1. 飯店 ADR 指的是平均每日房價：每間已售付費客房所帶來的平均客房收入
2. ADR 公式：客房收入除以已售客房數
3. 只有結合入住率、RevPAR、訂房通路與房型組合一起分析，ADR 才有參考價值
4. 更高的 ADR 不一定更好；如果它導致入住率下降，或需求轉向效益較差的通路，整體表現反而可能變弱
飯店中的 ADR 是什麼意思？
ADR 是 average daily rate 的縮寫。在飯店業中，ADR 用來衡量住宿在特定期間內，每間已售付費客房平均帶來多少客房收入。
如果一家飯店售出 80 間客房，並獲得 12,000 美元的客房收入，則其飯店 ADR 為 150 美元。這個數字能幫助收益管理人員了解定價強度、比較不同期間表現，並判斷房價調整是否正在改善收入品質。
ADR 並不等同於對外刊登的房價。它是綜合房型、折扣、企業合約價、OTA 促銷、直接訂房與住宿天數模式後，實際實現的平均房價。
這也是為什麼飯店 ADR 不應單獨解讀。飯店可以透過提高價格來拉升 ADR，但如果需求下滑過多，總收入反而可能下降。
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飯店 ADR 公式
標準的飯店 ADR 公式如下：
ADR = 客房總收入 / 已售客房數
請僅使用付費房晚所產生的客房收入。不要包含餐飲收入、Spa 收入、稅金、服務費、可退還押金，或其他非客房收入。
在已售客房數方面，請使用付費入住客房。免費招待房、館內自用房，以及停用房應以一致標準處理。如果某個月把它們算進分母，下一個月又排除，ADR 趨勢就會失去參考性。
以下是一個簡單範例：
計算方式為 18,900 美元除以 126，得出 ADR 為 150 美元。
期間可以是一日、一週、一個月，或一整個季度，只要收入與房晚數涵蓋的是同一段日期即可。
ADR 計算器：需要輸入什麼？
你不需要複雜的工具來計算飯店 ADR。你只需要從你的 飯店管理系統 或收益報表中取得兩項乾淨且一致的數據。
- 輸入該期間的客房總收入。
- 輸入同一期間內的付費已售客房數。
- 用客房收入除以已售客房數。
- 依照你管理報表使用的貨幣精度進行四捨五入。
例如，一家 45 間房的精品飯店在某個週末取得 31,500 美元的客房收入，並售出 210 間付費房晚，其 ADR 為 150 美元。如果同一家飯店下個週末收入提高到 34,000 美元，但售出 250 間客房，ADR 反而降至 136 美元。
這不一定是壞事。它可能代表飯店透過較低的平日房價，補滿原本可能空置的房間。ADR 告訴你的是房價水準，而不是完整的收入結果。
ADR 應包含與排除哪些項目
準確的 ADR 報表仰賴一致的輸入標準。常見錯誤之一，是抓取住客總消費而不是客房收入，這會高估 ADR，並讓房價決策更難做出正確判斷。
應包含：
- 來自付費訂房的房價收入
- 透過直接訂房與 OTA 通路售出的付費房晚
- 若套裝方案中已拆分客房價值，則應計入其客房部分價值
應排除：
- 稅金、城市費與服務費
- 餐飲、Spa、停車與加購項目的收入
- 免費招待房與館內自用房，除非你的報表政策另有規定
飯店也應先決定管理報表要採用折扣與佣金前的客房毛收入，還是折扣與佣金後的客房淨收入。毛 ADR 有助於市場比較；若要比較直接訂房與 OTA 訂房的實際效益，淨 ADR 往往更有參考價值。
ADR 與入住率、RevPAR 的差異
ADR 回答的是一個問題：每間已售付費客房平均帶來多少收入？入住率 則回答另一個問題：你可銷售的房量中，有多少實際賣出去了？
RevPAR 則把兩者連結起來。RevPAR 指的是每間可售客房收入，常見公式如下：
RevPAR = ADR x 入住率
假設一家 100 間房的飯店，ADR 為 150 美元，入住率為 70%，其 RevPAR 為 105 美元。如果飯店提高房價，使 ADR 達到 170 美元，但入住率下滑到 55%，RevPAR 就會降至 93.50 美元。
這個例子說明了為什麼高 ADR 可能掩蓋較弱的整體結果。飯店雖然在每間已售客房上賺得更多，但售出的房間太少，無法守住總收入。
反過來的情況也可能發生。飯店可能透過降低 ADR 來獲得更多訂房，但如果較低的房價主要填補的是高佣金通路中的低價值訂單，利潤未必會改善。更好的問題是：在這個需求期間，哪一種房價能帶來最佳的收入組合？
這正是整合式報表架構重要的原因。當 OTA 訂房、直接訂房、空房狀況與付款資料都匯入同一套飯店管理系統時，飯店就能在不匯出多份獨立報表的情況下，比較 ADR、入住率、RevPAR 與各通路收入。Smart Order 支援這種工作流程，讓你能在同一個管理房價與空房狀況的營運系統中，同步查看收入與入住數據，提升決策效率並降低人工整理成本。
在同一套飯店管理系統中追蹤 ADR、入住率與通路收入
Smart Order 整合訂房、OTA 通路、直接訂房與報表，讓飯店團隊無需來回核對多份試算表，也能快速看見房價調整對實際收入的影響。
飯店如何在定價決策中運用 ADR
當 ADR 能對應到實際決策時，它才真正有價值。接待處報表顯示 ADR 上升了 8 美元，這只是資訊；收益報表若能進一步說明 ADR 為什麼上升，才真正可用於行動。
飯店可以用 ADR 來評估週末活動成效、比較 OTA 與直接訂房的表現，或判斷某個促銷是否值得在下個旺季再次使用。在採取行動前，先把數字按區隔拆開來看。
先看各房型的 ADR。如果套房 ADR 表現強勁，但標準房被大幅折扣，問題可能不在整體定價，而在房型庫存組合。
再看各通路的 ADR。如果直接訂房 ADR 為 145 美元，而 OTA ADR 為 155 美元，前者未必較差；若佣金吃掉了 OTA 的貢獻，直接訂房反而可能更健康。當旅客原本可能透過付費通路下單時，直接訂房策略尤其重要。
也要觀察不同訂房提前期的 ADR。如果每週臨近入住日的 ADR 都偏低，飯店可能是折扣開得太晚，或讓弱勢房價在市場上停留太久。
最後看住宿模式下的 ADR。單晚入住可能顯示出較高 ADR，但同時會增加房務管理壓力，並造成難以再銷售的空檔。在這種情況下，透過房價限制條件來保護收入，往往比單純漲價更有效。
如何在不流失需求的情況下提高飯店 ADR
提高飯店 ADR 並不一定代表所有公開房價都要一併上調。更穩健的做法，是優化訂房組合，並保護高需求日期的收益。
先從本來就有需求的日期著手。如果週末、假日或活動期間很早就接近滿房，應針對剩餘庫存逐步調高房價，而不是把同樣的漲幅套用到整個日曆。
保護你的高價值房型。高級房型不應該和入門房型以相同速度打折。如果所有房型同步變動，旅客就會用很低的加價升等，ADR 成長也會因此停滯。
謹慎使用房價方案。彈性價、不可退款價與套裝價之間應有清楚區隔。若折扣過大，雖然可能提高入住率，卻也可能讓 ADR 下滑超出必要幅度。
檢視通路成本。如果在本可取得直接需求的時段，OTA 訂房仍佔大宗，那麼表面上的 ADR 可能看起來不錯，但實際淨收入較弱。這時，只要提升直接訂房的曝光與轉換，便可能在不改變公開房價的情況下，提高淨 ADR。
不要習慣性地讓折扣長期開放。每個促銷都應該有開始日期、結束日期，以及存在的理由。如果某個低價是為了填補淡週而設定，當需求回升時就應該及時關閉。
常見問題
飯店中的 ADR 是什麼縮寫？
ADR 是 average daily rate 的縮寫，意指平均每日房價。它衡量的是在特定期間內，每間已售付費客房平均帶來多少客房收入。
飯店 ADR 要怎麼計算？
計算 ADR 的方式，是用客房總收入除以付費已售客房數。如果一家飯店從 80 間付費房晚中獲得 12,000 美元收入，ADR 就是 150 美元。
飯店多少 ADR 算是好的？
好的 ADR 取決於市場、住宿類型、房型分類、季節與需求。真正有用的基準不是某個通用數字，而是把 ADR 與你的歷史表現、在地競品、入住率、RevPAR 與通路組合一起比較。
ADR 和房價一樣嗎？
不一樣。房價是特定房型所提供或實際預訂的價格；ADR 則是某段期間內所有已售付費客房的平均收入。
ADR 和 RevPAR 有什麼差別？
ADR 衡量的是每間已售客房的平均收入；RevPAR 衡量的是每間可售客房收入，因此會把入住率一起計入。如果有太多房間未售出，飯店即使 ADR 很高，RevPAR 仍可能偏弱。
