💠Trip.com Extranet（又稱 eBooking）是官方的房東入口網站，您可以在此管理 Trip.com 房源的房價、空房狀況、訂房、住客評論與帳務結算。
💠Ctrip Extranet 與 Trip.com Extranet 是同一個平台——攜程（Ctrip）於 2019 年在國際上更名為 Trip.com，現有的登入憑證可繼續使用。
💠登入 Trip.com Extranet 的步驟：前往 ebooking.trip.com → 選擇您的語言 → 輸入註冊的電子郵件與密碼 → 點擊登入 → 進入您的儀表板。
💠一旦您在多個 OTA 上架，每天手動登入 eBooking 入口網站將成為一種負擔——連接通路管理系統可消除超額訂房的風險，並大幅節省管理時間。
在全球旅遊快速發展的環境中，Trip.com 已成為一股強大的力量，特別是對於希望打入龐大亞洲與中國市場的住宿業者而言。作為包含 Skyscanner 和攜程（Ctrip）等品牌的 Trip.com 集團的一部分，該平台將超過 4 億用戶與全球數百萬家飯店連結起來。
對於房源擁有者和管理者來說，接觸這些受眾的管道就是 Trip.com Extranet。無論您經營的是泰國的精品民宿還是倫敦的豪華飯店，掌握這個入口網站都是將全球訂房量最大化的第一步。
什麼是 Trip.com Extranet？
Trip.com Extranet，在業界常被稱為 eBooking，是專為住宿供應商設計的專屬管理入口網站。您可以將其視為您的控制室：從房價、空房狀況到住客評論和財務結算，一切都在這裡處理。
它不僅僅是確認訂房的地方。該平台讓您能真實了解房源的表現，並提供實用的工具讓您根據這些數據採取行動。
Trip.com Extranet 如何運作？
當旅客在 Trip.com 上預訂您的房源時，訂房資訊會直接流入您的 Extranet 儀表板。從那裡，您可以確認或管理訂房、更新空房狀況日曆、調整定價、回覆住客，以及提取績效報表。
該系統採用佣金制模式。您可以免費刊登房源，Trip.com 只有在訂房確認後才會抽取一定比例的佣金（依合約規定）。刊登房源本身沒有前期費用，也沒有月費。
Extranet 還可與外部工具連接——通路管理系統 與 飯店管理系統——因此您不一定需要每天手動登入來保持資訊更新。
為什麼您應該在 Trip.com 上刊登房源？
數據本身就很有說服力：55% 的新上架房源在 30 天內就會收到第一筆訂房。平台上已有來自 200 多個國家、170 萬名房東，Trip.com 已成為旅客的首選——尤其是來自中國和東南亞的旅客，這些市場是出了名難以單靠西方 OTA 觸及的。
除了觸及率之外，Trip.com 還提供促銷工具、精選房源版位和行銷活動，能有效提升您的曝光度。如果您的目標住客是高消費的中國旅客，Trip.com 無疑是接觸該受眾最直接的管道。
eBooking Extranet 和 Ctrip Extranet 有什麼不同？
許多房東常感到困惑的一點是 eBooking 和攜程（Ctrip）之間的關係。雖然它們隸屬於同一家母公司，但服務的主要受眾不同。
- Ctrip Extranet 是傳統系統，主要專注於中國國內市場，其工具和介面皆針對中國的商業習慣進行了優化。
- eBooking Trip.com Extranet，另一方面，則是專為全球房東設計的國際版本。
如今，這些系統已高度整合，這意味著當您透過國際版的 Trip.com Extranet 管理房源時，您的列表通常會同時顯示在全球的 Trip.com 網站和中國的 Ctrip 網站上，讓您能透過單一入口管理全球和中國的住客。
如何註冊 Trip.com Extranet 帳號
在登入之前，您需要一個帳號。註冊是免費的，如果您已準備好相關資訊，大約需要 15 到 30 分鐘。
開始前需要準備什麼：
- 英文的房源名稱與地址
- 住宿類型（飯店、公寓、民宿、Villa 等）
- 客房與公共區域的高解析度照片
- 用於日常聯繫的電子郵件
- 用於款項結算的銀行或 VCC（虛擬信用卡）詳細資訊
- 早餐與兒童政策
- 任何當地的營業執照或登記文件
註冊步驟：
步驟 1：前往 Trip.com 並找到房東註冊入口
在瀏覽器中開啟 trip.com。您會從首頁看到兩種開始註冊的方式：
- 點擊頂部導覽列的「刊登房源」（路徑 A）——這將直接帶您進入房東註冊登陸頁面。
- 或者點擊右上角的「登入 / 註冊」（路徑 B）——然後選擇建立新房東帳號的選項。
這兩種路徑都會導向相同的 eBooking 註冊流程。
步驟 2：輸入您的房源資訊
填寫關於您房源的必填詳細資訊，包含房源名稱、地點、聯絡資訊、住宿類型以及基本客房資訊。
步驟 3：提交您的申請
填寫完表單後，提交申請以供審核。Trip.com 將檢查資訊並確認您的房源是否符合平台要求。
步驟 4：啟用您的 Trip.com Extranet 帳號
一旦獲得核准，您將收到登入憑證，並可進入 Trip.com Extranet 登入頁面，開始管理您的房源、房價與訂房。
Trip.com Extranet 登入 – 逐步指南
步驟 1：前往官方登入頁面
開啟您的瀏覽器並前往官方的 eBooking Trip.com Extranet 登入入口網站。此頁面是專為住宿合作夥伴設計，而非一般旅客。
或者，您也可以從 Trip.com 首頁 點擊「登入/註冊」來登入。
步驟 2：選擇您的語言
登入頁面支援多種語言。在輸入憑證之前，請從右上角的下拉式選單中選擇您偏好的語言。
步驟 3：輸入您註冊的電子郵件
輸入您在註冊時使用的電子郵件地址。這是您的使用者名稱——在帳號建立後無法更改，因此請從一開始就使用商務電子郵件。
步驟 4：輸入您的密碼
請仔細輸入您的密碼。密碼區分大小寫。如果您使用的是共用電腦，基於安全考量，請避免在瀏覽器中儲存密碼。
步驟 5：點擊登入並進入您的儀表板
通過驗證後，您將進入 Extranet 的主儀表板。版面會顯示今日入住名單、待辦事項以及近期訂房活動的摘要。
您可以在 Trip.com Extranet 儀表板中做些什麼
登入 Trip.com Extranet 後，房東即可使用多項專為日常營運設計的管理工具。
儀表板內的主要功能包含：
- 管理客房庫存與空房狀況
- 更新定價策略
- 檢視訂房詳細資訊
- 回覆住客詢問
- 監控訂房績效
Trip.com Extranet 儀表板旨在協助房源管理者保持列表的準確性與競爭力。定期更新可提升搜尋能見度並增加潛在的訂房量。
常見的 Trip.com Extranet 登入問題與解決方法
忘記您的 Trip.com Extranet 密碼
在登入頁面上，點擊密碼欄位下方的「忘記密碼？」。輸入您註冊的電子郵件地址，Trip.com 將發送重設連結。如果 5 分鐘內未收到，請檢查您的垃圾郵件匣。該連結會在 24 小時後失效——如有需要請重新申請。重設後，請立即使用新密碼登入，並將其更新在安全的地方。
Trip.com Extranet 登入頁面無法載入
這通常是瀏覽器或網路問題，而非帳號問題。請嘗試清除瀏覽器快取和 Cookie，然後重新載入頁面。如果無效，請切換到不同的瀏覽器（Chrome 和 Firefox 通常相容性最高）。如果您有執行 VPN，請將其停用——某些 VPN 出口節點會被 Trip.com 的安全過濾器阻擋。如果頁面仍然無法載入，請檢查 Trip.com 的狀態頁面，或聯繫客服 Lodgingsupport@trip.com。
Trip.com Extranet 帳號被鎖定
連續多次登入失敗後，帳號將會被鎖定。如果發生這種情況，請勿繼續嘗試——這會延長鎖定時間。相反地，請使用「忘記密碼」流程來重設您的憑證，或直接提供您的房源 ID 和註冊電子郵件聯繫 Trip.com 合作夥伴客服。通常在一個工作天內即可解決。
登入後如何優化您在 Trip.com Extranet 上的房源
上架只是第一步。要持續獲得訂房需要積極的管理。
保持空房狀況的準確性。
日曆上的落差——顯示為可預訂但實際已滿的日期——會損害您的可靠度評分，並可能導致強制取消，進而影響您的排名。請至少每週更新一次日曆，或連接通路管理系統來自動處理。
採用動態定價，而非靜態定價。
一年 365 天固定房價會讓您錯失獲利機會。利用 Trip.com 的房價方案工具，在當地活動、假日和旺季期間設定較高的價格。即使是根據需求進行小幅調整（10–15%），也能顯著提升您的每房收益。
撰寫具備實質資訊的描述。
像「舒適客房」這樣模糊的詞彙無法幫助旅客做出決定。請具體說明：以平方公尺為單位的房間大小、床型、樓層、景觀、噪音程度，以及步行範圍內有哪些設施。帶著準確期望預訂的住客會留下更好的評論。
投資高品質的攝影。
擁有專業照片的房源，其點擊率明顯高於僅用手機隨手拍的房源。從多個角度拍攝房間、捕捉自然光、清晰展示浴室，並包含公共空間的照片。在任何翻新後請務必更新照片。
回覆每一則評論。
Trip.com 的演算法會將評論回覆率納入考量。除了演算法之外，公開回覆負面評論能向未來的住客展示您認真對待反饋。將回覆控制在 100 字以內——承認問題、解釋已做的改變，並感謝他們的入住。
使用 Trip.com 的促銷工具。
Extranet 的行銷區塊中提供限時搶購、早鳥優惠和精選房源計畫。這些工具能在淡季期間為您帶來短期的曝光度提升。
如何使用通路管理系統管理 Trip.com Extranet
當您只有一個房源和兩種房型時，每天手動登入 eBooking 入口網站是可行的。一旦您擴大規模——或者即使您同時在兩個以上的 OTA 上架——手動管理就會成為真正的風險。只要漏掉一次更新就可能導致超額訂房，而在 Trip.com 上，一次超額訂房的客訴可能需要數週時間才能在排名和評論上恢復。
通路管理系統透過在所有連接的平台上即時同步您的空房狀況與房價來解決這個問題。當客房在 Booking.com 上被預訂時，它會立即從 Trip.com 和所有其他通路上消失。沒有重複訂房、無需手動更新，也不會一覺醒來面對衝突的訂單。
Smart Order 飯店管理系統與通路管理系統
Smart Order 是一款免費的 All-in-One 飯店管理系統，內建與 Trip.com 直接整合的通路管理系統。全球已有超過 20 萬家住宿業者使用，而對 Trip.com 房東來說特別實用的是，它還能連接途家（Tujia）和小紅書（Rednote）等中國平台——這些是大多數西方 PMS 工具不支援的通路。
除了通路管理系統之外，Smart Order 還包含接待處系統、直接訂房引擎、用於處理住客訊息的統一收件匣、支付處理以及報表與分析——全部整合在一個儀表板中。對於希望在 Trip.com 上成長而不被繁瑣行政工作淹沒的房東來說，這絕對值得您認真考慮。
Trip.com Extranet 常見問題
在 Trip.com Extranet 上刊登房源是免費的嗎？
是的。建立帳號並在 Trip.com 上刊登房源不需要任何前期費用。Trip.com 只有在住客完成住宿後，才會收取佣金（訂房總額的一定比例）。確切的費率會在您註冊時的數位合約中載明。
我可以在 Trip.com Extranet 中管理多個房源嗎？
可以，但每個房源都需要各自註冊的帳號，除非您是根據與 Trip.com 的集團或連鎖協議進行合作。如果您管理多個房源，強烈建議使用像 Smart Order 這樣的通路管理系統——它能讓您從單一儀表板監督所有房源，而無需在多個 Extranet 登入之間切換。
Trip.com Extranet 有行動應用程式嗎？
有的。「Trip eBooking」應用程式可在 Google Play 和 iPhone App Store 下載。它讓房東能在外出時管理訂房、回覆住客詢問並更改房價。
我可以將 Trip.com Extranet 連接到飯店管理系統或通路管理系統嗎？
可以。該系統支援與經過核准的第三方飯店管理系統和通路管理系統進行 API 連接。通常透過在您的 Extranet 設定中產生 API 憑證，並將其輸入到您的 PMS 中來設定連接。對於那些每天登入 Trip.com Extranet 只是為了推送房價更新的人來說，單是這項整合就能節省大量時間。 Smart Order，舉例來說，擁有直接且經過驗證的 Trip.com 連接，能即時同步房價、空房狀況與訂房。
如何更改我飯店的財務與結算詳細資訊？
登入您的 Trip.com Extranet 帳號並前往「財務」或「帳號設定」區塊（確切的選單標籤可能因地區而異）。您可以在那裡更新您的銀行帳號、VCC 詳細資訊或帳單聯絡人。基於安全考量，財務資訊的更改可能需要 Trip.com 重新驗證，這可能需要 1–3 個工作天。如果更新未在該時間內處理完畢，請聯繫 Trip.com 合作夥伴客服。
