1. Маржа прибыли отеля = прибыль / общая выручка x 100. Используйте чистую прибыль для оценки прибыльности на уровне собственника и валовую операционную прибыль для оценки операционной эффективности отеля.
2. Здоровая чистая маржа прибыли отеля часто составляет около 10%, 5% считается слабым показателем, а 20% — сильным. Фактические результаты зависят от типа объекта, долговой нагрузки, затрат на персонал, сезонности и структуры каналов продаж.
3. Наиболее полезный калькулятор маржи прибыли отеля отдельно учитывает выручку от номеров, прочую выручку, комиссию OTA, затраты на персонал, коммунальные услуги, расходные материалы, техническое обслуживание, фиксированные расходы и обслуживание долга.
4. Маржу прибыли следует анализировать вместе с загрузкой, ADR, RevPAR и стоимостью канала продаж. Даже при высокой загрузке прибыль может быть слабой, если номера продаются слишком дёшево.
Калькулятор маржи прибыли отеля
Используйте этот простой формат калькулятора для месяца, квартала или года.
Базовая формула:
Маржа прибыли отеля = прибыль / общая выручка x 100
В приведённом выше примере:
$17,000 / $138,000 x 100 = 12.3%
Это означает, что отель сохраняет около $12.30 прибыли с каждых $100 выручки после всех перечисленных расходов.
Какую маржу прибыли следует использовать отелю?
Отели используют несколько способов расчёта маржи прибыли. Они звучат похоже, но отвечают на разные бизнес-вопросы.
Маржа валовой операционной прибыли
Маржа валовой операционной прибыли показывает, насколько эффективно отель превращает выручку в операционную прибыль до учёта расходов собственника, долга, налогов и некоторых внеоперационных статей.
Формула:
Маржа валовой операционной прибыли = валовая операционная прибыль / общая выручка x 100
Этот показатель полезен для сравнения работы отелей, потому что он фокусируется на самом объекте: номерах, персонале, коммунальных услугах, комиссиях OTA, F&B, обслуживании номеров, и техническом обслуживании. Если у двух отелей схожая выручка, но у одного значительно ниже маржа GOP, проблема обычно связана с операционными расходами, персоналом, ценообразованием или структурой каналов продаж.
Чистая маржа прибыли
Чистая маржа прибыли показывает, что остаётся после всех расходов. Это показатель на уровне собственника.
Формула:
Чистая маржа прибыли = чистая прибыль / общая выручка x 100
Чистая прибыль отражает полную картину бизнеса: операционные расходы, фиксированные расходы, обслуживание долга, налоги, управленческие сборы и любые другие расходы, включённые в ваш учёт. Отель может иметь хорошую операционную маржу, но слабую чистую маржу, если обслуживание долга или аренда слишком высоки.
Маржа прибыли на номер
Маржа прибыли на номер особенно полезна для небольших отелей, потому что переводит результат в показатель, на который менеджеры могут влиять напрямую.
Формула:
Прибыль на доступный номер = общая прибыль / количество доступных номеро-ночей
Если 30-номерной отель имеет 900 доступных номеро-ночей за 30-дневный месяц и получает $18,000 чистой прибыли, прибыль на доступный номер составит $20. Это помогает понять, приносит ли каждый номер достаточную прибыль по итогам месяца.
Реальный пример: независимый отель на 40 номеров
Представим независимый отель на 40 номеров с загрузкой 70% и ADR $145.
Доступные номеро-ночи: 40 x 30 = 1,200
Проданные номеро-ночи: 1,200 x 70% = 840
Выручка от номеров: 840 x $145 = $121,800
Теперь добавим $14,000 от завтраков, парковки и позднего выезда. Общая выручка составит $135,800.
Ежемесячные расходы:
Чистая прибыль:
$135,800 - $111,500 = $24,300
Чистая маржа прибыли:
$24,300 / $135,800 x 100 = 17.9%
Это сильный месяц. Но обратите внимание на крупнейшие группы затрат: персонал, комиссия OTA и фиксированные расходы собственника. Если загрузка снизится на 10 пунктов или вырастет комиссия OTA, маржа прибыли может быстро сократиться.
Какая маржа прибыли считается хорошей для отеля?
Не существует единой идеальной маржи прибыли для всех отелей. Бюджетный придорожный отель, бутик-отель в городе, курорт, хостел и объект класса люкс имеют разную структуру затрат.
В качестве практического ориентира многие руководства по прибыльности отелей считают 5% слабым показателем, около 10% — здоровым, а 20% — сильным для чистой маржи прибыли. Некоторые отраслевые источники используют более широкий диапазон от 10% до 30% в зависимости от категории отеля и от того, рассчитывается ли операционная или чистая маржа.
Для независимых отелей более полезный вопрос — не "какова средняя маржа прибыли отеля?", а "сохраняет ли этот объект достаточно прибыли с учётом его рисков, долга, сезонности и целей собственника?"
Чистая маржа 9% может быть приемлемой для стабильного объекта с низкой долговой нагрузкой и сильным повторным спросом. Маржа 15% всё ещё может быть рискованной для сезонного отеля, которому нужно пережить три слабых месяца. Всегда сопоставляйте маржу со сроками денежного потока, а не только с годовым процентом.
Почему высокая загрузка всё равно может приводить к низкой прибыли
Одна только загрузка не показывает, является ли отель прибыльным. Отель может работать с загрузкой 90% и всё равно иметь слабую прибыль, если номера слишком сильно дисконтируются или если большая часть бронирований приходит через каналы с высокой комиссией.
Пример:
Отель A продаёт 900 номеро-ночей при ADR $95. Выручка от номеров составляет $85,500.
Отель B продаёт 720 номеро-ночей при ADR $135. Выручка от номеров составляет $97,200.
Отель B продал меньше номеров, но получил больше выручки от номеров. У него также могут быть ниже затраты на обслуживание номеров, прачечную и износ объекта. Поэтому маржу прибыли следует оценивать вместе с уровнем загрузки, ADR, RevPAR и стоимостью канала продаж.
Комиссия OTA здесь имеет большое значение. Прямое бронирование по $130 может принести больше прибыли, чем бронирование через OTA по $145, если OTA удерживает 18%, а у прямого бронирования комиссии нет. Поэтому калькулятор маржи прибыли отеля должен учитывать стоимость канала, а не только выручку.
Как повысить маржу прибыли отеля
Самый быстрый способ повысить маржу — не всегда сокращение расходов. Многие отели снижают качество сервиса прежде, чем решают настоящую проблему: слабое ценообразование, высокая зависимость от OTA или недостаточная прозрачность прибыльности по каналам.
Начните с чистого ADR по каналам. Сравните прямые бронирования, Booking.com, Airbnb, Expedia, бронирования с улицы и корпоративные аккаунты после вычета комиссий и скидок. Если один канал заполняет номера, но даёт слабый чистый ADR, ограничьте этот канал в пиковые даты и оставьте больше доступности для спроса с более высокой маржой.
Далее сократите ручные потери выручки. Пропущенные обновления тарифов, устаревшие ограничения и задержки в изменении доступности напрямую влияют на маржу. Если спрос на выходные опережает план, а тарифы в OTA остаются без изменений, отель продаёт слишком дёшево. Если отменённое бронирование не открывается заново быстро, номер может остаться пустым.
Прямые бронирования тоже важны. Перевод даже небольшой доли бронирований из OTA в прямой канал может повысить маржу, потому что комиссия исчезает. Система прямого бронирования, подключённая к актуальной доступности, помогает гостям бронировать на вашем сайте без дополнительной ручной работы с календарём.
Маржа прибыли растёт быстрее всего, когда отчётность актуальна. Когда бронирование Booking.com, Airbnb или прямое бронирование попадает в Smart Order, показатели загрузки, выручки и отчётности по каналам обновляются в одной системе. Менеджер может увидеть, какие каналы приносят прибыльный спрос, и скорректировать тарифы до того, как месяц уже закончится.
Смотрите прибыль отеля по каналам, а не только выручку
Smart Order объединяет бронирования, доступность по каналам и отчётность, чтобы отели могли сравнивать загрузку, ADR, RevPAR и выручку по каналам в одной панели управления.
FAQ
Как рассчитывается маржа прибыли отеля?
Используйте формулу прибыль / общая выручка x 100. Для чистой маржи прибыли используйте чистую прибыль после всех расходов. Для маржи валовой операционной прибыли используйте валовую операционную прибыль до расходов собственника и внеоперационных затрат.
Какова средняя маржа прибыли у отеля?
Во многих материалах по гостиничному бизнесу чистая маржа прибыли около 10% считается здоровой, 5% — низкой, а 20% — сильной. Некоторые объекты работают вне этого диапазона в зависимости от долговой нагрузки, затрат на персонал, локации, сезонности и типа отеля.
Что такое маржа прибыли отеля на номер?
Маржа прибыли отеля на номер показывает, какую прибыль приносит каждый доступный или проданный номер. Простая версия — общая прибыль / количество доступных номеро-ночей. Это помогает небольшим отелям связать месячную прибыль с реальным номерным фондом.
Какие расходы следует включать в калькулятор маржи прибыли отеля?
Включайте выручку от номеров, прочую выручку, фонд оплаты труда, комиссии OTA, коммунальные услуги, расходные материалы, прачечную, техническое обслуживание, программное обеспечение, платёжные комиссии, страхование, налог на имущество, аренду, обслуживание долга и управленческие сборы, где это применимо.
Маржа валовой операционной прибыли — это то же самое, что чистая маржа прибыли?
Нет. Маржа валовой операционной прибыли фокусируется на операционной деятельности отеля до учёта части расходов собственника и внеоперационных затрат. Чистая маржа прибыли показывает, что остаётся после всех расходов. Собственникам стоит смотреть на оба показателя.
