IM功能
IM功能（Instand instant message，PMS在线回复客人消息）,支持回复Airbnb、booking、trip的客人在线消息。可发送文字、链接、图片、快捷回复
一、聊天框入口
入口1 点击直连订单的客人姓名旁边的小气泡，可直接跳转至该客人的聊天对话框
入口2 点击系统界面右上角第一个消息图标里面的收件箱，可跳转至消息列表界面
二、携程开通IM功能
携程渠道的IM功能默认关闭，如需开通请联系SO担当或按以下步骤设置开通
1 联系携程客服打开携程后台的在线回复功能
回到PMS
1 点击【渠道】
2 点击Trip的【配置】
3 点击【编辑】
A 输入携程登录用户名
B 勾选携程后台模式：集团酒店模式选择【分组】、单店模式选择【单个】
4 点击【确定】
开通成功会在IM状态栏显示【success】
💡※注意事项