バケーションレンタルの経営は予測しにくいものがあります。ある月はゲストが殺到し、料金が上昇し、毎晩の宿泊が満室になることもあれば、別の時期は閑散として、空き日程と固定費用に悩むこともあります。しかし、多くの場合見過ごされがちな「中间地帯」があります。それがショルダーシーズンです。ピークシーズン（最繁忙期）ほど混雑してはいませんが、依然として人々は旅行しています。適切なアプローチをとれば、この比較的閑散な期間でも安定した収入を得ることができます。この記事では、ショルダーシーズンとは何か、自社の物件にとってショルダーシーズンがいつ到来するかを判断する方法、この時期に旅行する傾向がある層は誰か、そしてこの期間を事業戦略の重要な一環にする方法について解説します。
ショルダーシーズンとは？
ショルダーシーズンとは、ある目的地のピークシーズンとオフシーズン（閑散期）の中间にある移行期間を指します。この期間の月は通常、以下の 3 つの特徴を備えています。
・気象条件は依然として良好
・観光客数が大幅に減少
・料金はオフシーズンよりも高い水準
代表的な例
海辺のリゾート地の場合：
- ピークシーズン：7 月～8 月（夏季の家族旅行の最盛期）
- オフシーズン：12 月～1 月（寒冷で雨天のシーズン）
- ショルダーシーズン：4 月～5 月または 9 月～10 月（気候が穏やかで、観光客の数が適度で、レンタル需要が安定している期間）
核心的な価値
- 旅行者にとって：混雑を避け、よりゆったりとした旅行体験を享受できる
- 物件オーナーにとって：持続可能な収益機会を創出し、具体的には以下の効果がある
・未使用の空室ギャップを埋める
・リピーター客層を育成する
・革新的なサービスの試行（ピークシーズンよりも運営上のプレッシャーが少ない）
自社のショルダーシーズンを判断する方法？
ショルダーシーズンの判断は、あらゆる物件に共通の方法ではありません。物件の所在地と、その場所を魅力的にする要素に完全に依存します。以下の方法で自社のショルダーシーズンを特定しましょう。
- 過去 1 年間の予約データを確認する。どの月に予約が安定しているものの、圧倒的な数にはないか？ これらの月がショルダーシーズンの可能性が高いです。例えば、山のキャビンが 12 月（スキーシーズン）には 90％の稼働率を達成し、7 月（ハイキングには暑すぎる時期）には 10％の稼働率しかないのに対し、4 月と 11 月には 40～50％の稼働率がある場合、これらの月がショルダーシーズンとなります。
- 地域のイベントと気象パターンを調査する。秋の有名なフェスティバルがある都市では、10 月に予約が増加する可能性があり、それにより 10 月がショルダーシーズンの一部となることがあります。海岸沿いのレンタル物件では、春雨がやみ、夏の混雑期が到来する前の春にショルダーシーズンがある場合があります。地域の観光局も確認してみましょう。観光局では、繁忙期と閑散期に関するレポートを公開していることが多いです。
- 競合他社の動向を監視する。周辺の他のレンタル物件がどの月に割引や特別オファーを実施しているか？ これらは、需要は存在するもののピークシーズンの価格設定までは至っていないことを示す手がかりであり、ショルダーシーズンを示唆しています。
ショルダーシーズンのターゲット層を知る
ショルダーシーズンの収益を増やすためには、誰が予約するのか、そしてなぜ予約するのかを知る必要があります。ピークシーズンの旅行者が多くは家族や特定のイベントを追いかける観光客であるのとは異なり、ショルダーシーズンのゲストは異なる動機を持っています。
- 地域の探索者は大きなグループです。物件から数時間圏内に住む人々は、ショルダーシーズンを利用して短期間の旅行をすることがよくあります。彼らはピークシーズンの混雑や高額な料金の手間を避けて、都市から逃れたいと思っています。コージーなキャビンやビーチハウスでの週末旅行、または長期休暇（例：祝日を挟んだ休暇）は、彼らの計画にぴったり合います。
- リモートワーカーとデジタルノマドは、もう一つの重要なターゲット層です。柔軟なスケジュールを持っているため、彼らは分散を避けるために閑散期に旅行することを好みます。強力な Wi-Fi、専用のワークスペース、静かな環境を備えたレンタル物件を探しています。これらの要素は、物件のリスティング（掲載情報）で強調できます。
- 文化愛好家とアウトドア愛好家もショルダーシーズンで活発に活動します。ハイカー、鳥観察家、美術愛好家は、登山道が空いている時期や美術館が混雑していない時期に目的地を求めます。自社のレンタル物件が国立公園、歴史遺跡、地域のギャラリーの近くにある場合、これらの旅行者は、これらのアトラクションをゆったりと楽しむためにショルダーシーズンに予約することになります。
ショルダーシーズンを最大限に活用するためのヒント
これで、自社のショルダーシーズンと旅行する層がわかりました。次に、収益を増やすための戦略を詳しく見ていきましょう。これらのヒントは、ゲストの誘引、賢い価格設定、ゲストを再訪させる体験の創出に焦点を当てています。
1. 柔軟に価格を調整する
ショルダーシーズンに固定的な価格設定をすると、収益を失う可能性があります。需要、競合他社の価格、ゲストがいかに早く予約するかに基づいて料金を変更するツールを使用しましょう。例えば、リモートワーカーを誘引するために平日の料金を少し下げ、短期滞在の訪問者のために週末の料金を上げます。基本料金を柔軟に設定し、予約データを定期的に確認して調整しましょう。
2. ターゲットを絞ったプロモーションを実施する
ショルダーシーズンは、ニッチな割引サービスを提供するのに最適な時期です。「3 泊滞在で 2 泊分の料金」、平日パッケージ、または月極め割引などを試してみましょう。ソーシャルメディアやメールを活用して、潜在的なゲストに情報を伝えます。シーズンに合わせたテーマも追加しましょう。例えば、秋のキャビンではファイヤーピット（焚き火用の場所）と秋のハイキングを強調し、春の海岸沿いのレンタル物件では静かなビーチと地域のシーフードフェスティバルを宣伝します。
3. 地域や周辺の旅行者に焦点を当てる
ショルダーシーズンには長距離旅行が減少するため、ドライブで到着できる人々をターゲットにしましょう。地域のインフルエンサーと提携するか、3～5 時間圏内の都市向けに広告を掲載します。飛行機に乗る必要がない、混雑が少ない、価格が良いといったメリットを強調します。多くの人は、計画をあまり立てずに手軽に短期間で旅行できる「ラストミニッツゲットアウェイ（直前予約の短期旅行）」を探しています。
4. ワークケーション（仕事をしながらの旅行）に適した空間を作る
リモートワークは普及しています。デジタルノマドのニーズに応えることで、部屋の稼働率を維持しましょう。快適な椅子、安定した Wi-Fi、追加の電源コンセント、小型のデスクを配置します。自社の物件を静かな場所として宣伝しましょう。例えば、「午前中は Zoom 会議をし、午後は周囲を探索する」といった形です。これらのゲストは通常、滞在期間が長いため、チェックインの回数を減らしつつ収益を増やすことができます。
5. 地域の企業と連携する
地域のレストラン、ツアー会社、スパなどと協力して、ショルダーシーズン限定のパッケージを作成しましょう。ゲストは「宿泊＋カヤック体験」「宿泊＋ワインツアー」「平日スパ体験＋朝食」といった割引サービスを好みます。これらの連携は価値を追加し、地域の店舗を支援するとともに、自社のオファーを他社と差別化することができます。
6. リスティングとキーワードを更新する
物件の説明文を更新し、ショルダーシーズンのメリット（静かな環境、閑散期のイベント、独特な体験）を強調しましょう。「オフシーズンのゲットアウェイ」「静かなレンタル物件」といったシンプルなキーワードを使用します。自社のウェブサイトとリスティングページに、現在のシーズンに関するコンテンツが表示されるようにしましょう。これにより、検索時にゲストが自社の物件を見つけやすくなります。
7.リピーターゲストに報酬を与える
1 回限りの訪問者を常連客に変えましょう。割引や、無料アップグレード、早期チェックイン、長期滞在といった特典を提供します。過去のゲストにメールを送り、新しい機能や割引情報を伝えながら再訪を誘うましょう。需要が低い時期でも、小さな個人的な配慮が長期的なロイヤルティ（忠誠心）を築くことができます。
8. ショルダーシーズン特有の雰囲気を強調する
リスティングの内容を変更し、当シーズンの特別な点に焦点を当てましょう。例えば、「4 月の山々～野生の花が咲き、人混みがない」といった表現です。ショルダーシーズンの物件の写真も追加しましょう。例えば、秋の葉が散ったパティオや、焚き火のあるコージーな部屋の写真です。地域の特典も記載しましょう。例えば、春のファ ーマーズマーケット（農家市場）、秋のワイナリーツアー、夏の暑さが訪れる前のハイキングコースなどです。
10. ゲスト体験に注力する
ショルダーシーズンでは、細かな配慮が重要になります。シーズンに合わせたアイテムを備えましょう。例えば、秋には追加の毛布やボードゲーム、春には日焼け止めや生花などです。ゲストへのメモも残しましょう。例えば、静かな庭園や隠れたカフェを訪れるのに最適な時間などのヒントを記載したメモです。ゲストの滞在後には、簡単なメールを送りましょう。「ハイキングコースはいかがでしたか？ 11 月の割引をご用意していますので、予約が必要な場合はお知らせください！」といった内容で、自社の物件をゲストの記憶に残すことができます。
最後に
ショルダーシーズンは解決すべき問題ではなく、成長するための機会です。ショルダーシーズンがいつ到来するか、誰がこの時期に旅行するか、そしてどのように彼らのニーズに応えるかを理解することで、これらの「中间期」の月を安定した収益源に変えることができます。ダイナミックプライシング（需要に応じた柔軟な価格設定）によって料金を競争力のある水準に保ち、ターゲットに合わせたパッケージで価値を追加し、ゲスト体験に注力してロイヤルティを築きましょう。これらの戦略を活用すれば、バケーションレンタルはショルダーシーズンで単に「乗り切る」だけでなく、「好調に経営」することができます。
それでは、日程表を確認し、データを分析して計画を立て始めましょう。ゲストは必ず存在します — 彼らには、あなたのレンタル物件を選ぶ理由だけが足りないのです。その理由を提供すれば、ショルダーシーズンがあなたの事業にとって最も忙しく（そして最も収益性が高い）時期の一つになるのを目撃できるでしょう。
