1. Agoda 合作夥伴入口網站是目前供住宿合作夥伴使用的後台；許多飯店團隊仍稱其為 YCS 或 Agoda Extranet。
2. 現有使用者可以開啟官方入口網站、輸入登入憑證，並完成任何要求的身分驗證。
3. 首次使用者或接手住宿的員工，可能需要 Agoda 住宿合作夥伴支援團隊協助將使用者名稱連結至該住宿。
4. 如果未收到登入連結或驗證碼，請先檢查註冊信箱、垃圾郵件篩選、Cookie 與帳戶存取權限，再尋求支援。
飯店業主與經理使用 Agoda 合作夥伴入口網站管理訂房、房價、空房狀況、住宿內容與帳戶設定。同一個後台仍被廣泛稱為 Agoda Extranet 或 YCS，因此您可能會在飯店作業流程與搜尋結果中看到這三種名稱。
若要存取您的住宿，請開啟 Agoda 官方合作夥伴入口網站。輸入密碼或驗證碼前，請確認網址屬於 `agoda.com`。切勿將登入憑證或一次性驗證碼傳送給身分不明的聯絡人。
Agoda 合作夥伴入口網站、YCS 與 Extranet：三者相同嗎？
對住宿合作夥伴而言，這些名稱通常是指與 Agoda 之間的同一套營運系統。合作夥伴入口網站是 Agoda 目前對住宿管理後台的稱呼。Agoda Extranet是業界通用名稱，而 YCS則是許多飯店團隊仍在使用的舊稱。
搜尋說明時，了解這項差異非常重要。標示為「YCS 登入」的操作流程可能會將您帶往目前的合作夥伴入口網站，而同事也可能將同一個畫面稱為 Agoda Extranet。請使用官方入口網站，不要使用非官方登入頁面。
Agoda.com 的旅客帳戶與住宿管理權限並不相同。消費者使用者名稱即使存在，也可能沒有管理飯店的權限。如果使用者名稱尚未連結至住宿，即使輸入正確密碼，也不會自動取得該權限。
如何登入 Agoda 合作夥伴入口網站
現有合作夥伴登入
當您的使用者名稱已連結至住宿時，請依照以下流程操作：
- 開啟 Agoda 官方合作夥伴入口網站。
- 輸入與 Agoda 合作夥伴帳戶連結的電子郵件地址和密碼。
- 完成 Agoda 要求的任何額外身分驗證。驗證方式可能因帳戶而異，並可能使用電子郵件或電話驗證。
- 如果您的使用者名稱可以存取多個房源，請選擇正確的住宿。
- 變更訂房、房價或空房狀況前，請確認住宿名稱與 Agoda 住宿 ID。
如果入口網站顯示最近使用的帳戶，選取前請先核對電子郵件。共用的接待處電腦可能會保留其他員工的使用者名稱。
首次登入或使用者名稱尚未連結至住宿
首次登入時，系統可能會將安全連結傳送至註冊的電子郵件地址。請從該信箱開啟連結，並在 Agoda 官方頁面上完成要求的身分驗證。
建立 Agoda.com 使用者名稱，不代表該名稱一定會連結至現有住宿。新進員工、管理公司或住宿業主可能需要 Agoda 住宿合作夥伴支援團隊協助，才能將新的使用者名稱與房源建立關聯。Agoda 可能會要求提供使用者的職務、電子郵件地址，以及業主或管理公司的書面授權。
請勿繼續使用離職員工的登入帳戶。請要求 Agoda 新增正確的使用者名稱，並移除不再獲得授權的存取權限。
當 Agoda 訂房透過支援的串接傳送至 Smart Order 時，訂房會進入飯店管理系統，並從已連接通路共用的同一庫存來源更新空房狀況。這可減少重複處理訂房、房價與庫存的工作，但若要存取 Agoda 帳戶、管理住宿內容、取得支援及調整串接範圍以外的設定，仍須使用合作夥伴入口網站。準備連接住宿時，請依照 Agoda 串接指南操作。
登入後可以管理哪些項目
合作夥伴入口網站是處理 Agoda 專屬工作的控制中心。視住宿類型、帳戶權限與串接設定而定，飯店團隊可以用它檢視訂房、維護住宿內容、管理空房狀況與房價、查看促銷活動、更新聯絡資訊及尋求支援。
進行變更前，請確認由哪個系統控制該欄位。如果已連接的 飯店通路管理系統是房價或空房狀況的資料來源，請在該系統中更新，再使用合作夥伴入口網站確認結果。同時在兩個系統中編輯相同日期，可能會使後續的同步訊息覆寫手動變更。
使用 通路管理系統並不代表不再需要合作夥伴入口網站。請保留有效的存取權限，以處理帳戶管理、Agoda 專屬設定、財務作業、房源內容、驗證及支援案件。
為什麼無法登入 Agoda 合作夥伴入口網站
密碼重設無法運作
請使用帳戶註冊的電子郵件地址操作 忘記密碼。請確認重設郵件確實由 Agoda 寄出，且開啟的是 `agoda.com` 頁面。
如果找不到帳戶，團隊可能使用了不同的註冊電子郵件，或該使用者名稱尚未連結至住宿。請住宿管理員確認核准的登入帳戶，不要建立多個替代帳戶。
未收到安全連結或驗證碼
請檢查註冊信箱、垃圾郵件資料夾、郵件篩選器與隔離區。如果飯店的電子郵件系統封鎖自動寄送的郵件，請將 Agoda 的寄件地址加入安全寄件者清單。確認先前的郵件尚未送達後，才要求新的連結或驗證碼，因為提出新要求後，舊連結可能會失效。
如果您的帳戶提供其他核准的驗證方式，請使用登入頁面顯示的選項。請勿要求同事透過不安全的通路轉傳一次性驗證碼。
已儲存的帳戶遺失或不正確
最近使用帳戶的登入功能取決於瀏覽器 Cookie、記住我的設定與一般瀏覽模式。私人或無痕視窗不會保留相同的帳戶資料。
如果顯示錯誤的使用者名稱，請將其從最近使用的帳戶清單中移除，再輸入獲核准的住宿登入帳戶。使用共用裝置時，請在交班後登出，且不要將密碼儲存在共用的瀏覽器設定檔中。
使用者名稱尚未連結至住宿
這種情況經常發生在員工異動、更換管理公司或新業主接手後。即使使用正確密碼開啟 Agoda 帳戶，也可能看不到該飯店。
請聯絡 Agoda 住宿合作夥伴支援團隊，要求將使用者名稱連結至住宿。請準備提供住宿名稱與 ID、使用者姓名與職務、新的電子郵件地址，以及業主或管理公司的授權。財務存取權限可能還需要額外核准。
工作階段已逾時或功能無法使用
Agoda 表示，閒置的合作夥伴入口網站工作階段可能會在六小時後逾時。請重新登入，並完成任何新的身分驗證要求。
如果可以存取住宿，卻看不到某項特定功能，請先檢查選取的住宿與使用者權限，不要直接認定入口網站無法使用。選單標籤與可用控制項目可能因住宿類型、地區、協議及串接設定而異。
如何聯絡 Agoda 合作夥伴支援團隊
如果可以登入，請在合作夥伴入口網站中選取 需要協助，檢視建議的說明文章；若仍無法解決問題，再提交支援要求。請提供住宿 ID、使用者名稱所用的電子郵件、錯誤訊息、嘗試操作的時間與時區、瀏覽器，以及已遮蔽旅客與付款資料的螢幕截圖。
如果無法存取合作夥伴入口網站，請使用 Agoda 的住宿合作夥伴支援指南，查找可用的支援管道或當地電話號碼。請勿針對住宿帳戶問題聯絡旅客服務團隊。
進行管理權交接時，請清楚說明業主或營運公司的變更，並僅附上 Agoda 要求的授權文件。切勿在一般支援訊息中提供密碼、一次性驗證碼或完整付款憑證。
常見問題
Agoda 合作夥伴入口網站與 YCS 相同嗎？
合作夥伴入口網站是 Agoda 目前對住宿合作夥伴後台的稱呼。YCS 與 Agoda Extranet 則是許多飯店團隊仍在使用的舊稱或通用名稱。
Agoda 官方合作夥伴登入網址是什麼？
請使用 `portal.agoda.com`，或 Agoda Partner Hub 提供的合作夥伴入口網站連結。輸入登入憑證前，請確認網域。
為什麼我可以登入，卻看不到自己的飯店？
您的使用者名稱可能尚未連結至該住宿，或您選取了其他房源。請先確認帳戶與住宿，再要求 Agoda 住宿合作夥伴支援團隊新增或修正存取權限。
為什麼我收不到 Agoda 登入連結或驗證碼？
請檢查註冊信箱、垃圾郵件資料夾、郵件篩選器與安全寄件者設定。確認先前的郵件後再要求新的連結，且只有在 Agoda 為您的帳戶顯示其他驗證選項時才使用該選項。
多名員工可以使用 Agoda 合作夥伴入口網站嗎？
飯店可以為有需要的人員申請存取權限，但每個人的授權都應符合其職務。請勿讓整個團隊共用離職員工的密碼。將新的使用者名稱連結至住宿時，Agoda 可能會要求管理層授權。
使用通路管理系統後，仍需要合作夥伴入口網站嗎？
需要。請使用通路管理系統處理支援的訂房、房價與空房狀況工作流程，並保留合作夥伴入口網站，以便進行驗證、調整 Agoda 專屬設定、管理房源內容與帳戶、處理財務作業及取得支援。
一套可靠的 Agoda 登入流程，應在員工變更即時庫存或旅客紀錄前，明確指出正確的入口網站、核准的使用者名稱、選取的住宿與驗證方式。請記錄帳戶存取權限的負責人，並在飯店管理權或團隊職責變更時重新檢視。
