锁定订单 避免人工误操作导致调房错误、或当客人有指定排房需求的时候锁住订单,锁住订单后不能再调整该订单的房间。 入口一: 1 鼠标放在订单上,会弹出订单信息一栏,鼠标点击【锁定】 入口二: 1 点击订单的 【锁定房间】 2 勾选房间 3 点击【确定】 锁房订单会在房态日历和订单详情内的房型信息处显示锁房标志
订单收银(退款)、结账 ·收银(退款) 例如记录房费、额外消费的收银/退款。系统内未平账订单右上角带有红色标志,可以对这类订单操作增加收银/退款记录,让订单平账。 1 点击 收银或者结账 2 选择类别:收银(订单金额、押金)或退款 3 选择支付方式(支持自定义支付方式,设置方式参考新增收款方式) 4 核对金额 A 可添加备注 5 点击完成 ·结账 ※只有当订单已办理入住才可操作结账。例如当订单已确认入住和退房后核算整笔订单金额可点击结账,确认结束整笔订单。 1 点击 结账 2 点击 确定 3 根据操作退房的日期和订单退房日期,会显示2种情况 3.1 提前退房:需选择房费收取方式,确认收取金额后退房 3.2 正常退房 4
办理入住或退房 如果是补录过去订单,状态会根据入离时间自动识别并显示入住或退房状态 如果是录入的当日订单,可在录订单的时候操作【直接入住】 一、办理入住 操作路径:房态-对应日期与房间号-办理入住 1 到入住当天,点击订单的 办理入住 2 全选或勾选入住的房间。如果有未排房或调房需求,可点击A 自动排房或 B 调整入住房间/手动排房 3 点击确定,订单状态会变成入住中的颜色(默认蓝色) 二、办理退房 需要订单办理入住后,才可以办理退房 4 点击订单的 办理退房 ·正常退房 5 选择【退房不结账】,即暂不补录收银状态直接退房,未付款金额不清零。 选择【结账退房】,即补录收银后退房,未付款金额清零 ·提前退房 需选择房费收取方式,确认收取金额后退房 5 批量勾选所有房间 6 批量设置所有房间的房费收取方式 7