Гостиницы получают доступ к Agoda Extranet (YCS) через официальную страницу входа для партнеров. После входа с использованием учетных данных партнера Agoda, управляющие объектами могут управлять бронированиями, обновлять стоимость номеров, настраивать доступность и отслеживать эффективность бронирований.
Быстрые шаги для доступа к системе:
1. Перейдите на страницу входа для партнеров Agoda
2. Введите ваш email и пароль партнера Agoda
3. Введите код подтверждения, если требуется
4. Откройте панель YCS для управления бронированиями и тарифами
Гостиницы, управляющие несколькими платформами бронирования, часто подключают экстранет к менеджеру каналов, чтобы синхронизировать доступность и избежать овербукинга.
Введение
Гостиницы, работающие с Agoda, полагаются на партнерскую платформу для управления своими объектами, бронированиями и ценообразованием. Эта платформа обычно известна как Agoda Extranet, а внутренне она работает через Yield Control System (YCS).
Если вы управляете гостиницей или предлагаете аренду на время отпуска на Agoda, вход в экстранет является частью ежедневных операций. Панель управления — это место, где управляющие объектами проверяют бронирования, обновляют стоимость номеров, настраивают доступность и анализируют эффективность бронирований.
В этом руководстве объясняется, как работает партнерская платформа Agoda, как войти в Agoda Extranet, и чем гостиницы могут управлять после входа в систему. В нем также рассматриваются распространенные проблемы со входом и то, как гостиницы, управляющие несколькими OTA, могут оптимизировать работу с помощью инструментов автоматизации.
Что такое Agoda Extranet (YCS)?
Платформа Agoda Extranet — это платформа управления, используемая партнерами по размещению для контроля своих объектов на Agoda. Как только объект присоединяется к Agoda, команда гостиницы получает учетные данные для доступа к партнерской панели.
Внутри этой системы гостиницы могут отслеживать бронирования, корректировать стратегии ценообразования, обновлять информацию об объекте и отслеживать эффективность бронирований.
Agoda называет внутренний интерфейс управления YCS, что расшифровывается как Yield Control System. Система разрабощена для того, чтобы предоставить гостиницам прямой контроль над их номерным фондом и ценообразованием без необходимости ручной поддержки со стороны Agoda.
Для многих объектов панель YCS становится частью ежедневного рабочего процесса. Сотрудники стойки регистрации используют ее для проверки поступающих бронирований, в то время как менеджеры по управлению доходами отслеживают уровень заполняемости и корректируют цены в зависимости от спроса.
Платформа доступна через любой браузер, а также может использоваться через мобильное приложение для быстрых обновлений, когда менеджеры находятся вдали от стойки регистрации.
Что могут делать гостиницы в Agoda YCS Extranet?
Получив доступ к панели управления, гостиницы могут управлять несколькими операционными аспектами своего объекта на Agoda.
- Управление бронированиями
На панели бронирований отображаются подтвержденные бронирования, данные гостей, даты заезда и каналы бронирования. Гостиницы могут просматривать предстоящие проживания, готовить графики заездов и отслеживать отмены или изменения. - Контроль тарифов и доступности
Стоимость номеров и номерной фонд можно обновлять через интерфейс календаря. Например, если спрос возрастает из-за местного мероприятия, менеджеры по управлению доходами могут быстро повысить цены или ограничить доступность. - Обновление контента объекта
Гостиницы могут обновлять описания, загружать фотографии, изменять типы номеров и корректировать правила для гостей. Точная информация повышает доверие гостей и часто приводит к лучшим показателям конверсии на платформе Agoda. - Отслеживание эффективности
Панель также включает аналитику эффективности, такую как тенденции бронирования, данные о доходах и индикаторы спроса. Эти данные помогают гостиницам оценивать стратегии ценообразования и понимать, как их объект работает на рынке.
Для владельцев объектов, которые регулярно отслеживают спрос, панель YCS предоставляет централизованное место для быстрого принятия операционных решений.
Пошаговое руководство по входу в Agoda Extranet
Доступ к партнерской панели Agoda занимает всего несколько шагов после настройки вашей учетной записи.
Шаг 1: Посетите страницу входа для партнеров Agoda
Откройте официальный портал партнеров Agoda в вашем браузере. Эта страница предназначена специально для партнеров по размещению, а не для путешественников, бронирующих номера.
Шаг 2: Введите ваши учетные данные партнера
Введите адрес электронной почты и пароль, связанные с учетной записью вашей гостиницы. Эти учетные данные обычно создаются в процессе регистрации объекта.
Шаг 3: Пройдите проверку безопасности
Agoda может запросить код подтверждения, отправленный на ваш адрес электронной почты. Этот дополнительный шаг помогает защитить учетные записи партнеров от несанкционированного доступа.
Шаг 4: Откройте панель управления вашим объектом
После проверки система загружает главную панель YCS. Гостиницы, управляющие более чем одним объектом, могут переключаться между локациями с помощью селектора объектов в верхней части интерфейса.
Отсюда менеджеры гостиницы могут начать управлять бронированиями, корректировать цены или просматривать данные об эффективности.
Ключевые функции для управления на Agoda после входа
После входа партнерская панель Agoda предоставляет несколько инструментов, которые поддерживают ежедневные операции гостиницы.
Обзор бронирований
На странице бронирований отображаются все предстоящие бронирования в одном списке. Персонал может проверить имена гостей, время прибытия, статус оплаты и распределение номеров. Многие гостиницы используют этот раздел каждое утро для подготовки к заездам на текущий день.
Корректировка цен и номерного фонда
Гостиницы часто обновляют цены в зависимости от спроса. В периоды высокой загруженности, такие как праздники или конференции, менеджеры могут повысить тарифы или сократить оставшийся номерной фонд, чтобы избежать перепродажи.
В этом разделе гостиницы также могут настраивать акции, специальные скидки или предложения с ограниченным сроком действия.
Управление объектом
Данные об объекте можно обновлять прямо в панели управления. Гостиницы часто добавляют новые фотографии, пересматривают описания или обновляют удобства, чтобы поддерживать актуальность информации.
Объекты с подробными описаниями и высококачественными изображениями обычно показывают лучшие результаты в поиске Agoda.
Мониторинг эффективности
В разделе аналитики отображаются тенденции бронирования и данные о доходах. Гостиницы могут видеть, как их объект работает с течением времени, и определять пиковые периоды бронирования.
Менеджерам по управлению доходами эта информация помогает определить, когда следует корректировать стратегии ценообразования.
Приложение Agoda YCS: как управлять своим объектом с мобильного устройства
Не каждый менеджер гостиницы сидит за компьютером весь день. По этой причине Agoda предлагает мобильное приложение, подключенное к платформе YCS.
Мобильное приложение YCS позволяет партнерам по размещению управлять своими объектами с помощью смартфона.
Общие задачи, которые можно выполнять из приложения, включают:
- Проверка новых бронирований
- Просмотр данных гостей
- Обновление доступности номеров
- Мониторинг отчетов об эффективности
Небольшие гостиницы и гостевые дома часто сильно полагаются на мобильную версию, поскольку владелец или менеджер может обрабатывать бронирования лично.
Для более крупных объектов приложение служит удобным инструментом мониторинга, когда менеджеры находятся в поездках или вдали от офиса.
Распространенные проблемы со входом в Agoda Extranet
Хотя доступ к партнерской панели Agoda обычно прост, некоторые гостиницы иногда сталкиваются с проблемами при входе.
Неверный пароль
Опечатки или устаревшие пароли являются наиболее частой причиной сбоев при входе. Сброс пароля через страницу входа обычно решает проблему.
Проблемы, связанные с браузером
Иногда сохраненные данные браузера могут мешать попыткам входа. Очистка кэша или использование другого браузера может восстановить доступ.
Ограничения прав доступа к учетной записи
Сотрудники могут не видеть определенные функции, если их роль в учетной записи не включает необходимые разрешения. Администраторы объекта могут настраивать уровни доступа для членов команды внутри панели управления.
Задержки писем с подтверждением
Коды безопасности иногда попадают в папки со спамом или приходят с опозданием из-за фильтров электронной почты. Проверка папки со спамом или запрос нового кода подтверждения обычно решает проблему.
Если проблемы сохраняются, служба поддержки партнеров Agoda может помочь подтвердить учетную запись и восстановить доступ.
Использование менеджера каналов вместо Agoda Extranet
Для гостиниц, которые размещают номера только на Agoda, управления бронированиями напрямую через экстранет может быть достаточно.
Однако сегодня многие объекты продают номера на нескольких платформах бронирования, таких как Booking.com, Airbnb и Expedia. Отдельное обновление цен и доступности в каждом экстранете может стать трудоемким и рискованным.
Ручные обновления часто приводят к таким проблемам, как:
- несогласованное ценообразование
- задержки в обновлении доступности
- случайный овербукинг
Именно поэтому многие гостиницы внедряют менеджер каналов или систему управления отелем (PMS).
Менеджер каналов Smart Order PMS напрямую интегрируется с ведущими OTA, включая Agoda. Вместо того чтобы обновлять тарифы и номерной фонд в каждом экстранете отдельно, менеджеры гостиниц могут управлять всеми каналами из единой панели, что значительно повышает эффективность и снижает затраты.
Такая интеграция особенно ценна для:
💠Небольших гостиниц, стремящихся сократить ручной труд и повысить удобство работы
💠Бутик-отелей, продающих номера через несколько OTA
💠Операторов нескольких объектов, которым требуется централизованное управление различными локациями
Автоматизируя дистрибуцию по каналам, гостиницы тратят меньше времени на переключение между экстранетами и могут сосредоточиться на качестве обслуживания гостей и стратегии увеличения доходов.
Часто задаваемые вопросы по YCS Agoda Extranet
Как найти мой ID гостиницы в Agoda?
Ваш ID гостиницы в Agoda можно найти в разделе информации об объекте в партнерской панели. Он также может быть указан в приветственных письмах Agoda или отчетах. Этот ID часто требуется при обращении в службу поддержки Agoda.
Отличается ли вход в YCS от обычного входа в Agoda?
Да. Партнерская панель, используемая гостиницами, отделена от входа для потребителей, используемого путешественниками. Поставщики жилья должны заходить на специальный партнерский портал для управления бронированиями и настройками объекта.
Что делать, если я забыл пароль от Agoda Extranet?
Используйте опцию сброса пароля на странице входа. После ввода зарегистрированного адреса электронной почты Agoda отправит ссылку для сброса пароля или код подтверждения.
Могут ли несколько пользователей иметь доступ к учетной записи Agoda YCS?
Да. Гостиницы могут создавать несколько учетных записей пользователей с разными уровнями доступа. Например, сотрудники стойки регистрации могут иметь доступ только к бронированиям, в то время как менеджеры могут изменять тарифы и информацию об объекте.
Что делать, если моя учетная запись Agoda Extranet приостановлена?
Приостановка действия учетной записи может произойти, если отсутствует необходимая информация об объекте или возникают проблемы с соблюдением требований. Просмотр системных уведомлений и обращение в службу поддержки партнеров Agoda — самый быстрый способ восстановить доступ.
Могу ли я управлять бронированиями Agoda без входа в YCS?
Да. Гостиницы, использующие интегрированную систему управления отелем, могут обрабатывать бронирования Agoda из централизованной панели. Система автоматически синхронизирует данные о бронированиях с Agoda и другими подключенными платформами бронирования.
Является ли Agoda Extranet бесплатным для гостиниц?
Да. Agoda Extranet предоставляется бесплатно партнерам по размещению, которые размещают свои объекты на платформе Agoda. Гостиницы платят комиссию только за завершенные бронирования, а не за доступ к системе.
