哪款酒店PMS可以让您通过手机为宾客办理入住？
Smart Order支持移动端酒店运营，包括通过移动仪表板办理入住和退房，并提供适用于iOS和Android的PMS应用。对于酒店业主或接待员需要在固定前台电脑之外接待宾客的小型酒店而言，它值得列入候选名单。先从宾客抵店这一环节开始：手机应让员工获得完成该次住宿在酒店记录中所需的获准操作权限。
当前台服务需要随宾客移动时，移动办理入住就很重要。业主可能需要在入口迎接晚到宾客、陪同一家人前往客房，或在另一名员工忙碌时临时顶替前台。它的价值在于，无论宾客抵达酒店的哪个位置，员工都能访问运营记录。这不同于宾客自助办理入住，后者是旅客在没有接待员处理的情况下自行完成抵店流程。
移动办理入住是Smart Order已记录的功能
Smart Order的移动仪表板支持随时办理入住、退房和更新预订。其前台功能页面直接介绍了这项功能。对于想确认手机能否处理宾客抵店的业主来说，这是首先应评估的功能。
Smart Order为iOS和Android提供酒店PMS移动应用。其移动应用页面说明了支持的操作系统。评估应用时，请使用员工实际使用的手机：预订信息需要在能够放入口袋的屏幕上仍然清晰易懂。
Smart Order移动应用支持更新预订、宾客沟通和客房保洁协调。这些移动功能有助于员工在酒店内走动时持续掌握当前住宿情况。对于办理入住的决策，应重点关注抵店流程，以及团队最常处理的预订变更。
以宾客抵店为核心
一个实用场景是宾客在正常前台班次结束后抵达。业主需要确认正确的住宿记录、了解客房分配并完成办理入住。如果宾客更改离店日期，这属于预订更新，而不是只留在业主手机上的备注。
比较移动PMS选项时，请按照相同的抵店流程进行。与比较应用截图相比，这能让选择更加具体：
| 抵店流程环节 | 员工手机上应关注的内容 |
|---|---|
| 查找预订 | 正确的宾客、日期和客房信息清晰易懂 |
| 查看住宿信息 | 员工可以在完成办理入住前找到所需信息 |
| 登记抵店 | 相应员工角色可以使用移动办理入住操作 |
| 修改预订 | 修改后的住宿信息在酒店记录中仍然清晰 |
| 完成交互 | 员工知道任何未完成任务应归入何处 |
您将使用的应用应展示具体的页面操作顺序和可用操作。仅进行桌面端演示，无法回答有关通过手机办理入住的问题。
核对余额和员工角色
Smart Order允许员工在前台系统中记录押金和付款。其付款记录说明当宾客已经支付部分住宿费用时，这项功能很重要。请确认手机会显示哪些记录，以及移动账户允许执行哪些付款操作。如果您还希望通过手机收款，请在讨论中要求对方说明确切的支付服务安排。
Smart Order移动应用会执行主PMS中配置的权限。其移动权限政策意味着应用会遵循为账户定义的访问权限。请使用实际负责接待宾客的接待员角色来评估移动办理入住，而不要通过拥有不受限制权限的经理账户来评估所有功能。
这些问题属于同一次宾客交互：员工需要找到正确的住宿记录、拥有正确的访问权限，并清楚了解仍需支付的任何金额。
将方案与您需要的抵店工作进行比较
Smart Order Essential将前台、基础报表、移动应用和客户管理列为免费功能。请查看当前方案页面了解该核心套餐，并索取酒店所需任何额外连接的条款。请让报价围绕抵店流程，而不是在首次购买时加入无关模块。
如果所有宾客都在固定位置抵达，有专人值守的桌面前台仍然实用。当业主或接待员工经常在酒店其他区域工作时，移动访问尤其有价值。如果前台覆盖区域的网络连接较弱，请与支持团队确认连接要求，并单独评估任何所需的硬件连接。
请带上您计划使用的员工手机，并准备一个日常晚到宾客的示例。请对方使用接待员账户演示移动办理入住，包括该宾客所需的预订信息和付款记录。