Hannah Gong

活況を呈する一人旅市場 一人旅はもはやニッチなトレンドではなく、ホテル経営者にとって無視できない急成長セグメントとなっています。過去5年間で一人旅は42%増加し、2025年までにさらに50%増加すると予測されています。米国では8,300万人が近い将来一人旅を計画しており、英国の一人旅旅行者は2023年に116億ポンドを支出しました。これは前年比80%増です。 注目すべきは、一人旅旅行者の80%が女性で、多くが55歳以上で、大学卒であり、安全で文化豊かな体験を求めていることです。これは一時的な流行ではなく、長期的な変化です。一人旅のゲストへの対応は、稼働率の向上、顧客基盤の多様化、そしてリピート予約の促進につながります。この市場を開拓するには、彼らのニーズを理解し、それに応じてサービスを適応させる必要があります。 一人旅のゲストが本当に求めていること 一人旅のゲストは、ホテルを選ぶ際に独特の優先順位を持っています。彼らにとって最も重要なことは以下の通りです。 * 安全第一：特に初めての一人旅の方や女性にとって、セキュリティは譲れないものです。予約からチェックアウトまで、安心

ホテルの収益が伸びると、まるで勝利したような気分になります。宿泊客数の増加、稼働率の上昇、そして予約カレンダーの埋まり具合は、通常、成功感をもたらします。しかし、多くのオーナーは、ある不可解な点に気づきます。それは、利益が収入ほど急速に伸びないように見えることです。このギャップは、多くの場合、フロースルーという財務指標に起因します。 フロースルーは、増加した収入のうち、実際にどれだけの金額が利益に繋がるのかを明らかにするのに役立ちます。これを追跡しなければ、事業は実際よりも好調であると考えてしまうかもしれません。この指標を理解することで、施設の管理方法、客室料金の設定、コスト管理の方法が変わります。 ホテルにとってのフロースルーの意味 フロースルーは、増加した収入のうち、利益に繋がる割合を測定します。簡単に言えば、「増加した収入のうち、経費を差し引いた後にどれだけの金額が残るのか？」という問いに答えるものです。 例えば、ホテルの今月の収益が前月より1万ドル増加し、利益が7,000ドル増加した場合、フロースルーは70%になります。つまり、1ドルの追加収入のうち70セントはあなた