1. eBookingまたは連携中のチャネルマネージャーのどちらがTrip.comの客室料金を送信する権限を持っているかを確認します。
2. アカウントで利用可能な客室料金と空室状況のエリアを開き、新しい料金を入力する前に、正確な施設、客室タイプ、料金プラン、日付、通貨を選択します。
3. すべてのアカウントが同じメニューラベルを使用していると思い込まずに、リンクされた料金の動作、プロモーション、利用人数別料金、在庫、および制限事項を確認します。
4. 一度保存し、編集した日付を再度開いて、同様の条件でゲスト検索を実行し、最終的なオファーを確認します。
Trip.com eBookingで客室料金を変更する方法を知ることは、単に価格フィールドを見つけることだけではありません。運用上のリスクは、間違った客室、料金プラン、日付範囲、またはソースシステムを変更してしまい、意図したオファーがTrip.comで利用できない、または異なる価格設定になっていることに気づくことです。
最も安全な方法は、信頼できる料金ソースを特定し、意図した商品のみを編集し、連携された価格設定と制限事項を保護し、保存された結果とゲストに表示される結果を検証することです。Trip.comは、客室料金と空室状況を管理するための宿泊施設パートナー向けエクストラネットとしてeBookingを説明していますが、利用可能なツールやラベルは、アカウント、言語、施設の設定、およびインターフェースのリリースによって異なる場合があります。
Trip.comの客室料金を変更する前に
まず、どのシステムがTrip.comを制御しているかを判断します。チャネルマネージャー、中央予約システム（CRS）、またはホテルPMSの連携が承認された料金ソースである場合は、そこで変更を行います。eBookingの手動入力値は、後の同期メッセージによって置き換えられる可能性があり、スタッフは再現や説明ができない一時的な価格に対処することになります。
Smart Orderのチャネルマネージャーを利用しているホテルは、そこで承認されたマッピング済みの料金を更新し、eBookingを使用してTrip.comが何を受信したかを確認する必要があります。
Trip.comのパートナー向けFAQは、eBookingが客室料金と空室状況を管理していることを確認しています。Trip.comの接続プラットフォームは、連携されたシステムが客室料金、在庫、および制限事項を作成または更新できることを別途確認しています。これらは異なる操作経路であるため、文書化された例外が要求しない限り、ホテルは両方を編集するべきではありません。
エディターを開く前に、簡単な変更の概要を準備します：
- 施設とユーザーアカウント
- 客室タイプと料金プラン
- 開始日、終了日、および適用される曜日
- 利用人数、食事の有無、キャンセル条件、および支払いモデル
- 通貨、税区分、現在の客室料金、および意図した客室料金
- ソースシステム、変更理由、およびロールバック日
意図したプランが価格のソースとして別のプランを使用しているか、またはアカウント固有の調整があるかを確認します。すべての返金不可、メンバー、モバイル、またはキャンペーンのオファーが自動的にBAR（ベストアベイラブルレート）から派生すると思い込まないでください。この関係は、ホテルの商品とプロモーションがどのように設定されているかによって異なります。
Trip.com eBookingで客室料金を変更する方法
アカウントで利用可能な料金エディターを使用する
Trip.comは、すべてのeBookingアカウント向けに、ボタンごとの普遍的で公開されたカレンダーガイドを発行していません。アカウントに表示されているラベルに従い、以下の手順はすべてのメニューが同じ名前になるという保証ではなく、運用管理手順として扱ってください。
- 料金を編集する権限を持つユーザーでTrip.com eBookingにサインインします。
- アカウントが複数の施設を管理している場合は、料金ツールを開く前に正しい施設を確認してください。
- アカウントが客室料金と空室状況、客室価格、または空室状況カレンダーを管理するために使用するエリアを開きます。
- 意図した日付または日付範囲を設定します。続行する前に、年、開始日、終了日、および曜日のフィルターを確認してください。
- 正確な客室タイプを選択します。類似の客室名、ベッドタイプ、または利用人数のバリエーションは互換性がありません。
- 意図した料金プランを選択し、その食事の有無、キャンセル条件、利用人数、支払いモデル、およびリンクされた料金設定を確認します。
- 施設に設定された通貨と価格基準で新しい料金を入力します。既存の設定と同じ税務処理を使用してください。
- 料金とともに表示される空室状況、販売停止コントロール、および滞在制限を確認します。同じ商業的決定によって在庫や制限の更新が必要にならない限り、変更しないでください。
- 選択を保存または更新し、アカウントの確認メッセージを待ちます。
- 同じ客室、プラン、日付を再度開き、eBookingが意図した値を保存したことを確認します。
メニューラベルは、アカウントの言語、施設の設定、契約、およびインターフェースのリリースによって異なる場合があります。アカウントの料金エディターがこの手順と一致しない場合は、馴染みのないコントロールを変更する前に、アカウント内のヘルプまたはホテルサポートのチャットを使用してください。
一括編集のエラーを回避する
一括編集は、選択したすべての日付が同じ指示を受け取るべき場合にのみ効率的です。長期間にわたって1つの値を適用する前に、週末、イベント、季節的な期間、既存の価格変動、およびロールバック日を確認してください。
ホテルが価格のみを変更することを意図している場合、空室状況や制限事項も上書きしないでください。在庫や滞在ルールを変更する必要がある場合は、スタッフが各結果を個別に検証できるように、それらを個別の承認済みフィールドとして記録します。
1つの料金ソースからTrip.comを更新
2つ目の手動カレンダーを維持する代わりに、客室マッピング、客室料金、在庫、およびサポートされている制限事項を一致させておきます。
料金プランを保護し、結果を確認する
料金プランのチェックを完了する
ホテルが完了と見なす前に、価格の更新は以下のコントロールを通過する必要があります。これは編集用の運用チェックリストであり、Trip.com eBookingインターフェースのスクリーンショットではありません。
客室、プラン、日付範囲、価格基準、制限事項、およびプロモーションを個別の項目として確認します。プランが価格ソースとして別の料金を使用している場合は、表示された子価格を個別に変更できると思い込むのではなく、承認されたソースを編集し、依存する結果を確認してください。
保存された料金と公開オファーを確認する
まず、eBookingで編集した日付を再度開きます。施設、客室タイプ、料金プラン、日付範囲、通貨、および保存された値を確認します。これは現在エクストラネットが保持しているものを証明しますが、ゲストが予約できるものをまだ証明するものではありません。
次に、プライベートブラウザウィンドウまたはサインアウトしたTrip.comセッションを使用して、同じ施設と滞在を検索します。以下のすべてを一致させます：
- チェックイン日とチェックアウト日
- 客室数、大人、子供の数
- 客室タイプと利用人数
- 食事の有無とキャンセル条件
- 支払いのタイミング、市場、通貨、およびログイン状態
1泊あたりの表示だけでなく、最終的な支払い総額も比較します。プロモーション、キャンペーン、税金、手数料、通貨換算、利用人数別料金、または別の対象となる料金プランにより、ゲストに表示される結果がエディターに保存された金額と異なる場合があります。
変更された範囲内で、少なくとも1泊の滞在と連泊の滞在をテストします。連泊の検索では、1泊のテストでは明らかにならない、見逃した日付、混在した価格、利用できない夜、または滞在制限が明らかになる可能性があります。
更新時間、ユーザー、ソースシステム、客室、プラン、日付、保存された値、公開オファー、および表示されているプロモーションの証拠を保存します。この記録は、ホテルが入力エラーを接続、設定、または表示の問題から切り離すのに役立ちます。
Trip.comの料金プランをマッピングして追跡可能に保つ
承認された客室料金を一度更新し、意図したOTA商品を同期し、何が変更されたかのより明確な記録を保持します。
トラブルシューティングとよくある質問
料金が保存されない場合はどうすればよいですか？
選択した施設、客室、プラン、日付、権限、通貨の形式、および検証メッセージを確認します。商品がアクティブであるか、アカウントが異なる価格基準や許可される最小値を要求しているかを確認してください。馴染みのないフィールドを繰り返し送信しないでください。原因が不明な場合は、メッセージをキャプチャし、ホテルサポートのチャットを使用してください。
変更後にTrip.comの料金が元に戻ったのはなぜですか？
手動編集の後に、連携されたチャネルマネージャーまたは中央システム（CRS）が別の料金を送信した可能性があります。接続ログを確認し、別のeBooking変更を行う前に、信頼できるソースで値を修正してください。
公開されているTrip.comの価格が保存された料金と異なるのはなぜですか？
同じ日付、利用人数、客室、プラン、食事、キャンセル条件、支払いのタイミング、通貨、市場、税金、プロモーション、およびログイン状態を比較します。検索で最初に表示される価格は別の対象オファーのものである可能性があるため、最終的なチェックアウト総額も比較してください。
BARを変更すると、すべてのTrip.com料金プランが更新されますか？
必ずしもそうとは限りません。その料金を価格ソースとして使用するように設定された商品のみが、それに伴って変動することが期待されます。独立したプラン、プロモーション、利用人数別料金、およびアカウント固有の上書きには、個別の検証が必要です。
結果を確認するまでどのくらい待てばよいですか？
保存が完了したらすぐに保存されたeBookingの値を確認し、一致するTrip.comゲスト検索を更新します。手動のeBooking更新と連携システムの配信では経路が異なるため、普遍的な遅延に依存しないでください。保存された値が正しいにもかかわらず、オファーが一致しない場合は、両方の画面を文書化してホテルサポートに連絡してください。
連携しているホテルはどこでTrip.comの料金を変更するべきですか？
信頼できるソースとして指定されたホテルPMS、CRS、またはチャネルマネージャーを使用します。Trip.comの接続ドキュメントは、客室料金、在庫、および制限事項の更新のサポートを確認しています。受信した結果を検証し、接続が制御しないアカウント固有の設定を管理するためにeBookingを使用してください。
OTAの手動編集は、制御された例外として扱うのが最も安全です。連携されたホテルPMSおよびチャネルマネージャーがホテルの承認されたソースである場合、より明確な監査パスを提供します。担当者を割り当て、理由とロールバック日を記録し、保存された結果とゲストに表示される結果を証明します。これにより、小さな価格変更が、機能しない割引、見逃した日付、または説明のつかないパリティのギャップの要因ではなく、監査可能な手順に変わります。
