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ゲストのセルフチェックイン手順
1. 予約後にセルフチェックインメッセージを受信
予約完了後、システムより 中・日・英の3言語で送信されるセルフチェックインメッセージ を受け取ります。メッセージには以下の内容が含まれています:
* お客様名
* チェックインコード
* PMS予約番号
* 該当予約のセルフチェックインサイトのリンク
* 施設情報など
2. メッセージ内のリンクを開き、セルフチェックインサイトへアクセス
※もしリンクから直接ページが開けない場合は、コピーしてブラウザに貼り付けてください。
3.画面右上のアイコンよりサイト言語を切り替えることができます。
4.来店前に「旅行ガイド」を確認
ゲストは【旅行ガイド】をクリックすると、事前に施設側がPMSにアップロードした PDF ファイル(施設の位置、案内資料など)を確認できます。
5.「宿泊者登録」をクリック
ゲストは【宿泊者登録】をクリックし、フォーム入力と本人確認画面に進みます。
6.「宿泊者フォーム」を入力します
7.本人確認を完了
フォーム入力後、施設側の設定に従って本人確認を行います:
* 公式身分証(パスポート等)のア
Admin · Nov 14 2025
セルフチェックインの設定
■設定前提
まず、【設定】ー【店舗設定】の店舗情報に関連する内容を補足してください。
一、自動チェックインメッセージの内容と送信ルールを確認する
1〜4:【設定】→【一般設定】→【自動メッセージ】→「Self Check-in Confirmation Email(?付き)」→【編集】
ほかの入口:
【セルフチェックイン】→【セルフチェックイン設定】内の「こちらをクリック」からも同じ設定画面へ移動可能。
※複数の物件グループが設定されている場合は、対象グループの【配置】をクリックして各物件のセルフチェックイン設定画面へお進みください。
5.システムではあらかじめ日・英・中の3言語テンプレートが用意されています。内容の調整が必要な場合は、ヘルプセンター内の「自動メッセージ設定」に関する説明をご参照ください。
自動メッセージ一、機能概要 メッセージ内容と自動送信ルールを設定・有効化すると、条件を満たす予約に対して、指定したタイミングで自動的にゲストへメッセージを送信します。 例:
チェックアウト前日17:00に送信する「退室時の注意事項」メッセージを作成した場合、有効化後はす
Admin · Nov 14 2025
予約ボックス
一、機能概要
予約ボックス内の予約は在庫を占有せず、入金も統計に含まれません。
二重予約や一時的に保留しておきたい予約などを一時的に予約ボックスに入れることができます。
予約が予約ボックスに移動されると、在庫数や部屋状態が更新されて連携中の全チャネル側に同期されます。
そのままほっておくと、客室が再度、予約される可能性がありますので、本機能を使用する際は在庫管理に十分ご注意ください!
二、設定箇所及び設定方法
>予約を予約ボックスに移動する
設定箇所: 「カレンダー」ー予約をクリックー左下の「予約ボックス」
1.カレンダー画面で予約ボックスに移動したい予約をクリックします
2.予約詳細画面の左下にある「予約ボックス」を選択します
3.客室を選択します
4.「次のステップ」を選択します
5.予約タイプをチェックします。またはタブ名をカスタマイズすることも可能です。
6.「確認」をクリックします
>予約ボックス内の予約を確認する
入口①:カレンダー画面右下の「+」ー「予約ボックス」
1.カレンダー画面で、右下の「+」をクリックします
2.「予約ボックス」を選択します
Admin · Sep 30 2025
客室ステータスのシェアリンク
客室稼働状況のシェア機能がリリースされました!この機能を使えば、指定した客室タイプの予約状況を、独立したリンクを通じて外部ユーザーにシェアでき、情報を簡単にほかの管理員と共有できるようになります。
一、機能の入口
【カレンダー】-【客室カレンダー】-右下の【+】-【シェアリンク】
二、設定手順
1.【シェアリンク設定】をクリックして、リンクの受信者が閲覧する際にメール認証が必要かどうかを設定します。
2.【シェアリンク追加】をクリックして、シェアリンクを作成します。
a. シェアリンクのタイトルと共有相手のメールアドレスを入力します。
b. このリンクで客室の稼働状況を確認することを許可するかどうか、および閲覧可能な範囲を設定します。【部分閲覧】を選択した場合、共有相手は客室が空いているかどうかしか確認できず、具体的な予約情報は確認できません。
c. 客室ステータスの変更権限を設定します。共有相手に変更権限を与えると、リンクを通じて客室をクローズ/オープンすることができます。
d. リンクを通じて共有される統計データ内容と予約情報を設定します。
e. シェアする客室
Admin · Aug 26 2024