1. Booking.comのコミッション請求書には、プラットフォームのサービスに対してホテルに請求される手数料が記載されます。
2. 宿泊者向け領収書または宿泊請求書には、ホテルが宿泊者に提供した宿泊サービスが記載されます。
3. プラットフォーム手数料、宿泊売上、代金回収、税金、返金、入金は、それぞれ別の会計取引として管理してください。
4. 支払い確認書が、ホテルの宿泊者フォリオや現地法令で必要とされる税務書類の代わりになるとは限りません。
ホテル向けの「Booking.comコミッション請求書」と宿泊者向け領収書は、同じ予約に関連していても、それぞれ異なる取引を記録する書類です。両者を同じものとして扱うと、客室売上を過少計上したり、コミッションを誤って分類したり、現地の規則で必要とされる書類を宿泊者に発行できなかったりする可能性があります。
実務上の違いは明確です。Booking.comは販売チャネルとしてのサービスについて宿泊施設に請求し、ホテルは宿泊者に宿泊サービスを提供します。Booking.comが宿泊料金を回収した場合でも、経理ではこの2つの取引関係を分けて記録する必要があります。
税務請求書および領収書に関する規則は国によって異なります。最終的な書類形式と税務処理については、宿泊施設の会計方針および現地の専門家による助言に従ってください。
Booking.comのコミッション請求書に記載される内容
コミッション請求書は、Booking.comとホテル間の取引書類です。通常は請求対象期間内の対象予約に関するもので、コミッションのほか、該当するプラットフォーム利用料や税金が記載されます。
ホテル会計では通常、この請求書を販売チャネル費用またはコミッション費用の計上根拠として使用します。宿泊者が実際に宿泊したことを証明する書類ではなく、ホテルの予約フォリオ、宿泊者の残高、売上記録の代わりにもなりません。
Booking.comの宿泊施設向け規約では、コミッション請求書は宿泊施設に対してエクストラネットを通じて提供され、契約内容と予約結果に応じて、通常は該当する宿泊期間の終了後にコミッションが請求されると定められています。宿泊施設向け規約は、ホテルが締結している契約および現地の要件と併せて確認してください。
コミッション請求書を確認する際、経理担当者は請求期間、宿泊施設の法人名、通貨、請求総額、クレジットノート、支払い状況、および明細書に含まれる予約を照合する必要があります。
宿泊者向け領収書または宿泊請求書に記載される内容
宿泊者向け書類は、宿泊サービスに関するものです。ホテル名のほか、必要に応じて宿泊者または請求先企業、宿泊日、客室料金やその他のホテル利用料金、受領済みの支払い、税金、最終残高を、宿泊施設に適用される現地の請求規則に従って記載します。
Booking.comが決済を仲介し、支払い確認書を提供したり、ホテルへ代金を送金したりする場合があります。しかし、それによってプラットフォームのコミッション請求書が宿泊者向け領収書になるわけではありません。ホテルには、法的義務と会計上の要件に適合する宿泊者向けフォリオまたは請求書の発行プロセスが引き続き必要です。
Booking.comの宿泊施設向け規約では一般に、適用法令に別段の定めがない限り、宿泊者向け宿泊請求書を発行する責任は宿泊施設にあるとされています。金額と税金の表示方法は、他国の汎用テンプレートをそのまま流用するのではなく、ホテルに適用される規則に従う必要があります。
宿泊者がBooking.comに請求書を求めた場合、その依頼が宿泊施設に戻されることがあります。そのため、フロントデスクと経理部門は、誰が書類を発行するのか、どの金額を記載するのか、前払い予約をどのように支払い済みとして表示するのかをあらかじめ取り決めておく必要があります。
1件の予約を2種類の書類で確認する
宿泊者の宿泊料金総額が500ドル、Booking.comのコミッションが75ドルの予約を例に考えてみましょう。ホテルは自社の会計方針に従って宿泊売上を記録し、適切な宿泊者向け書類を発行します。75ドルはホテルの販売チャネル費用に該当し、Booking.comのコミッション請求書がその根拠書類となります。
宿泊者が現地決済した場合、ホテルは500ドルを回収し、後日コミッション請求書を精算します。Payments by Booking.comが適用される場合、ホテルは各種控除後の入金を受け取るか、設定された別の決済方法で受領することがあります。回収経路によって資金の動きは変わりますが、宿泊者からの売上とプラットフォームへのコミッションが別の取引であることに変わりはありません。
現地法令および実際の取引内容で明確に求められている場合を除き、コミッション控除後にホテルが受け取る正味金額だけを記載した領収書を宿泊者に発行しないでください。正味入金額が、提供した宿泊サービスの対価と自動的に一致するわけではありません。
予約記録、宿泊者フォリオ、支払い、販売チャネル費用をまとめて確認できれば、経理の締め処理を効率化できます。Smart Orderのホテルのレポート与分析では予約売上と販売チャネルの実績を関連付けられるため、経理担当者は調整仕訳を計上する前に、どの予約が入金やコミッション請求の根拠になっているかを特定できます。
OTAの売上と費用を簡単に照合
会計期間を締める前に、予約売上、支払い記録、販売チャネルの実績を一つのホテル業務フローで確認できます。
明確な月次締め処理を構築する
売上書類とプラットフォーム費用の書類が混在しないよう、毎月同じ手順で締め処理を行ってください。
- ホテルの宿泊者フォリオを締め、完了した宿泊について、客室売上、税金、追加料金、返金、未収残高を確認します。
- 現地決済の予約と、Booking.comが決済を仲介した予約を分けます。
- Booking.comの予約明細書と最終的な予約ステータスを照合します。特にキャンセル、ノーショー、日程変更、手数料免除を確認してください。
- Booking.comのコミッション請求書とクレジットノートを、それぞれ独立した仕入先書類として記録します。
- 入金、バーチャルカード決済、またはホテルが回収した支払いを、該当する予約と照合します。
- 帳簿残高を無理に一致させるために客室売上を変更せず、原因不明の差異は調査対象として未解決のまま残します。
経理でよくあるミスへの対処方法
宿泊者がホテルにBooking.comの請求書を求める
宿泊者が必要としている書類の種類を確認してください。宿泊サービスに関する依頼であれば、現地の規則に従ってホテルの宿泊者向け領収書、フォリオ、または税務請求書を作成します。ホテルの仕入先費用に関する情報が含まれるため、Booking.comのコミッション請求書を宿泊者に渡してはいけません。
コミッション請求書の合計額が1回の入金額と一致しない
月次のコミッション請求書が1回の銀行入金額と一致するとは限りません。請求書、予約明細書、入金バッチ、バーチャルカードの決済、銀行の処理日は、それぞれ異なる期間や取引グループを対象としている場合があります。予約番号と請求期間を基準に照合してください。
キャンセルまたはノーショーの予約が請求書に残っている
最終ステータスと、キャンセル料またはノーショー料金が請求されたかどうかを確認してください。宿泊施設が請求した金額、または回収する権利を有していた金額に対しては、コミッションが適用される場合があります。プラットフォーム側の記録が誤っている場合は、根拠なくホテル管理システムの売上を変更せず、エクストラネットの適切な経理手続きを通じて予約に異議を申し立ててください。
宿泊者が前払い済みなのに、ホテル管理システムのフォリオに残高が表示されている
誰が代金を回収し、それをホテル管理システム上でどのように表示すべきかを確認してください。ホテルの会計設定に従って、プラットフォームが仲介した支払いまたは売掛金を記録し、宿泊者フォリオを正しく支払い済みにします。コミッションを宿泊者からの支払いとして計上してはいけません。
書類を適切に分類して保管する
Booking.comのコミッション請求書は仕入先請求書および販売チャネル費用と一緒に保管します。宿泊者フォリオまたは宿泊請求書は、予約および宿泊売上の記録と一緒に保管します。入金明細書またはバーチャルカードの決済記録は、現金照合資料と一緒に保管してください。
宿泊者の支払い情報へのアクセスを制限し、カード情報の全桁を通常のメモやスプレッドシートに転記しないでください。経理部門が保管するのは、ホテルのセキュリティ、会計、法務方針で必要とされる書類だけに限定してください。
締め処理の完了時には、ホテルが「宿泊者の支払額」「ホテルの受取額」「Booking.comの請求額」という3つの異なる問いに答えられる状態にする必要があります。それぞれの答えを、適切に照合された3種類の記録から確認できれば、月末残高の根拠をはるかに明確に説明できます。
よくある質問
Booking.comのコミッション請求書は宿泊者向け領収書ですか？
いいえ。Booking.comと宿泊施設の間で発生する請求を記録する書類です。宿泊者向け領収書または宿泊請求書は、ホテルが提供した宿泊サービスを記録します。
宿泊者向け宿泊請求書は誰が発行しますか？
通常、宿泊者向け宿泊請求書またはフォリオは、適用される現地法令と宿泊施設の契約に従って宿泊施設が発行します。経理担当者は、現地で必要とされる書式を確認してください。
Booking.comの支払い確認書はホテルのフォリオの代わりになりますか？
自動的に代わりになるわけではありません。支払いが処理されたことの証明にはなりますが、ホテルは宿泊サービスについてフォリオ、領収書、または税務請求書を発行する必要がある場合があります。
ホテル管理システム上でコミッションを客室売上から差し引くべきですか？
通常、コミッションは客室料金の総額を上書きするのではなく、販売費用として別途計上します。ホテルの会計担当者は、管轄地域および勘定科目表で求められる処理方法を確認してください。
