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Hannah Gong

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解析酒店房价方案:如何增加预订量、提升利润

解析酒店房价方案:如何增加预订量、提升利润

引言 在酒店住宿行业中,无论是酒店、民宿还是度假村,无论规模大小,都有一个共同目标:提高入住率并增加利润。这一目标的核心在于能否制定合理的房价方案 —— 它不仅能提高入住率和盈利能力,还能优化客人体验,帮助经营者在激烈的竞争中站稳脚跟。 随着酒店行业市场的不断变化,制定灵活且具战略性的房价方案变得尤为重要。本指南能帮助所有酒店业主或管理者了解不同的酒店房价类型,并制定合适的房价方案。 什么是房价方案? 简单来说,房价方案是酒店销售客房时所使用的定价规则。无论通过哪个渠道销售,都必须以此为基础。它不仅包含具体价格,还附带诸多附加条件,例如是否含餐、能否取消、最低入住天数要求,以及不同渠道间的定价差异等。 以同一间客房为例,两位客人的花费可能不同:一位预订了不可退款的客房,价格较低;另一位预订了含早餐的客房,价格稍高但可灵活取消。由此可见,每种房价方案实际上都是为某类客人专门设计的,各有其用途。 房价方案为何重要? 房价的设定对酒店业务影响重大,主要体现在三个方面: * 增加利润:更灵活的价格容易吸引不同类型的客人,且能在旺季和淡季进行调整,还可随市场变化而变动,因此
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ホテルスタッフ:役割、採用、管理のヒント

ホテルスタッフ:役割、採用、管理のヒント

素晴らしいホテルに足を踏み入れれば、スタッフが単なる従業員ではなく、ゲスト体験の核心であることにすぐに気づくでしょう。笑顔でお客様を出迎えるフロントデスクのスタッフから、まるで我が家のようにくつろげる客室を整備するハウスキーパーまで、チームメンバー一人ひとりが、ゲストの滞在の記憶を形作ります。しかし、優秀なホテルスタッフを育成し、管理するには、ただ人材を採用するだけでは不十分です。それぞれの役割を理解し、適切な人材を見つける方法を理解し、彼らのモチベーションを維持する術を習得する必要があります。では、詳しく見ていきましょう。 ホテルスタッフの役割を理解する:役職名以上のもの ホテルの役割は、ホテルの規模やスタイルによって大きく異なりますが、どの役職にも、シームレスなゲスト体験を提供するという明確な目的があります。 フロント:第一印象と最後の印象 フロントデスクチームはホテルの顔です。チェックイン、リクエストへの対応、問題解決など、多くの場合、これらすべてを同時に行います。小規模なB&Bでは、フロントデスクの担当者が予約管理や朝食の提供も行う場合があります。しかし、高級リゾー
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如何为您的酒店设定合适的门市价

如何为您的酒店设定合适的门市价

设定完美的挂牌价(门市价),关键在于找到能让酒店成功运营的最佳平衡点。这不只是给房间随便定个价格,它更是酒店收入策略的基础,也是客人对酒店价值产生第一印象的依据。如果定价不当,可能会导致收益损失,或者将潜在客人拒之门外。在本指南中,我们将揭示设定门市价的秘诀,助你实现利润最大化。 酒店的挂牌价(门市价)是什么? 挂牌价是每个酒店经营者都熟知的术语,但并非所有人都完全理解它在成功定价策略中所起的关键作用。简而言之,挂牌价是房间的最高公开价格,不包含任何折扣、促销或协商价格。它是在前台、酒店官网或宣传册上显示的 “官方” 价格 —— 尽管客人实际上很少会按这个价格付费。 那么,挂牌价为何存在呢?挂牌价就像一个 “价格上限”,为房间设定了最高价值。对客人而言,它提供了一个基准,用来衡量特别优惠的吸引力。当他们看到某个房间的挂牌价为 200 美元,而当前售价为 120 美元时,会觉得自己捡了个大便宜。对酒店经营者来说,它是一个战略性的基础。在需求旺盛的旺季,房间售价可能接近挂牌价。在淡季,酒店可以提供折扣,同时在营销中仍引用这个全价,以此维护品牌的感知价值。 此外,