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订单盒子

一、功能概述 订单盒子中的订单不占库存,订单金额不统计。您可以将冲突订单、刷单、保留单等暂时放到订单盒子中。 订单被移入订单盒子后,房量、房态变化会被同步到已直连的各个渠道,如不做任何处理,房间会再次开放预订。因此,如使用本功能,请注意维护房态。 二、功能入口及使用方法 将订单移入订单盒子 功能入口:【房态】-【日历】-点击订单-【订单盒子】 1.在房态日历页面,点击希望移入订单盒子的订单 2.点击【订单盒子】 3.勾选房间 4.点击【下一步】 5.勾选订单盒子标签类型,也可自定义标签名称 6.点击【确定】,订单移入订单盒子完成 三、查看订单盒子里的订单 (1) 功能入口1:房态日历右下角【+】-【订单盒子】 1.
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取消订单

💡直连订单的取消、修改等信息请在OTA渠道进行,PMS取消订单不会直接反应到OTA渠道订单上 操作路径:选择订单-取消预订-输入违约金-确定 1 点开订单左下角的【取消预定】 2 输入违约金 3 点击确定 4 如果订单金额未结清(如系统记录还需退款),会弹窗提醒选择是否立即结账或暂不处理 暂不处理:不会影响订单的营业额统计,需后续确认订单收银/退款情况。 结账:核对订单收银,补充收银记录后结清订单金额 ※订单收银、退款操作,可参考文章订单收银(退款)、结账 C 订单收银(退款)、结账·收银(退款) 例如记录房费、额外消费的收银/退款。系统内未平账订单右上角带有红色标志,可以对这类订单操作增加收银/退款记录,让订单平账。 1 点击 收银或者结账 2 选择类别:收银(订单金额、押金)或退款
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修改订单

一、修改基本信息 1 点击订单内 基本信息旁边的图标 2 输入对应信息,点击保存 A 姓名 B 邮箱 C 手机 D 渠道 E 渠道订单号 ※手动录入直连的OTA渠道订单,订单状态不会和OTA同步 二、修改预定信息 1 点击修改订单 2 可修改A~H的预定信息,再点击保存 A 订单类型:全日房 或 钟点房 B 入离日期和时间、晚数 C 入住房型、房间 D 价格计划 E 成人数、儿童数 F 房费 G 额外收费(可批量添加消费) H