍要與 ADR 一起比較。如果飯店大幅折扣，實際營收結果可能沒有住房率顯示得那麼好。

範例 2：月住房率

一家 25 間房的飯店，30 天內所有房間皆可銷售，共售出 525 間夜。

可售間夜：

25 x 30 = 750

住房率：

525 / 750 x 100 = 70%

這表示業主有 30% 的可售庫存未被使用。下一步要追問的是，這些空房出現在哪裡：平日、低需求日期、特定房型，還是某些通路。

範例 3：暫停服務客房

一家飯店有 40 間房，但其中 3 間因維修在 10 天期間內關閉。在這段期間，它共售出 310 間夜。

可售間夜：

37 間房 x 10 晚 = 370

住房率：

310 / 370 x 100 = 83.8%

如果飯店把全部 40 間房都放進分母，住房率看起來就會更低。做管理報表時，應使用實際可售的房間數。

飯店理想的住房率是多少？

沒有一個放諸四海皆準的理想數字。城市商務飯店、海灘度假村、機場飯店、青年旅館與山區旅宿，都可能有不同但健康的住房模式。

一般來說，好的結果應該是在考量定價、佣金、人力、水電與營運成本後，仍能支撐獲利營收。

95% 的住房率若建立在非常低的房價上，獲利可能還不如 78% 住房率但 ADR 較強的情況。在高需求日期，目標是在需求耗盡前，以合適的房價賣出合適的房間。

建議搭配以下指標一起看：

• ADR：了解客房是否以健康的平均價格售出
• RevPAR：將住房率與房價整合為單一營收指標
• 通路組合：查看住房率是否過度依賴 高佣金 OTA
• 訂房速度：將未來需求與去年同期比較

這也是 飯店管理系統 真正發揮價值的地方。住房率告訴你發生了什麼；整合式飯店管理系統則能進一步顯示哪些通路帶來訂房、哪些房型持續空置，以及房價變動時營收如何變化，幫助團隊更快做出正確決策。

如何在飯店決策中使用住房率

當它能推動實際行動時，這個數字才最有價值。

如果平日住房率偏低，飯店可以推出平日套裝、調整企業合約價、推廣長住方案，或檢查該日期在 OTA 上的曝光是否不足。

如果住房率過早衝高，可能代表定價過低。太早售罄，往往意味著飯店錯過了更接近入住日、願意支付更高房價的訂單。

如果不同房型的住房率差異明顯，問題可能出在產品定位。標準房可能很快賣完，而高階房型持續空置；或家庭房在週末滿房，但平日卻無人預訂。

Smart Order 幫助飯店在單一儀表板中掌握住房率、訂房、OTA 通路、官網直接訂房與營收表現。當旅客透過 Booking.com、Agoda、Airbnb 或直接訂房引擎下單時，空房狀況會即時更新，報表也會自動反映變化，讓營運更有效率、減少人工整理成本。

住房率 vs ADR vs RevPAR

住房率、ADR 與 RevPAR 回答的是不同問題。

住房率告訴你賣出了多少房間。ADR 顯示已售客房的平均房價。RevPAR 則結合兩者，呈現每間可售客房帶來的營收。

一家飯店若住房率為 90%，ADR 為 90 美元，則 RevPAR 為 81 美元。另一家飯店若住房率為 75%，ADR 為 130 美元，則 RevPAR 為 97.50 美元。第二家飯店雖然賣出的房間較少，但每間可售客房創造的營收更高。

這就是為什麼不能單獨評估住房率。高住房率可能掩蓋了定價過低的問題；而在需求有限時，較低住房率也可能反映出聰明的房價策略。

實務上真正該問的不只是「我們住得多滿？」而是「我們是否透過合理的房價與通路，把飯店填滿？」

常見的住房率計算錯誤

第一個錯誤是使用了錯誤的分母。你應計算所衡量期間內的可售間夜數。

第二個錯誤是拿不相似的期間做比較。二月的星期二，不應直接與旺季的星期六相比。

第三個錯誤是為了追求住房率而犧牲利潤。透過大幅折扣來填滿房間，可能會提高人力與清潔成本，同時削弱 ADR。

第四個錯誤是太晚才計算住房率。如果數字出來時訂房窗口已經關閉，團隊就無法及時調整房價、限制條件或促銷方案。

關於住房率的常見問題

住房率的公式是什麼？

公式為：已售客房數除以可售客房數，再乘以 100。例如，100 間可售房中賣出 80 間，即為 80% 住房率。

如何計算飯店月住房率？

先將可售客房數乘以當月天數，再用已售間夜除以可售間夜，最後乘以 100。

住房率與已售間夜有什麼差別？

已售間夜是指實際被入住的客房間夜數；住房率則是把它轉換為可售庫存的百分比。

100% 住房率一定是好事嗎？

不一定。飯店可能因定價過低而達到 100% 住房率。務必將住房率與 ADR、RevPAR、通路成本及住客滿意度一起比較。

飯店如何提升住房率？

飯店可以透過提升 OTA 曝光、調整低需求日期的定價、推廣直接訂房、包裝平日淡日產品，以及確保各通路空房狀況準確一致，來提高住房率。

重點總結

住房率很容易計算，但只有放在正確情境中才真正有價值。

使用公式：已售客房數 / 可售客房數 x 100，確認輸入值正確，並將結果與 ADR、RevPAR、通路組合與訂房速度一併比較。能即時掌握住房率的飯店，就能更快調整定價、分銷與行銷策略，在空房變成流失營收之前先採取行動。