Управление гостиницей означает продажу номеров сразу на нескольких платформах — Booking.com, Agoda, Airbnb, Expedia и других. Управлять всеми этими каналами вручную почти невозможно. Именно здесь и нужен hotel channel manager.
Менеджер каналов для гостиницы — это программное обеспечение, которое подключает ваш объект к multiple online travel agencies (OTAs) и автоматически, в реальном времени обновляет доступность номеров, тарифы и инвентарь на всех площадках.
В этом руководстве мы разберём, что делает менеджер каналов, как он работает и на что обращать внимание при выборе.
Что такое менеджер каналов для гостиницы?
Основная функция в одном предложении
Менеджер каналов для гостиницы синхронизирует ваш инвентарь номеров и цены на всех подключённых платформах бронирования — поэтому вносить изменения нужно только в одном месте.
Что он управляет: тарифы, доступность и инвентарь
По сути, менеджер каналов отвечает за три вещи:
- Тарифы: ваша цена за ночь для каждого типа номера на каждой платформе
- Доступность: сколько номеров можно продать на конкретную дату
- Инвентарь: распределение номеров по каналам
Когда гость бронирует на Booking.com, менеджер каналов мгновенно уменьшает доступность на Agoda, Airbnb и на всех остальных подключённых каналах. Без этого вы рискуете продать один и тот же номер дважды.
Как работает менеджер каналов для гостиницы
Цикл синхронизации — от обновления до OTA
Вот что происходит, когда вы обновляете цены в менеджере каналов:
- Вы меняете тариф в панели управления менеджера каналов
- Менеджер каналов отправляет обновление в каждую OTA через API
- Каждая OTA отображает новый тариф на своей платформе — обычно в течение нескольких секунд
Тот же процесс работает и в обратную сторону. Когда бронь поступает из любой OTA, менеджер каналов забирает это бронирование и автоматически корректирует доступность на всех остальных площадках.
Двусторонний и односторонний менеджер каналов
<?xml version='1.0' encoding='UTF-8'?>
