よくある質問

操作方法と手順 1.住宿ID（施設ID）をクリック 2.画面右上のプロフィールアイコンをクリック 3.【ユーザーの作成・管理】をクリック 4.【ユーザーを追加】をクリック 5.【既存のアカウント】を選択 6.相手のログイン名とメールアドレスを入力 7.【利用権限を確認】をクリック 8.【招待を送信】をクリック 　→ 相手のメールアドレスに招待メールが届き、メール内のボタンをクリックすると招待が完了します。

予約エンジン（予約チャネルが Booking Engine（ブッキングエンジン）／Chinese Site／Red）をご利用中で、かつ支払ゲートウェイを 「Smart Order Pay」 に設定している場合、該当チャネルの予約収益は一時的にシステムにてお預かりします。 予約収益をご指定の銀行口座へ受け取るには、PMSのウォレット機能から出金操作を行っていただく必要があります。 一、予約エンジンの支払ゲートウェイ設定を確認 確認手順：【チャネル】→【予約エンジン】→【支払】 （1）Booking Engine（ブッキングエンジン） * 支払ゲートウェイが「Smart Order Pay」の場合 Booking Engine 経由の予約収益はシステムにて一時的にお預かりします。 PMSの【ウォレット】から出金操作を行ってください。 * 支払ゲートウェイが第三者決済（Stripe）の場合 予約収益は PMS と連携している Stripe アカウントへ直接入金されます。 PMS 上での出金操作は不要です。Stripe 管理画面にて収益および入金状況を

手順：カレンダー→ 客室料金＆在庫 →【一括更新】、または枠を直接クリックして修正 詳細な手順 1.【カレンダー】をクリック 2.【客室料金＆在庫】をクリック 3.【料金管理】を選択 4.1 方法①：クイック調整 チャネル連携中の料金プランの任意の枠を直接クリックして調整します。 ※注意：【rack rate】はオフライン料金管理専用です。チャネルには同期できませんので、OTA料金修正時には選択しないでください。 A：日付と曜日を選択 B：他の期間を追加して同一料金を一括設定 C：デフォルト料金を選択 D：料金を入力 5：【保存】をクリック 4.2 方法②：一括設定 （1）右上の【一括更新】をクリック （2）料金を設定したい部屋タイプ・料金プラン・

チャネルとPMSシステムでの空室状況、料金が違うと、「完全更新」を使ってみてください。 操作パス：「チャネル」―「配置」―「カレンダー」―「完全更新」 ①「チャネル」をクリック ②完全更新が必要なOTAチャネルの「配置」をクリック ③「カレンダー」をクリック ④「完全更新」をクリック ⑤日付を選択します ⑥「OK」をクリックします

客室稼働状況のシェア機能がリリースされました！この機能を使えば、指定した客室タイプの予約状況を、独立したリンクを通じて外部ユーザーにシェアでき、情報を簡単にほかの管理員と共有できるようになります。 一、機能の入口 【カレンダー】-【客室カレンダー】-右下の【+】-【シェアリンク】 二、設定手順 1.【シェアリンク設定】をクリックして、リンクの受信者が閲覧する際にメール認証が必要かどうかを設定します。 2.【シェアリンク追加】をクリックして、シェアリンクを作成します。 a. シェアリンクのタイトルと共有相手のメールアドレスを入力します。 b. このリンクで客室の稼働状況を確認することを許可するかどうか、および閲覧可能な範囲を設定します。【部分閲覧】を選択した場合、共有相手は客室が空いているかどうかしか確認できず、具体的な予約情報は確認できません。 c. 客室ステータスの変更権限を設定します。共有相手に変更権限を与えると、リンクを通じて客室をクローズ/オープンすることができます。 d. リンクを通じて共有される統計データ内容と予約情報を設定します。 e. シェアする客室

宿泊人数に応じて追加料金を設定することができます。 設定手順 1.【設定】をクリック 2.【宿泊設定】をクリック 3.【料金プラン】をクリック 4.【宿泊料金】をクリック 5. 追加ゲスト料金を設定したい料金プラン右側の【編集】をクリック 6．料金モードを【追加ゲスト料金（OBP：人数に基づい料金）】に設定 ※ こちらの設定画面の上部に表示されている料金は初期価格であり、最新のチャネル料金をここから設定しないでください。追加ゲスト料金は、【カレンダー】→【料金管理】画面で設定されている料金を基準として自動計算されます。チャネル料金の調整方法については、「チャネル価格の調整＆設定」の記事をご参照ください。 7．基本人数を入力 8．追加料金を設定 一括入力、または曜日ごとの個別設定が可能です 9．【確認】をクリック 設定例 （1）各人数が同じ追加料金 基本人数：2名 2名を超える場合、1名追加ごとに1,