什麼是 Airbnb？哪些類型的飯店最適合在 Airbnb 上架？

什麼是 Airbnb？

Airbnb 是一個線上旅遊市集，旅客可直接向世界各地的房東與住宿業主預訂住宿。Airbnb 於 2007 年在舊金山成立，由 Brian Chesky、Joe Gebbia 和 Nathan Blecharczyk 創辦，最初是讓屋主出租閒置房間的方式。如今，它已成長為全球最大的旅遊平台之一。

截至 2025 年，Airbnb 在 220 多個國家擁有超過 800 萬個活躍房源、超過 500 萬名房東，以及 2.75 億名註冊使用者。該平台在 2025 年完成了 5.33 億個住宿晚數與體驗預訂，較前一年成長 8%，創造 913 億美元的總訂房價值。

一般人把 Airbnb 視為提供公寓與私人住宅的 度假租賃 平台，這種認知正確但並不完整。飯店，特別是精品飯店、獨立飯店與具獨特性的住宿，也會與私人租賃房源一同在 Airbnb 上架並接受預訂。對適合的住宿類型而言，Airbnb 是一個能觸及標準 OTA 組合未必能完整覆蓋住客族群的分銷通路。

Airbnb 作為飯店分銷通路的運作方式

當飯店在 Airbnb 上架時，運作邏輯與其他 OTA 類似。你需要建立一個 住宿房源頁面，包含照片、描述、房價、空房狀況與住宿規則。住客在平台上搜尋、比較選項，並直接完成預訂。Airbnb 負責面向住客的訂房流程、付款處理與客服支援。你會收到訂房、管理入住體驗，並在退房後支付佣金。

Airbnb 的佣金結構與 Booking.com 和 Agoda 不同。Airbnb 通常採用費用分攤制：房東支付約 3% 的服務費，住客支付約 14% 的訂房費。結果是，每筆訂房的淨佣金成本低於多數其他 OTA，但代價是住客看到的價格會略高。

對於多房型住宿或多個單位同時上架的業者，Airbnb 支援多曆檢視管理。當某間房在 Airbnb 被預訂後，該空房狀況需要立即在其他 OTA 通路關閉，否則同一間房可能被重複預訂。這也是任何在多個平台上架的飯店，都必須使用通路管理系統的原因。

哪些類型的飯店最能從 Airbnb 上架受益

不是每一家飯店都能從 Airbnb 上架獲得相同回報。Airbnb 的住客族群偏向重視體驗、喜歡探索的旅客，他們主動尋找不一樣的住宿，而不只是最近地點最便宜的一間房。符合這類需求的住宿通常表現較好；不符合的住宿，即使房源頁面設定完整，也可能在搜尋結果中幾乎看不見。

精品飯店與獨立飯店

Airbnb 在 2026 年的平台方向已明確展現這一點。該公司正積極在全球熱門目的地推薦精品飯店與獨立飯店，篩選標準包括街區位置、設計感與款待品質。大型連鎖飯店並不包含在這項計畫中。

對於一間擁有 10 到 40 間客房，且具備鮮明設計定位的 精品飯店 而言，這是很有意義的平台優勢。Airbnb 的搜尋演算法會優先呈現能帶來高互動與大量評價的住宿。願意投入房源品質的精品飯店，例如使用專業照片、完整描述、維持 90% 以上回覆率，有機會排名高於那些不符合平台旅客意圖的大型住宿。

微型飯店與都會型住宿

位於市中心的微型飯店非常符合 Airbnb 旅客輪廓。獨旅旅客、城市短旅遊客，以及預訂短住的商務旅客，往往更重視地點與住宿特色，而不是房間大小。一間位置良好、位於密集都會街區的 20 間房微型飯店，會在 Airbnb 上與公寓租賃和私人房間競爭，並常因私人衛浴、專業款待與具競爭力的每晚房價組合而勝出。

平台住客人口結構也支持這一點：25 到 34 歲使用者是最大單一族群，而 Airbnb 上的商務旅遊占比從 2019 年的 28% 成長到 2024 年的 44%。這兩類族群都明顯偏好都會、短住、設計感強的住宿。

獨特與設計導向住宿

Airbnb 的搜尋結果會突出呈現具備非典型特色的住宿，例如獨特建築、主題式室內設計、歷史建築、值得注意的公共空間，或特殊地理位置。由倉庫改建的飯店、位於歷史建築中的精品飯店，或擁有屋頂酒吧的設計飯店，在 Airbnb 上會具備它們在 Booking.com 上未必擁有的競爭優勢，因為 Booking.com 的預設排序通常更偏向價格與評分。

如果你的住宿具備能透過照片清楚呈現的故事與特色，這種差異化在 Airbnb 搜尋中會帶來實際價值。

目的地型、海濱與鄉村住宿

位於休閒目的地的住宿，例如海邊城鎮、山區地點與鄉村度假空間，在 Airbnb 上表現一向穩定。預訂目的地住宿的旅客，通常會先搜尋 Airbnb，再查看傳統 OTA，因為這些市場中的 Airbnb 房源更偏向具特色的住宿，而這類住宿未必會在 Booking.com 搜尋中被明顯呈現。

一間海濱精品飯店，或位於鄉村地點的設計民宿，可以透過 Airbnb 觸及傳統飯店 OTA 難以帶來的住客族群。對這類住宿而言，將 Airbnb 加入通路組合，通常會帶來增量訂房，而不只是把既有需求分散到更多平台。

具備鮮明設施特色的住宿

熱水浴池、泳池、戶外空間、寵物友善政策，以及專用工作空間，相較於沒有這些設施的相似住宿，能在 Airbnb 上帶來明顯更高的曝光度與收入。Airbnb 的篩選與搜尋行為會放大設施差異化，這是標準飯店 OTA 較少做到的。

如果你的住宿擁有住客會主動篩選的設施，Airbnb 的搜尋機制會讓你更有優勢。同一地點、同一房型中，帶有熱水浴池的房間，其每晚房價與住房率通常明顯高於沒有該設施的房間；這種差異在 Airbnb 上比在 Booking.com 或 Agoda 上更突出。

哪些飯店從 Airbnb 上架獲得的效益較低

經濟型與中階連鎖飯店，若缺乏鮮明設計、地點優勢或設施差異化，就會在 Airbnb 上直接與大量平價私人租賃房源進行價格競爭。在這個價格區間，一間 40 間房的平價飯店，相較於評價良好且每晚價格更低的公寓房源，並沒有明確優勢。

對這個區段的住宿而言，Booking.com 和 Agoda 是更有效率的分銷通路。其佣金結構更直接，搜尋意圖更符合標準飯店庫存，而且平台也把飯店作為核心產品類別積極推廣，而不是次要房源類型。

判斷方式很簡單：你的住宿是否提供了足以讓搜尋在地公寓或度假租賃的住客改選你的理由？如果答案是肯定的，Airbnb 會帶來增量價值。如果你的主要賣點是價格與空房狀況，它可能就不太適合。

與其他 OTA 通路一起管理 Airbnb

在 Airbnb 上架的營運挑戰，不在於建立房源，而在於讓各平台的空房狀況保持同步。一間同時經營 Booking.com、Agoda 和 Airbnb 的飯店，需要三套系統隨時反映相同的客房庫存。如果住客在晚上 9 點透過 Booking.com 預訂，而該房間沒有立即在 Airbnb 關閉，幾分鐘後第二位住客就可能預訂同一間房。結果就是超額訂房，其處理成本可能高於 Airbnb 帶來的任何增量收入。

一套 通路管理系統 可以消除這項風險。當任何已連接 OTA 上的訂房確認後，通路管理系統會即時在其他所有平台關閉該房間，包括 Airbnb。房價更新也以相同方式運作：你只需在一處調整每晚房價，系統就會同步推送到所有平台。

Smart Order 的飯店管理系統內建整合式通路管理系統，可將 Airbnb 與你的標準 OTA 通路一起連接。將 Airbnb 加入通路組合，不需要額外工具、第二組登入帳號或手動同步流程；空房狀況與房價更新會透過同一套系統處理，和你的 Booking.com、Agoda 連線保持一致。

常見問題

飯店可以在 Airbnb 上架嗎？

可以。飯店，特別是精品飯店、獨立飯店與具獨特性的住宿，可以在 Airbnb 上架並透過平台接收訂房。Airbnb 自 2020 年起積極擴大飯店房源，並在 2026 年推出專門計畫，在全球主要目的地推薦精品飯店與獨立飯店。大型連鎖飯店大多不在這波推廣範圍內，這讓獨立經營者獲得平台優勢。

哪些類型的住宿在 Airbnb 上表現最好？

具備鮮明設計定位的精品飯店與獨立飯店、位於都會地點的微型飯店、獨特或設計導向住宿、目的地型與海濱住宿，以及擁有熱水浴池或戶外空間等特色設施的住宿，通常在 Airbnb 上表現更好。Airbnb 的旅客族群偏向重視體驗，並會主動篩選與眾不同的住宿；具備這類差異化的住宿排名更好，也能轉換更多訂房。

Airbnb 會向飯店收取多少佣金？

Airbnb 通常會向房東收取每筆訂房約 3% 的服務費。住客也會另外支付約 14% 的訂房費。整體成本低於多數其他 OTA 對飯店完整訂房金額收取的 15–20% 佣金，因此對飯店經營者而言，Airbnb 每筆訂房的淨成本較低，但住客端顯示價格也會相應較高。

飯店在 Airbnb 上架需要通路管理系統嗎？

任何同時在 Airbnb 與其他 OTA 通路上架的飯店，都需要通路管理系統來避免超額訂房。若沒有即時空房狀況同步，某一平台確認的訂房可能會在另一平台造成衝突。能同時整合 Airbnb、Booking.com 和 Agoda 的通路管理系統，可在所有通路同步維持準確空房狀況，無需人工介入。

Airbnb 對小型飯店值得嗎？

對精品、獨立且設計導向的小型飯店而言，值得。Airbnb 能觸及一群傳統 OTA 較難有效服務的住客，包括較年輕、追求體驗、偏好探索的旅客。對缺乏鮮明設計或地點優勢的經濟型或中階住宿而言，增量價值較低。關鍵問題在於，你的住宿特色與產品是否符合 Airbnb 旅客正在主動尋找的內容。