1. Лучшее программное обеспечение системы бронирования для гостиниц превращает посетителей сайта в подтверждённые прямые бронирования благодаря актуальной доступности, оформлению бронирования с мобильных устройств, приёму платежей и мгновенному подтверждению.
2. Прямые бронирования растут только тогда, когда система бронирования работает быстро, вызывает доверие, подключена к вашей Система управления отелем и удобна в использовании на мобильных устройствах.
3. Smart Order, SiteMinder, Cloudbeds, Little Hotelier и Sirvoy — сильные варианты, но правильный выбор зависит от того, нужен ли вам отдельный инструмент бронирования или связанная гостиничная система.
Программное обеспечение системы бронирования для гостиниц даёт гостям возможность бронировать напрямую на сайте вашего отеля вместо использования OTA. Для отельеров цель проста: превращать брендовые поисковые запросы, клики по профилю компании в Google, повторных гостей и трафик из соцсетей в бронирования без комиссии.
Само по себе программное обеспечение не создаёт спрос. Оно конвертирует спрос, который у вас уже есть. Если путь бронирования медленный, непонятный или не синхронизирован с доступностью, гость вернётся на Booking.com или Expedia.
В этом руководстве сравниваются варианты программного обеспечения систем бронирования для гостиниц, которые помогают увеличивать количество прямых бронирований.
Что делает систему бронирования эффективной для прямых бронирований?
система бронирования увеличивает количество прямых бронирований, когда устраняет трение в момент покупки.
Гости должны иметь возможность выбрать даты, сравнить номера, ознакомиться с правилами, добавить дополнительные услуги, безопасно оплатить и получить подтверждение без звонка на Стойка регистрации. Опыт должен быть таким же надёжным, как оформление бронирования через OTA.
Операционная сторона тоже важна. Когда прямое бронирование подтверждено, бронирование должно поступать в Система управления отелем, доступность должна обновляться, а инвентарь на подключённых OTA — закрываться.
Для роста прямых бронирований в приоритете должны быть оформление бронирования с мобильных устройств, актуальный инвентарь, обработка платежей и отслеживание источников.
Лучшие варианты программного обеспечения систем бронирования для гостиниц
Эти варианты подходят разным типам отелей. Используйте список как шорт-лист, а затем уточните цены, интеграции и набор функций.
Лучший вариант зависит от вашего текущего стека. Если ваша Система управления отелем и Менеджер каналов работают хорошо, отдельной системы бронирования может быть достаточно. Если системы не связаны между собой, комплексное решение обычно безопаснее.
Smart Order
Smart Order подходит отелям, которые хотят связать прямые бронирования с ежедневными операциями.
Когда гость бронирует через систему прямого бронирования, бронирование попадает в календарь Система управления отелем, доступность обновляется, а сотрудники видят его наряду с бронированиями OTA. Рост прямых бронирований не должен создавать дополнительную ручную работу.
Smart Order особенно эффективен для объектов размещения, которым нужна единая операционная система для бронирований с сайта, синхронизации с OTA, доступности номеров, платежей и отчётности.
Превращайте трафик сайта в прямые бронирования
Smart Order подключает вашу систему прямого бронирования напрямую к вашей Система управления отелем. Увеличивайте прямую выручку без добавления ни одной лишней задачи для сотрудников.
SiteMinder
SiteMinder — сильный выбор для отелей, которые рассматривают прямое бронирование как часть более широкой стратегии дистрибуции.
Его страницы системы бронирования позиционируют продукт как решение для прямых бронирований через сайты отелей, страницы в соцсетях и метапоиск. Это подходит отелям, которые уже инвестируют в микс каналов, паритет тарифов и генерацию спроса.
Небольшим отелям стоит уточнить общую стоимость пакета, поскольку ценность зависит от того, какие продукты SiteMinder включены.
Cloudbeds
Cloudbeds подходит объектам размещения, которым нужна система бронирования внутри более широкой платформы для гостиничного бизнеса.
Cloudbeds описывает свою систему бронирования как решение без комиссии, управляемое через Cloudbeds PMS. Она может работать как отдельный сайт бронирования или как встроенное окно бронирования, получая тарифы и доступность из PMS.
Это подключение к PMS — главное преимущество. Отели, которым нужны система бронирования, Система управления отелем, платежи, инструменты для гостей и отчётность у одного поставщика, могут предпочесть такой подход.
Little Hotelier
Little Hotelier создан для мини-отелей, гостиниц с завтраком, гостевых домов и небольших отелей.
Его система бронирования может подключаться к существующему сайту или работать как страница бронирования, если у объекта размещения ещё нет полноценного сайта. Она также поддерживает пути бронирования через соцсети и синхронизацию с Менеджер каналов.
Это делает Little Hotelier практичным выбором для объектов размещения, которые хотят быстро запустить прямые онлайн-бронирования без сложной настройки.
Sirvoy
Sirvoy — практичное решение для объектов размещения, которым нужна простая система бронирования, подключённая к инструментам управления отелем.
Его систему бронирования можно добавить на сайт или страницы в соцсетях, и она позиционируется как инструмент для прямых бронирований без комиссии. Sirvoy часто подходит небольшим отелям, хостелам, гостиницам с завтраком и гостевым домам.
Компромисс заключается в масштабе. Отелям со сложной стратегией каналов, отчётностью по доходам или требованиями к управлению несколькими объектами стоит тщательно проверить соответствие решения.
Функции, которые действительно увеличивают прямые бронирования
Лучшая система бронирования повышает уверенность гостей в момент бронирования.
Оформление бронирования с приоритетом на мобильные устройства
Многие гости ищут отели с телефона. Если система бронирования загружается медленно, скрывает важные детали или требует слишком много шагов, прямая конверсия снижается. Протестируйте процесс на телефоне.
Актуальные тарифы и доступность
Гости должны видеть точные данные о номерах, ценах, налогах, правилах и ограничениях. Актуальная синхронизация с PMS или Менеджер каналов не позволяет сайту продавать номера, уже закрытые на OTA.
Безопасная оплата и мгновенное подтверждение
Прямое бронирование должно восприниматься как окончательно подтверждённое. Если гости только отправляют запрос, многие выберут OTA с мгновенным подтверждением. Приём оплаты или депозитов может сократить объём ручной последующей работы.
Промокоды и пакеты
Прямое бронирование работает лучше, когда отель предлагает ценность помимо скидки от публичного тарифа. Промокоды, дополнительные услуги, пакеты с завтраком, поздний выезд или предложения для постоянных гостей могут сделать бронирование через сайт более привлекательным.
Отслеживание и отчётность
Отслеживайте, какие источники приносят прямую выручку: профиль компании в Google, брендовый поиск, соцсети, email, метапоиск и кампании по возврату гостей.
Как выбрать подходящую систему бронирования
Начните с вашей проблемы с прямыми бронированиями.
Если гости уже заходят на ваш сайт, но не бронируют, сосредоточьтесь на конверсии: мобильный путь, скорость страницы, фотографии, тарифы, доверие к оплате и подтверждение. Если гости редко доходят до вашего сайта, система бронирования сама по себе не решит проблему спроса.
Затем сопоставьте операционный рабочий процесс. Прямое бронирование должно попадать в Система управления отелем, закрывать доступность на OTA, обновлять отчёты по выручке и показывать сотрудникам запись бронирования, используемую для Заезд.
Наконец, сравните полную стоимость. Дешёвая система бронирования может оказаться дорогой, если вам всё ещё нужны отдельные инструменты для PMS, Менеджер каналов, платежей и отчётности.
Рост прямых бронирований ценен только тогда, когда бронирование чисто встраивается в операционные процессы. Если гость бронирует на вашем сайте, команда должна видеть бронирование, статус оплаты, доступность и источник без проверки другого почтового ящика. Smart Order связывает систему бронирования, календарь PMS и отчётность по прямой выручке, чтобы отели могли защищать бронирования без комиссии, сохраняя при этом точную доступность инвентаря на OTA.
Превращайте трафик сайта в прямые бронирования
Smart Order связывает прямые бронирования с актуальной доступностью номеров, бронированиями в PMS и отчётностью по выручке, чтобы команды отелей могли увеличивать прямые продажи без ручных обновлений.
FAQ
Какое программное обеспечение системы бронирования для гостиниц является лучшим?
Лучшее программное обеспечение системы бронирования для гостиниц зависит от вашего объекта размещения. Smart Order хорошо подходит отелям, которым нужно связать систему бронирования, Система управления отелем, Менеджер каналов, платежи и отчётность. SiteMinder и Cloudbeds подходят для более широких задач дистрибуции, а Little Hotelier и Sirvoy — для многих небольших объектов размещения.
Как система бронирования увеличивает прямые бронирования?
Система бронирования позволяет гостям мгновенно бронировать на вашем сайте вместо возврата на OTA. Она улучшает прямые бронирования, когда путь удобен для мобильных устройств, показывает актуальные тарифы, поддерживает безопасную оплату, сразу подтверждает бронь и подключена к гостиничным системам.
Лучше ли система бронирования, чем бронирования через OTA?
Прямые бронирования обычно имеют более высокую маржу, потому что позволяют избежать комиссии OTA и дают отелю больше данных о гостях. Однако большинству отелей всё равно нужны и прямые бронирования, и дистрибуция через OTA.
Предотвращает ли программное обеспечение системы бронирования для гостиниц овербукинг?
Может, но только если оно подключено к актуальной доступности через вашу Система управления отелем или Менеджер каналов. Несвязанная система бронирования может повысить риск овербукинга.
Какие функции должна включать система бронирования для гостиниц?
Ищите оформление бронирования с мобильных устройств, актуальную доступность, приём платежей, промокоды, поддержку пакетов, отслеживание источников, синхронизацию с PMS, синхронизацию с Менеджер каналов и письма с подтверждением.
Итог
Лучшее программное обеспечение системы бронирования для гостиниц превращает посетителей сайта в подтверждённые бронирования без дополнительной ручной работы за стойкой.
Чтобы увеличить прямые бронирования, сравнивайте не только страницу бронирования. Оцените мобильную конверсию, актуальный инвентарь, доверие к оплате, синхронизацию с PMS, обновления доступности на OTA и отчётность. Система прямого бронирования должна быть частью процесса управления выручкой, который со временем помогает вашему отелю меньше зависеть от комиссии OTA.
