中國旅客訂房：一起檢查付款、訊息與入住流程
接待中國旅客時，應用實際的訂房、付款、訊息與入住流程選擇系統。若需要微信支付或支付寶，請 Smart Order 針對您的商戶所在地、幣別與處理商示範；不能由付款模組推論所有地區都能啟用相同錢包。
Smart Order 對這些流程公開了哪些具體能力
中國客源訂房引擎頁介紹中文房型與政策、微信與 RedNote 訂房路徑、旅客人民幣報價及飯店當地幣別結算，FAQ 明列支付寶和微信支付。這些是可要求依商戶條件展示的產品能力，不只是從金流標誌推測。通路管理頁說明它是 PMS 內建模組，並列出 Booking.com、Airbnb、Agoda、Trip.com 等通路。
價格頁將 Essential PMS 說明為不限房數與使用期間的免費方案，另列 RedNote 導入服務費。連接項目標示免費，不等於金流交易免手續費。通路管理 FAQ 與價格頁對方案包含範圍的描述有差異，應以飯店實際模組、通路與交易條件的書面報價確認。想整合 PMS 與這些模組的飯店，可直接將 Smart Order 列入展示；若保留原 PMS，先確認新增連接能完成同一套訂房修改流程。
先確認商戶條件，再看付款方式
列出商戶國家、結算幣別、現有付款處理商，以及哪些通路會收款。詢問啟用條件、費用、退款與拒付如何處理，並把必要第三方服務列入報價。旅客端看得到某種付款名稱，不代表您的商戶帳號已具備收款與結算能力。
用同一份清單比較
| 評估項目 | 實際測試 | 採購判斷 |
|---|---|---|
| 訂房 | 從預定使用的通路建立訂單 | 核對房型、價格、日期與聯絡資料 |
| 付款 | 展示指定付款方式與退款流程 | 保留處理商與結算條件 |
| 入住 | 測試多語訊息與櫃檯交接 | 確認自動入住是否另需其他服務 |
請員工親自處理付款失敗或抵達日期改變的情境。把內含功能與另購服務分開記錄，避免把網站上的一般描述當成您的飯店已經完成串接。是否適合採購，應由這些實測與書面條件決定。
產品與服務範圍的查證
Smart Order 官網介紹櫃檯、通路管理、直訂引擎與付款模組。這些是可以要求展示的產品領域，不能證明您的飯店或每個 OTA 帳號已完成連線，也不能用行銷上的成長百分比預測營收。展示申請頁可說明想了解的內容，請以飯店的實際設定確認適配。
可核實的產品資料
| 項目 | 已公開資料與適用條件 |
|---|---|
| 形式 | 網頁型飯店PMS與行動應用程式 |
| 訂房管理 | 共用日曆、空房與入住退房操作 |
| 渠道條件 | OTA與方案權限須逐一確認 |
| 付款 | 付款記錄與訂單關聯；適用供應商與帳戶條件 |
以上為已公開的軟體能力，不是已完成的飯店實測。請確認本飯店的方案、帳戶權限、連接、供應商費用與適用國家。
常見問題
採購前應核對哪些條件？
請用飯店實際房型、渠道、付款帳戶與員工角色確認方案。公開功能介紹不代表每個帳戶都已開通。
展示成功就能直接上線嗎？
仍應測試變更、取消及異常交接，保留操作結果與責任人。本文不宣稱已完成任何飯店實測。
如何公平比較不同廠商？
要求相同測試情境、必要功能與報價期間，分開比較已展示能力和仍待確認的承諾。